Dúvida [DÚVIDA] FONTE DEU PROBLEMA? URGENTE GALERA.

Ajnf

Casual
Março 3, 2016
16
1
Aracaju, Sergipe.
Galera, fiz minha inscrição aqui no PXB só para isso, espero que alguém possa me ajudar, e o texto é um pouco grande então, paciência por favor.

Seguinte, sempre usei meu Xbox em um filtro de linha, sendo que além de usar o Xbox no filtro de linha, uso um pequeno adaptador, pois meu Xbox veio com a fonte com a saída da tomada sendo aquela que são dois traços, e não as duas ou três esferas que vem se tornando padrão. Até aí, estava tudo beleza, fiquei um mês fora, de férias e claro, deixei o Xbox fora da tomada o tempo todo, quando voltei, joguei a primeira semana normalmente, mas essas ultimas 5 noites para cá, tive dor de cabeça com meu Xbox., O mesmo fica no modo inicialização imediata, além disso, deixo desativado o modo de desligar automaticamente e também deixo desativada a opção de desligar a memória ao desligar o Xbox, nisso a fonte, até onde sei, deve ficar sempre com a luz de indicação, na cor branca. Correto?

Acontece que nessas ultimas 5 noites, e apenas no período da madrugada, entre às 23:00 e 07:00 da matina, a fonte do Xbox fica na cor laranja, mesmo sendo no modo inicialização imediata, e outra, além disso, todas as vezes, ao me acordar, quando eu via a fonte com a luz de indicação laranja, eu ia ligar o Xbox pelo controle, ele simplesmente não dava resposta, eu tinha que ligar o Xbox pelo próprio Xbox, e não pelo controle como todos fazemos até onde sei. Além disso, nas ultimas duas vezes que fui ligar o Xbox, mesmo sendo por ele, no botão, quando eu ligava, 3 segundos depois ele desligava, e eu tinha que ligar novamente.

Eu sei que não é o filtro de linha, pois nessa exata noite que passou, eu fiquei acordado a noite inteira na Web, usando meu notebook sendo alimentado de energia por esse mesmo filtro de linha., Já o Xbox, para ver se era a fonte ou não, pus ele no estabilizador que meu irmão usa o outro Xbox dele, e mesmo usando no estabilizador, a luz de indicação da fonte do meu Xbox ficou laranja.

Ah, para não esquecer, meu Xbox nunca desligou enquanto eu estive jogando, nunca, nem durante esse problema aí com a fonte., A fonte simplesmente para de funcionar apenas no período da noite, não sei se é a energia que cai, não tenho a menor ideia, pois como eu disse, passei a noite acordado, não teve queda alguma de energia e mesmo assim a luz da fonte ficou laranja no estabilizador.

Preciso confessar que nos últimos 2 meses, criei o costume de dar um hard reset no Xbox, pois li em algum lugar que limpava o cache do Xbox, me pergunto se isso fez com que meu Xbox ou a fonte do mesmo tivessem problemas., Para não esquecer, moro em Aracaju, no estado de Sergipe, aqui a voltagem é de 110V.

OBS: Faço parte do programa preview, não sei se tem algo haver.
OBS²: Ainda não testei a fonte do Xbox do meu irmão no meu Xbox, para ver se o problema está na minha fonte, ou no meu Xbox.
OBS³: Acho que o controle não está com problema pois sincronizei ele várias vezes.


Peço desculpas pelo texto grande, mas realmente não sei o que fazer, nunca fui de fazer perguntas nos fóruns pois geralmente não respondem, mas espero que alguém me ajude nessa.

Grande Abraço.


[ATUALIZAÇÃO] Troquei as fontes, coloquei a fonte do meu Xbox no Xbox do meu irmão, vise e versa, sabe o que deu? O Xbox dele liga normalmente com minha fonte, mas meu Xbox com a fonte dele nem ligar está ligando, ele liga e dois segundos depois desliga. Uma pena.

- Meu Xbox está fora da garantia, sabem me dizer quanto ficaria para consertar isso?
- Ah, e faço parte do preview, e pedi para sair faz umas 3 noites, será que ainda dá aquele esquema de garantia ilimitada? Porque ainda não saí totalmente, ultima vez que olhei, estava pendente.
 
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SouzaRJ

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Julho 18, 2012
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Acione a garantia (paga) pelo site http://myservice.xbox.com Aqui você até consegue ver o preço e prazo do reparo.

Se tiver dúvidas, entre nesse site: https://support.xbox.com/pt-BR/contact-us e selecione "Xbox One > Garantia e assistência técnica > Pedir uma chamada do suporte". Um atendente vai ligar para o número que você informou e vai te instruir sobre como será esse processo.

E como você comentou que faz parte do Preview Program, pergunte da garantia estendida (gratuita) para beta testers. Ano passado meu console comprado na lançamento deu problema e foi trocado de graça pelo fato deu fazer parte do programa de testes.

Abraços e boa sorte.
 
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Reações: Ajnf

Ajnf

Casual
Março 3, 2016
16
1
Aracaju, Sergipe.
Souza,

Obrigado pela ajuda, não esperava que viria tão rapidamente, falei com o pessoal da Microsoft, inclusive com dos Estados Unidos e me mandaram um feedback sobre o que pode ter acontecido, claro, vai atingir meu bolso mas o que fazer, faz parte., Mais uma vez obrigado pela ajuda, tudo de bom.

Ajnf.
 

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