Acessórios Controle Series S com mal contato no fone - garantia?

thehunter

Guerreiro
Setembro 24, 2020
973
666
Sistema Solar
Olá!

Comprei na pré-venda, o controle que acompanha o console está com mal contato no fone de ouvido.
O controle que comprei adicional está 100%.

Como aciono a garantia?
Ou a garantia não é 1 ano?

Agradeço.
 

thehunter

Guerreiro
Setembro 24, 2020
973
666
Sistema Solar
Atualizei e o problema continua.

Alguém sabe se a garantia é 1 ano? Aqui no assistente virtual informou que pelo código do meu controle, ele não está mais na garantia... Mas eita tem 7 meses que comprei. '-'
Pré-venda tinha que ter garantia maior...
 

Saci

Heimdall dos Pampas
Moderador
Abril 11, 2007
18,064
33,671
Atualizei e o problema continua.

Alguém sabe se a garantia é 1 ano? Aqui no assistente virtual informou que pelo código do meu controle, ele não está mais na garantia... Mas eita tem 7 meses que comprei. '-'
Pré-venda tinha que ter garantia maior...

3 meses só.
Eu tive que arranjar assistência técnica e pagar pra arrumar o meu.
 

thehunter

Guerreiro
Setembro 24, 2020
973
666
Sistema Solar
Os controles são vagabundos mesmo, se não fossem teriam mais do que 3 meses de garantia.
Concordo, se fossem de alta qualidade a garantia não seria tão baixa. Em termos de garantia, uma empresa que aprecio é a Logitech, já trocaram produtos meus que até estavam fora da garantia.

Então, nem adianta eu tentar no chat né? Sabem se eles são flexíveis e já arrumaram coisa fora do período de garantia?
 

Saci

Heimdall dos Pampas
Moderador
Abril 11, 2007
18,064
33,671
Então, nem adianta eu tentar no chat né? Sabem se eles são flexíveis e já arrumaram coisa fora do período de garantia?
Eu tentei isso e me ferrei.
Um rapaz chegou a me dar o código pra mandar pelo correio o controle, Duas semanas depois entraram em contato dizendo que estavam devolvendo o controle sem fazer nada pois estava fora da garantia. Então não adianta o atendente querer ser legal com você, vai cair na mão de alguém que vai refugar.
 

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