Dúvida Blocos da dashboard não carregam imagem...

Xkullter

Guerreiro
Outubro 1, 2014
142
81
Mogi Guaçu - SP
Pessoal, ultimamente tenho passado por um problema bem estranho no Xbox One: depois de certo tempo com o console ligado, as imagens dos blocos e anúncios da tela inicial da dashboard simplesmente somem, param de carregar, os tiles ficam com a cor do tema, no meu caso, azul... e não carregam mais. Com o tempo, a imgem que eu coloquei de fundo para de carregar também, ficando a tela preta de fundo. Minha internet é Net Virtua 15 mb, uso rede wireless 5 GHz. Já procurei ajuda na internet mas só encontrei algo parecido em sites gringos, no caso deles era só mudar a configuração de um determinado provedor de acesso à internet (Homehub 4, eu acho), mas penso que isso não se aplica ao meu problema. Então, alguém aí já passou por situação parecida e conseguiu resolver? Eu agradeceria muito a ajuda.
 
Última edição:

SouzaRJ

Desde o Portal Xbox.
PXB Gold
Julho 18, 2012
9,793
7,392
Rio de Janeiro
Bom, isso aqui em casa acontece quando minha internet está extremamente nojenta de lerda....

Logo, isso poder ser por problema na sua internet ou alguma zica que esteja dando no console.

Veja se isso aqui te ajuda:

Tente usar console um tempo via cabo de rede, para ver se melhora.
Verifique se as portas da live estão devidamente abertas.
Tente fazer o ciclo de energia (desligar o console deixando o botão power apertado por alguns segundos, remover ele da tomada, aguardar um minutinho e ligá-lo novamente).

Já já deve aparecer alguém mais malandro do que eu para te ajudar com isso aê.

Abraços.
 
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Xkullter

Guerreiro
Outubro 1, 2014
142
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Mogi Guaçu - SP
Bom, isso aqui em casa acontece quando minha internet está extremamente nojenta de lerda....

Logo, isso poder ser por problema na sua internet ou alguma zica que esteja dando no console.

Veja se isso aqui te ajuda:

Tente usar console um tempo via cabo de rede, para ver se melhora.
Verifique se as portas da live estão devidamente abertas.
Tente fazer o ciclo de energia (desligar o console deixando o botão power apertado por alguns segundos, remover ele da tomada, aguardar um minutinho e ligá-lo novamente).

Já já deve aparecer alguém mais malandro do que eu para te ajudar com isso aê.

Abraços.

Cara, valeu. Quando eu desligo ele da maneira que vc falou, as coisas voltam ao normal, aliás é a única maneira de resolver temporariamente o problema, mas logo em seguida some de novo e eu tenho q ficar reiniciando o console. A minha internet é boa, tipo a velocidade de conexão, download, a latência de rede foi a única coisa ruim... Quanto ás portas, quais são as q devem ser habilitadas e como eu faço isso? Nas configurações do router né? Valeu.
 

SouzaRJ

Desde o Portal Xbox.
PXB Gold
Julho 18, 2012
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Rio de Janeiro
Cara, valeu. Quando eu desligo ele da maneira que vc falou, as coisas voltam ao normal, aliás é a única maneira de resolver temporariamente o problema, mas logo em seguida some de novo e eu tenho q ficar reiniciando o console. A minha internet é boa, tipo a velocidade de conexão, download, a latência de rede foi a única coisa ruim... Quanto ás portas, quais são as q devem ser habilitadas e como eu faço isso? Nas configurações do router né? Valeu.
Sim, tu abre as portas pela página do seu modem/roteador.

Aqui no site da MS tem a lista de portas que a live/console utilizam:
http://support.xbox.com/pt-BR/xbox-one/networking/network-ports-used-xbox-live
 

Xkullter

Guerreiro
Outubro 1, 2014
142
81
Mogi Guaçu - SP
Pessoal, ultimamente tenho passado por um problema bem estranho no Xbox One: depois de certo tempo com o console ligado, as imagens dos blocos e anúncios da tela inicial da dashboard simplesmente somem, param de carregar, os tiles ficam com a cor do tema, no meu caso, azul... e não carregam mais. Com o tempo, a imgem que eu coloquei de fundo para de carregar também, ficando a tela preta de fundo. Minha internet é Net Virtua 15 mb, uso rede wireless 5 GHz. Já procurei ajuda na internet mas só encontrei algo parecido em sites gringos, no caso deles era só mudar a configuração de um determinado provedor de acesso à internet (Homehub 4, eu acho), mas penso que isso não se aplica ao meu problema. Então, alguém aí já passou por situação parecida e conseguiu resolver? Eu agradeceria muito a ajuda.

Olha o jeito que fica: http://1drv.ms/1hF5e1q
 

Burga

Guerreiro
Junho 5, 2006
9,277
4,553
Olha, no seu caso eu recomendo fazer o reset das configurações de fábrica mesmo. Você vai perder tudo que está no console, então vai ter de instalar todos os jogos novamente.
 

Xkullter

Guerreiro
Outubro 1, 2014
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Mogi Guaçu - SP
Olha, no seu caso eu recomendo fazer o reset das configurações de fábrica mesmo. Você vai perder tudo que está no console, então vai ter de instalar todos os jogos novamente.

Eu fiz isso sábado mas não adiantou, depois de um tempo os ícones ficam daquele jeito. Ou alguma configuração de rede está errada ou o console tá bichado. Eu consegui fazer ele ficar um dia inteiro com os blocos normais quando eu reiniciei ele segurando o botão de iniciar por mais de 5s e deixei uma meia hora desligado, mas no outro dia sumiu tudo de novo... Eu percebi que esse problema aconteceu pela primeira vez quando deixei ele ligado uma noite inteira, estava sem a opção de desligar por inatividade...Pior q já saiu da garantia
 

Burga

Guerreiro
Junho 5, 2006
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Eu fiz isso sábado mas não adiantou, depois de um tempo os ícones ficam daquele jeito. Ou alguma configuração de rede está errada ou o console tá bichado. Eu consegui fazer ele ficar um dia inteiro com os blocos normais quando eu reiniciei ele segurando o botão de iniciar por mais de 5s e deixei uma meia hora desligado, mas no outro dia sumiu tudo de novo... Eu percebi que esse problema aconteceu pela primeira vez quando deixei ele ligado uma noite inteira, estava sem a opção de desligar por inatividade...Pior q já saiu da garantia
Quando você deixa o console em modo offline, as imagens também não aparecem?
 

Burga

Guerreiro
Junho 5, 2006
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Também cara... Bom, se as imagens já sumiram e eu coloco o console offline, não adianta nada, agora eu nunca tentei deixar o console sempre offline quando as imagens estão aparecendo pra ver se continuam assim.
Seria legal você fazer esse teste.
 

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