Sim ! Aqui não funcionou não, o suporte tbm me aconselhou fazer a atualização via pendrive, no modo off-line, porém tbm não obtive sucesso, sempre dava errado!O console do meu sobrinho estava com este mesmo problema, mas após executarmos o procedimento de limpeza de cache o problema nunca mais ocorreu, vocês chegaram a executar o procedimento abaixo?