Microfone não funciona.

[nielp103]

Olá, pessoal.
Tenho xbox one S há mais de 1 ano, e somente agora fui tentar utilizar o microfone e para minha surpresa, não está funcionando.
Fiz o passo a passo conforme orientações disponibilizadas no site microsoft (LINK), porém sem sucesso.
Testei com a entrada P2 do joystick (modelo S);
Testei com adaptador p2 microsoft (LINK);
Testei usando o controle via cabo e wireless;
Comprei outro joystick com entrada p2 (modelo S);
Desliguei o console mantendo o botão power pressionado por alguns segundos;
Redefini as configurações de fábrica do console;
Testei outro console na rede (descartar possibilidade de problema na internet) que funcionou perfeitamente;
O Headset (Corsair HS50) funciona normalmente no celular;



Alguém já passou por isso?
Desconfiado de problema físico no console.

 

[Saci]

Já, meu filho passou.
Sabe o que era? Opção de microfone desligado no console.

Com o headset ligado no controle (se não estiver, não aparece), aperte o botão Xbox, navegue pela guia até o símbolo de engrenagem (se não for esse, é o do lado, mas acho que é esse), e clique na opção áudio. Ali tem os controles de volume, mixer de áudio jogo/chat. Lá em cima, tem uma opção de microfone ligado/desligado. Depois de uma atualização, essa opção veio com o padrão "desligado", e por isso o meu filho não conseguia usar. Achei isso e resolveu o problema dele. Espero que seu caso seja tão simples quanto.

Eu tenho um controle original do Xbox One Fat que não vinha com entrada P2, por isso tenho um adaptador. Se você usa o adaptador, o menu de áudio não aparece, porque todos esses controles estão no próprio adaptador. Mas ao ligar um controle tipo o que vem no One S, que só tem a entrada, os controles são feitos via interface do sistema do console. Então meu filho começou a utilizar meu controle pra jogar online, porque o dele "tinha estragado a entrada do microfone". Mas era aquilo ali que falei.

 

[nielp103]

Já, meu filho passou.
Sabe o que era? Opção de microfone desligado no console.

Com o headset ligado no controle (se não estiver, não aparece), aperte o botão Xbox, navegue pela guia até o símbolo de engrenagem (se não for esse, é o do lado, mas acho que é esse), e clique na opção áudio. Ali tem os controles de volume, mixer de áudio jogo/chat. Lá em cima, tem uma opção de microfone ligado/desligado. Depois de uma atualização, essa opção veio com o padrão "desligado", e por isso o meu filho não conseguia usar. Achei isso e resolveu o problema dele. Espero que seu caso seja tão simples quanto.

Eu tenho um controle original do Xbox One Fat que não vinha com entrada P2, por isso tenho um adaptador. Se você usa o adaptador, o menu de áudio não aparece, porque todos esses controles estão no próprio adaptador. Mas ao ligar um controle tipo o que vem no One S, que só tem a entrada, os controles são feitos via interface do sistema do console. Então meu filho começou a utilizar meu controle pra jogar online, porque o dele "tinha estragado a entrada do microfone". Mas era aquilo ali que falei.

Tenho quase certeza que já fui nessa opção também, mas chegando em casa hoje eu vou testar e então retorno aqui...
o headset tem um botão on/off do microfone e o adaptador também (com um led, inclusive)..testei toda combinação possível e nada..
Torcer que funcione hehe
Obrigado, abraço

 

[nielp103]

Ontem chegando em casa eu verifiquei esta opção que mesmo ativada não funcionou...fiz uns testes também com ip automático, ip fixo, wired, wireless, em outra tv, outro cabo hdmi e nada...acredito que seja algum problema físico em alguma placa que faz o processamento do audio do microfone...ver se acho alguma loja que faça manutenção pelo RJ.
De qualquer forma, obrigado pela ajuda.

 

[Saci]

Ontem chegando em casa eu verifiquei esta opção que mesmo ativada não funcionou...fiz uns testes também com ip automático, ip fixo, wired, wireless, em outra tv, outro cabo hdmi e nada...acredito que seja algum problema físico em alguma placa que faz o processamento do audio do microfone...ver se acho alguma loja que faça manutenção pelo RJ.
De qualquer forma, obrigado pela ajuda.

Pegue o orçamento, se achar, mas antes de aprovar, verifique com a MS o custo de trocar o console com eles (partindo do princípio que você tem a NF).

 

[nielp103]

Entrei em contato com a MS porém eles informaram que devido não estar mais na garantia eu teria que ver o reparo com empresas terceirizadas.

Ontem porém, resolvi testar mais uma vez colocando apenas o microfone de lapela, e não funcionou. Em seguida, removi e coloquei novamente o headset para usar apenas o fone e para minha surpresa, o microfone funcionou! rs
Parece ter sido algum bug no sistema...estranho que fiz de tudo..inclusive redefinindo tudo e tendo que baixar todos os jogos novamente e não resolveu e ontem isso....
Bom, importante é que está funcionando..

Saci, agradeço a atenção.
abraço!