Dúvida Problema na dash do Xbox

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ubahia2

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Brasil
Fala galera tudo bom?
Há dois dias to tentando jogar no xbox one não estou conseguindo.
Seguinte: Nos primeiros dias ele ligava normal, porém os apps/jogos demoravam demais pra carregar. Já hoje eu tento ligar ele demora bastante e a navegação fica super lenta, não abrindo nada.
Desliguei da tomada, liguei de novo, desconectei da internet e alterei o perfil: deu certo, com o outro perfil consigo fazer tudo. Acontece que o perfil que uso é o perfil principal que parece estar bugando a dash, não sei...
Alguém tem uma luz? Grato desde já!
 
cara, eu ligaria no 0800 da Microsoft, parece bobo, mas eles são super prestativos e ficam com você na linha fazendo os procedimentos pra arrumar, ja cheguei a ficar 1h com o cara na linha até resolver. No fim das contas é o mais certo e rápido.
 
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Reações: Matheus Balaz
cara, eu ligaria no 0800 da Microsoft, parece bobo, mas eles são super prestativos e ficam com você na linha fazendo os procedimentos pra arrumar, ja cheguei a ficar 1h com o cara na linha até resolver. No fim das contas é o mais certo e rápido.
Concordo, no seu caso é bem mais simples contactar o suporte da Microsoft, que é incrível, diga-se de passagem. Se não quiser ficar pendurado no telefone, tem a opção do suporte online. Um chat 24h com um atendente lhe ajudando no que for preciso. Segue o link: https://support.xbox.com/pt-BR/browse/xbox-one.
Boa sorte!
 
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Reações: PekSGN
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