Dúvida Cobrança em Duplicidade

[FelipefernanSP]

Galera, comprei semana passada o dlc da porsche para forza horizon 2, na primeira tentativa deu erro, somente na segunda foi aceito o cartão e a compra concluída, porem hoje recebi o email com a nf e la cobrou as duas vezes, alguém sabe como faço para recorrer e pedir o reembolso?

Grato

 

[Saci]

0800 891 9835

 

[Burga]

Primeiro verifica na sua fatura se efetivamente foi cobrado duas vezes.

Também já recebi emails de confirmação em dobro da MS, mas na cobrança estava certinho.

 

[FelipefernanSP]

0800 891 9835

Teria algum meio pela web?? kkkk

 

[FelipefernanSP]

Primeiro verifica na sua fatura se efetivamente foi cobrado duas vezes.

Também já recebi emails de confirmação em dobro da MS, mas na cobrança estava certinho.

Acabei de verificar burga!! e infelizmente esta em duplicidade mesmo...

 

[Burga]

Acabei de verificar burga!! e infelizmente esta em duplicidade mesmo...

Aí tem de partir para o suporte mesmo, e como involve pagamentos e estorno, prefira o contato telefônico mesmo.

 

[geografo]

Estou com um caso identico ao seu. Porém,no meu caso, foi com o Project cars. Já entrei em contato eles prometeram estornar em até 3 faturas. Já se foram duas. Vou aguardar a próxima e caso não venha, bem,vou recuperar a grana através de outros meios que não sejam tão cordiais.

Eu realmente confio na Microsoft, por isso estou até sossegado.

 

[Coruja]

nao lembro como funciona, mas existe uma lei q se a empresa cobrar duplicado e msm reclamando ela nao devolver esse valor cobrado errado em ate X dias, vc tem direito de recebe esse valor em dobro