Pessoal, como forma de alerta para que outros não venham a cair no golpe que sofri, deixo aqui meu relato de experiência de uso do Pagseguro, site de intermediação de pagamentos pertencente ao UOL e que tenta copiar o Paypal aqui no Brasil.
Como sou advogado e trabalho de forma autônoma, resolvi oferecer a um cliente mais opções de pagamentos em termos de bandeiras de cartão crédito e possibilidade de parcelamento. Considerando que eu já tinha uma conta de comprador no Pagseguro e que em mais de 10 anos usando os serviços do UOL como assinante nunca tive qualquer problema, resolvi usar essa mesma conta como prestador de serviços. Assim, gerei uma cobrança no Pagseguro e enviei para meu cliente que pagou no mesmo dia usando cartão de crédito.
Acontece que desde novembro venho enviando documentos para o Pagseguro no sentido de comprovar meu endereço e todas as vezes passam de 3 a 5 dias analisando o documento para no final rejeitarem com justificativas banais e sem sentido. Pra terem uma ideia, enviei dois documentos emitidos por órgãos oficiais do poder público e ambos foram rejeitados, mesmo que neles estivesse meu endereço com nome e CPF completos, além de data de emissão, data de vencimento e dados do emissor remetente.
Tentando resolver a situação pelo SAC é um pesadelo maior ainda. Os atendentes são todos robóticos e ficam repetindo informações decoradas como se você não existisse e estivesse precisando resolver seu problema com urgência. Uma total falta de respeito e descaso.
O resultado disso é que tenho quase 3 mil reais bloqueados na conta do Pagseguro sem que eu possa fazer qualquer uso desse dinheiro.
Pesquisando no site Reclameaqui é possível encontrar um belo número de reclamações semelhantes o que leva a crer que a empresa está deliberadamente retendo o dinheiro dos seus clientes como forma de fazer caixa, ou seja, está cometendo crime e nada do poder público agir.
Na próxima semana acionarei o Pagseguro no juizado especial e ainda levarei um dossiê ao MP pedindo investigação criminal.
Fica o alerta para que fujam dessa empresa e optem pelo Paypal ou Cielo que são empresas sérias.
Como sou advogado e trabalho de forma autônoma, resolvi oferecer a um cliente mais opções de pagamentos em termos de bandeiras de cartão crédito e possibilidade de parcelamento. Considerando que eu já tinha uma conta de comprador no Pagseguro e que em mais de 10 anos usando os serviços do UOL como assinante nunca tive qualquer problema, resolvi usar essa mesma conta como prestador de serviços. Assim, gerei uma cobrança no Pagseguro e enviei para meu cliente que pagou no mesmo dia usando cartão de crédito.
Acontece que desde novembro venho enviando documentos para o Pagseguro no sentido de comprovar meu endereço e todas as vezes passam de 3 a 5 dias analisando o documento para no final rejeitarem com justificativas banais e sem sentido. Pra terem uma ideia, enviei dois documentos emitidos por órgãos oficiais do poder público e ambos foram rejeitados, mesmo que neles estivesse meu endereço com nome e CPF completos, além de data de emissão, data de vencimento e dados do emissor remetente.
Tentando resolver a situação pelo SAC é um pesadelo maior ainda. Os atendentes são todos robóticos e ficam repetindo informações decoradas como se você não existisse e estivesse precisando resolver seu problema com urgência. Uma total falta de respeito e descaso.
O resultado disso é que tenho quase 3 mil reais bloqueados na conta do Pagseguro sem que eu possa fazer qualquer uso desse dinheiro.
Pesquisando no site Reclameaqui é possível encontrar um belo número de reclamações semelhantes o que leva a crer que a empresa está deliberadamente retendo o dinheiro dos seus clientes como forma de fazer caixa, ou seja, está cometendo crime e nada do poder público agir.
Na próxima semana acionarei o Pagseguro no juizado especial e ainda levarei um dossiê ao MP pedindo investigação criminal.
Fica o alerta para que fujam dessa empresa e optem pelo Paypal ou Cielo que são empresas sérias.
