Dúvida É verdade que APÓS o prazo da garantia, A MS cobra 250 a 300 reais e te manda um console novo ?
- Thread starter Fábio Lins
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Não posso confirmar o preço, mas eles fazem sim um preço diferenciado.
Pode verificar com o suporte no Xbox.com.
Pode verificar com o suporte no Xbox.com.
Da última vez que consultei esse valor era de R$200, mas talvez tenha aumentado.
Quanto a mandar um novo, não existe nada oficial quanto a isso. Mas, o que ocorre: como não compensa ainda para a MS abrir um console, procurar o problema, substituir a peça. Vale mais a pena para eles te enviar um console novo. Foi o que ocorreu quando enviei meu Kinect para a garantia, recebi um novo em 20 dias. Mas, isso não é uma regra.
Quanto a mandar um novo, não existe nada oficial quanto a isso. Mas, o que ocorre: como não compensa ainda para a MS abrir um console, procurar o problema, substituir a peça. Vale mais a pena para eles te enviar um console novo. Foi o que ocorreu quando enviei meu Kinect para a garantia, recebi um novo em 20 dias. Mas, isso não é uma regra.
Ei tenho garantia estendida =/ saraiva, como fica nesse caso?
Enviado de meu GT-I9070 usando Tapatalk
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Se não me engano a garantia estendida é da loja e não da Microsoft.
Ou seja pelo que já li a Saraiva deve ter acordo com alguma assistência que presta serviço para ela. Então caso seu console apresente problema será a assistência que irá reparar e não a MS.
Então seu melhor eu me comunicar com a MS? Melhor que mandar para saraiva?
Enviado de meu GT-I9070 usando Tapatalk
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Se ainda está na garantia de 1 ano da Microsoft mande para lá.
AGORA se já está valendo a estendida ligue para a Saraiva e reze para que tudo corra bem!!
AGORA se já está valendo a estendida ligue para a Saraiva e reze para que tudo corra bem!!
Última edição:
Eu verifiquei faz uns 4 meses o valor estava em R$ 450,00
Essas garantias extendidas são fogo, sempre é culpa do cliente.
meu kinect morreu, alguém já mandou pra MS após a garantia poderia informar o preço que cobraram?
meu kinect morreu, alguém já mandou pra MS após a garantia poderia informar o preço que cobraram?
