Game Pass de R$1,00 por três meses me cobrou R$39,99 no dois meses após (MESMO APÓS O CANCELAMENTO)

Kaique Araujo

Novato
Abril 15, 2020
1
0
São Vicente
Ola, estou desesperado atrás de ajuda, já que o suporte da Xbox e da Microsoft no momento estão fora do ar e congestionados. No mês de Janeiro desse ano (01/2020) fiz a assinatura do Game Pass de R$1,00 por três meses. Foi cobrado 1 real no mesmo mês, dai em fevereiro nao foi cobrado nada e por fim em Março e Abril foram cobrados R$39,99 mesmo sabendo que a assinatura deveria de valer até Abril, e além do mais, no mês do Março eu desativei a cobrança e cancelei a assinatura, mas mesmo assim foi cobrado no meu cartão. Há como eu reembolsar isso de alguma forma, pois ja perdi R$80,00 sem nem poder. Me ajudem por favor
 

The Herdy

VASCO
Março 1, 2011
6,300
3,357
Isso aí só com o suporte mesmo, fica em cima tentando até conseguir, tenta por telefone se não conseguir por chat.
Verifica se a renovação está mesmo desligada e pega os comprovantes do exato momento que você assinou a promoção por 1 real, confere os emails que você recebeu quando fez a assinatura.
Com isso em mãos assim que você conseguir contato com o suporte deve conseguir o estorno, enquanto isso exclui seu cartão da live para não correr o risco de cobrar novamente.
 
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