Dúvida meu xbox one não consegue acessar as informações do xbox 360 alguém sabe como resolver?

[jiovane mquias]

pessoal do forum PXB, primeiramente bom dia todos.
é o seguinte recentemente fui tentar jogar silent hill HD colection no retrocompatibilidade do Xbox one. e acontece que ele não consegue acessar as informações do Xbox 360. e quando o jogo inicia ele pede para que eu baixe o perfil, o console não baixa o perfil, e eu não consigo jogar o jogo. testei em todos os meus jogos retrocompativeis e todos estão tendo o mesmo problema; o console diz que não foi possivel acessar a xbox live e que tenho que testar a rede( o console obviamente esta conectado a rede do xbox one, mais não do 360).
enfim,
se alguém souber como resolver e puder da uma força ficarei mto grato pois já estou dois dias tentando resolver este problema e estou começando acreditar que perdi todos os meus jogos do xbox 360.

 

[Pegazuswarri0R]

Conectou o Xbox usando a rede do celular pra vê se resolve? Tive esse problema com gears1 (tenho algum problema até hoje, pois não computa que eu terminei ele, e fiz isso umas e ou 4 vezes).

 

[IronLexPM]

Vc ativou a verificação em duas etapas no One? Se sim, da problema mesmo pra conseguir acessar os conteúdos do 360. Lembro de ter passado por isso, mas não recordo como resolvi.

 

[freedowsRoO]

Só para entender, a conta dos jogos de 360 é a mesma que está no xbox one?

 

[Saci]

Vc ativou a verificação em duas etapas no One? Se sim, da problema mesmo pra conseguir acessar os conteúdos do 360. Lembro de ter passado por isso, mas não recordo como resolvi.

Esse é um forte candidato a raíz do problema.
O 360 não funciona do jeito padrão com a verificação em 2 etapas: é necessário criar uma "senha de aplicativo" pra ele, que não é a mesma da conta da Live. Então precisa gerenciar essa senha de aplicativo (se não lembra, resetar e colocar outra).

Veja aqui nessa página, está em português e tem as dicas que podem lhe ajudar:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/12409/microsoft-account-app-passwords-and-two-step-verification

 

[IronLexPM]

Esse é um forte candidato a raíz do problema.
O 360 não funciona do jeito padrão com a verificação em 2 etapas: é necessário criar uma "senha de aplicativo" pra ele, que não é a mesma da conta da Live. Então precisa gerenciar essa senha de aplicativo (se não lembra, resetar e colocar outra).

Veja aqui nessa página, está em português e tem as dicas que podem lhe ajudar:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/12409/microsoft-account-app-passwords-and-two-step-verification

Pois é, meu comentário foi meio #$_& pois não trouxe a solução. Não foi por má vontade, até pesquisei mas não consegui encontrar nada sobre.

Se tiver colocado essa etapa de segurança, a charada foi resolvida, só seguir o guia que é sucesso.

 

[jiovane mquias]

Conectou o Xbox usando a rede do celular pra vê se resolve? Tive esse problema com gears1 (tenho algum problema até hoje, pois não computa que eu terminei ele, e fiz isso umas e ou 4 vezes).

ainda não tentei, vou ver se consigo rootiar meu dados moveis para o xbox.

 

[jiovane mquias]

Vc ativou a verificação em duas etapas no One? Se sim, da problema mesmo pra conseguir acessar os conteúdos do 360. Lembro de ter passado por isso, mas não recordo como resolvi.

não, eu uso só uma senha para fazer auterações e compras na store. será que tem haver isso ai?

 

[jiovane mquias]

Pois é, meu comentário foi meio #$_& pois não trouxe a solução. Não foi por má vontade, até pesquisei mas não consegui encontrar nada sobre.

Se tiver colocado essa etapa de segurança, a charada foi resolvida, só seguir o guia que é sucesso.

pior que não mano. eu nem uso verificação de duas etapas pq ce eu perder o acesso já era. perdi uma conta da uplay por causa desse sistema de segurança então nunca mais usei, e nem pretendo usar.

 

[jiovane mquias]

Só para entender, a conta dos jogos de 360 é a mesma que está no xbox one?

é sim mano. na vdd eu não tenho 360, só peguei o jogo na store e fui jogar. no caso, tentar. pq não consigo nem ao menos iniciar qualquer jogo do 360.

 

[freedowsRoO]

é sim mano. na vdd eu não tenho 360, só peguei o jogo na store e fui jogar. no caso, tentar. pq não consigo nem ao menos iniciar qualquer jogo do 360.

Uma opção seria apagar sua conta do console e cadastrar novamente. A outra seria tentar entrar em contato com o suporte para ver se é algum bug na conta.

 

[jiovane mquias]

Uma opção seria apagar sua conta do console e cadastrar novamente. A outra seria tentar entrar em contato com o suporte para ver se é algum bug na conta.

eu entrei em contato com eles. fiz tudo q pediram. me pediram até para trocar a senha e redefinir o Xbox.
e nada! nenhum funcionou.
tentei em outra conta minha tbm.
sinceramente eu não acho q vou conseguir voltar a jogar meus jogos.
tenso, mais de 500 reais de jogos comprados jogados no lixo!

 

[Nerd Guapo]

Você mudou sua gamertag? Uma vez aconteceu isso comigo, precisei entrar na conta da MS para liberar o acesso.

 

[jiovane mquias]

mudei não mano.
eu não tenho certeza, mais eu acho que esse problema começou quando eu formatei completo meu xbox.
mais o tenso de formatar dnv é baixar td dnv.
minha internet é horrível mano.

 

[Pegazuswarri0R]

eu entrei em contato com eles. fiz tudo q pediram. me pediram até para trocar a senha e redefinir o Xbox.
e nada! nenhum funcionou.
tentei em outra conta minha tbm.
sinceramente eu não acho q vou conseguir voltar a jogar meus jogos.
tenso, mais de 500 reais de jogos comprados jogados no lixo!

Usou a internet do seu celular para vê se resolve seu problema??

eu tive um problema parecido com o seu e era algo com minha provedora de internet, tanto que eu mudei de provedora e resolvi definitivamente. Mas antes de mudar e e depois fazer tudo que o pessoal do chat pediu, inclusive resetei meu xbox apagando tudo sem ter um resultado. Aí como ultimo recurso usei a internet do celular e funcionou.

 

[jiovane mquias]

vou tentar pois já tô desisperado.

 

[OLD-MAN]

Veja se já resolveu Microsoft atualizou o servidor .

 

[jiovane mquias]

eu tentei aqui mais não deu certo.mais mano obg por me manda esse vídeo. deu um pingo de esperança agora que eu sei que pode ser por causa disso.

 

[jiovane mquias]

Conectou o Xbox usando a rede do celular pra vê se resolve? Tive esse problema com gears1 (tenho algum problema até hoje, pois não computa que eu terminei ele, e fiz isso umas e ou 4 vezes).

eu resetei as informações do meu modem roteador. recriei tudo de dnv e deu certo. eu acho que a habilitação da comunicação upnp é o que estava dando erro ao iniciar a sessão. pois nas configurações originais do meu vivo internet ele já tem desabilitado. de qualquer forma agradeço a todos. vcs são fodas!