Dúvida Botão Xbox do controle edição Gears com problema(Suporte)

[Will2r7]

Avaliação

4.00 star(s)

Comprei um Xbox one x edição gears 5 que chegou há 4 dias.

Porém o controle apresenta problema no botão Xbox.

Entrei em contato com o suporte e pelo que o atendente informou, posso receber um controle normal, sendo que o meu controle é da edição Gears 5.
Isso é possível?

Gravei esse pequeno vídeo para mostrar o problema.


Testei no meu outro Xbox one e lá apresenta o mesmo problema. Quando uso outro controle funciona normal.

Adicionando mais informações:
1) Quando o console juntamente com o controle estão desligados e eu pressiono o botão Xbox no controle, ele o o console ligam normalmente, o problema só acontece após o ligamento.

 

[Will2r7]

Consigo ligar o console pelo controle sem dificuldades, mas após ligar, não consigo ter interação pressionado o botão Xbox no controle.

 

[CaioNF]

Comprei um Xbox one x edição gears 5 que chegou há 4 dias.

Porém o controle apresenta problema no botão Xbox.

Entrei em contato com o suporte e pelo que o atendente informou, posso receber um controle normal, sendo que o meu controle é da edição Gears 5.
Isso é possível?

Gravei esse pequeno vídeo para mostrar o problema.


Testei no meu outro Xbox one e lá apresenta o mesmo problema. Quando uso outro controle funciona normal.

Infelizmente é possível sim que eles te mandem um controle padrão. Já aconteceu com pessoas aqui do fórum de mandar edições limitadas pro suporte e receber de volta a edição padrão (lembro do pessoal que teve problema com a edição de lançamento do OneX e ficou com a normal depois).

 

[Will2r7]

Mas existe ao menos um reembolso?
Esse controle é mais caro que a versão padrão.
Não acho justo a pessoa pagar mais caro numa edição limitada e receber um controle padrão como no meu caso.

 

[Shivan]

Se comprou online devolva o Xbox, vc tem 7 dias de prazo. Com o reembolso compre outro novo.

 

[Will2r7]

Se comprou online devolva o Xbox, vc tem 7 dias de prazo. Com o reembolso compre outro novo.

Pensei nisso, mas vi que no site da Bemol o ONE X edição Gears 5 tá fora de estoque. Só tem o preto que acompanha o Star Wars por 100 reais a menos do que paguei no meu.

 

[Will2r7]

Adicionando mais informações:
1) Quando o console juntamente com o controle estão desligados e eu pressiono o botão Xbox no controle, ele o o console ligam normalmente, o problema só acontece após o ligamento.

 

[Pegazuswarri0R]

Adicionando mais informações:
1) Quando o console juntamente com o controle estão desligados e eu pressiono o botão Xbox no controle, ele o o console ligam normalmente, o problema só acontece após o ligamento.

Já atualizou o controle???

 

[Deleted member 20402]

Eu que comprei a versão Scorpio do X no lançamento e fui um dos sortudos que o console não apresentou problema digo: Nunca comprem edições especiais pois se precisar acionar a garantia é exatamente isso que acontece.

 

[fblipe]

O controle e os outros botões funcionam? Só o botão Xbox que não? Ou o controle "trava"?
Pergunto porque quando eu comprei meu One S atual (versão All Digital) o meu controle ligava e travava. Ele ficava aceso mas não funcionava. Nem desligava. Só tirando a pilha. Acabei voltando na loja e consegui trocar só o controle.
Infelizmente os controles do Xbox One são uma porcaria.

 

[Will2r7]

O controle e os outros botões funcionam? Só o botão Xbox que não? Ou o controle "trava"?
Pergunto porque quando eu comprei meu One S atual (versão All Digital) o meu controle ligava e travava. Ele ficava aceso mas não funcionava. Nem desligava. Só tirando a pilha. Acabei voltando na loja e consegui trocar só o controle.
Infelizmente os controles do Xbox One são uma porcaria.

Os outros botões funcionam normalmente, só esse botão Xbox que não funciona corretamente depois de ligado, consigo jogar normalmente. Quando eu desligo o console, o controle desliga junto de maneira correta.

 

[Will2r7]

Eu que comprei a versão Scorpio do X no lançamento e fui um dos sortudos que o console não apresentou problema digo: Nunca comprem edições especiais pois se precisar acionar a garantia é exatamente isso que acontece.

Foi a primeira e última vez que comprei uma edição limitada de um vídeo game, nunca mais compro. Estou pensando em devolver e pegar o One X preto com o Star Wars na Bemol, o que você acha?

 

[Will2r7]

Já atualizou o controle???

Sim.

 

[Deleted member 20402]

Foi a primeira e última vez que comprei uma edição limitada de um vídeo game, nunca mais compro. Estou pensando em devolver e pegar o One X preto com o Star Wars na Bemol, o que você acha?

Eu trocaria. Adianta ter um controle que só serve de enfeite? Minha renda não permite ter esse tipo de luxo.

 

[zOi-br]

Eu trocaria. Adianta ter um controle que só serve de enfeite? Minha renda não permite ter esse tipo de luxo.

Foi a primeira e última vez que comprei uma edição limitada de um vídeo game, nunca mais compro. Estou pensando em devolver e pegar o One X preto com o Star Wars na Bemol, o que você acha?

Eu não trocaria o console , mais fácil mandar apenas o controle pra garantia e esperar outro ( pode ser o comum mesmo )

Esse console será uma bela peça rara ( sem contar que o controle é vendido separadamente, quando a situação melhorar compre outro controle modelo gears)

ahh , quando meu scorpio deu problema , a MS me enviou outro scorpio.

 

[Deleted member 20402]

ahh , quando meu scorpio deu problema , a MS me enviou outro scorpio.

Situação fora da curva.
No meu caso eu não sabia dessa questão de receber versões normais ao acionar a garantia de edições especiais, assim comprei o Scorpio porque estava o mesmo valor.
Agora que sei como funciona eu não pago amais para ter uma edição especial.

 

[Will2r7]

Fiquei apertando de várias formas o botão Xbox e dependendo da forma que eu pressiono, o botão funciona. Geralmente com duplo e de forma rápida.