Reembolso dos R$ 400,00 do Series S|X - Submarino via AME

[HSR]

Aos compradores de Xbox Series S e X pelo grupo Submarino, Shoptime ou Americanas, acabei de ver via AME o recebimento dos 400 reais.

Ok, mas a onde está o dinheiro ? No AME meu saldo está 0 .

Pelo cartão de crédito Submarino que está vinculado com o AME não aparece nada.

Então pessoal, alguém deu uma olhada no AME e sabe exatamente onde esses 400 reais vai aparecer . No EXTRATO já aparece.

 

[Davimm]

Aqui apareceu tbm 200 reembolso.

mas também não acrescentou no saldo...vamos ver

 

[ronabs]

Aqui apareceu o reembolso e já está ativo no saldo, mas estão faltando R$ 40,20.
Na mensagem que recebi, aparece assim:

- Cashback: R$ 344,79
- Saldo AME: R$ 15,01
- Cartão: 12x de R$ 3,35

Eu tinha R$ 275,66 de saldo no AME e agora tenho R$ 635,46, quando o correto seria R$ 675,66.
Talvez, esse saldo do cartão de R$ 40,20 volte como estorno na fatura, vou ficar de olho.

 

[Davimm]

é..o meu agora apareceu saldo AME 60,25

Esse valor eu tinha de saldo no ame que usei na compra ja está no meu saldo.. vai faltar 140 que deve ser estornado.

 

[Edu Barros]

Aos compradores de Xbox Series S e X pelo grupo Submarino, Shoptime ou Americanas, acabei de ver via AME o recebimento dos 400 reais.

Ok, mas a onde está o dinheiro ? No AME meu saldo está 0 .

Pelo cartão de crédito Submarino que está vinculado com o AME não aparece nada.

Então pessoal, alguém deu uma olhada no AME e sabe exatamente onde esses 400 reais vai aparecer . No EXTRATO já aparece.

Ver anexo 2996

Acabei de verificar o meu AME e tb recebi os R$ 400 no app como reembolso, mas só R$ 200 aparecem disponíveis no saldo. Não entendi.

 

[DigoM4RS]

Pelo q falei no chat, os 400 vão ser devolvidos direto no cartão. Esse reembolso de 400 q aparece eh só pra verificação.
Já o saldo q aparece retornado no AME, pelo menos no meu caso, eh o mesmo saldo q eu tinha e usei pra pagar, eles tão devolvendo tbm.
Agora se o valor q vai estornar no cartão será a diferença entre esses valores, só esperando pra saber.

 

[DigoM4RS]

Acabei de verificar o meu AME e tb recebi os R$ 400 no app como reembolso, mas só R$ 200 aparecem disponíveis no saldo. Não entendi.

Vc usou algum saldo pra ajudar a pagar no dia da compra?

 

[Edu Barros]

Vc usou algum saldo pra ajudar a pagar no dia da compra?

Sim, usei exatamente R$ 200 de cashback que eu tinha.

Peraí, então eles vão me devolver os R$ 200 de cashback e ainda estornar R$ 400 no meu cartão de crédito????

 

[DigoM4RS]

Sim, usei exatamente R$ 200 de cashback que eu tinha.

Peraí, então eles vão me devolver os R$ 200 de cashback e ainda estornar R$ 400 no meu cartão de crédito????

Então......acho q não....
Acho q vão devolver a diferença.
No seu caso, só os 200 faltantes.

 

[Edu Barros]

Então......acho q não....
Acho q vão devolver a diferença.
No seu caso, só os 200 faltantes.

Ah sim.
Bom, ok tb, não tem problema. Só quero que eles resolvam isso.

 

[WeslleyONE]

Aqui apareceu os R$ 200, mas não no saldo, será que vai direto para o cartão de crédito?

 

[LucaxMeira]

Aqui apareceu 400, mas só 200 está como saldo. Eu usei 200 de saldo pra comprar o SX. Se eles devolverem 400 e ainda me devolverem esses 200, eu serei SUBLOVER para o resto da vida.

 

[sehloco]

Não demora até 30 dias pra aparecer no saldo do app?

 

[LucaxMeira]

Não demora até 30 dias pra aparecer no saldo do app?

Nesse caso não estão depositando cashback da compra e sim reembolsando.

 

[Spartan776]

Isso tá meio estranho. Gastei meu saldo de R$ 306,50 para comprar o SX.
Recebi 95 de cashback, no Submarino.
Hoje depositaram R$ 400,00 do reembolso-IPI.
Meu saldo agora é R$ 401,50.
Era para ter R$ 495,00.
Vou tentar contato com eles para saber o que houve.

EDIT: Acho que descobri o que houve. Eles aparentemente só devolveram o cashback do SX (306,50) e com os 95 que tinha deu no total os 401,50.
Realmente não caiu os 400 do reembolso-IPI, embora estejam falando que foi recebido.
Um forista disse - na novela da entrega do SX - que receberíamos o reembolso em forma de estorno do cartão em até 2 faturas. Para mim seria até dezembro. Esperar para ver.

 

[ImhotepBR]

Estou na mesma situação. Alguma novidade sobre esse assunto?

 

[Edu Barros]

Pessoal, bateu hoje no meu cartão o restante do valor referente ao reembolso. Eles estornaram R$ 196,00 no cartão e R$ 204,00 no AME, que foi o valor que eu usei de cashback para abater da compra do console. Uma pequena malandragem deles. kkkk. Bom, pelo menos isso já está resolvido.

 

[DigoM4RS]

Pessoal, bateu hoje no meu cartão o restante do valor referente ao reembolso. Eles estornaram R$ 196,00 no cartão e R$ 204,00 no AME, que foi o valor que eu usei de cashback para abater da compra do console. Uma pequena malandragem deles. kkkk. Bom, pelo menos isso já está resolvido.

Hj estornaram o valor do IPI no meu cartão tbm.
Mas veio a mais do q deveria. ?
Usei 95 de cashback na compra, eles devolveram esses 95 no AME, e no cartão devolveram mais 392.
Mais alguém nessa?

 

[HSR]

Pessoal, bateu hoje no meu cartão o restante do valor referente ao reembolso. Eles estornaram R$ 196,00 no cartão e R$ 204,00 no AME, que foi o valor que eu usei de cashback para abater da compra do console. Uma pequena malandragem deles. kkkk. Bom, pelo menos isso já está resolvido.

Hj estornaram o valor do IPI no meu cartão tbm.
Mas veio a mais do q deveria. ?
Usei 95 de cashback na compra, eles devolveram esses 95 no AME, e no cartão devolveram mais 392.
Mais alguém nessa?

Aqui até agora não bateu nada no Cartão , apenas apareceu no extrato do AME.

O que bateu foi o cancelamento do Astro A50, isto bateu primeiro que o reembolso do Series X. Por sinal , o estorno é feito conforme parcela que fez na hora da compra. Acho isso bizarro, deveria ser o estorno total numa única tacada.

 

[Edu Barros]

Hj estornaram o valor do IPI no meu cartão tbm.
Mas veio a mais do q deveria. ?
Usei 95 de cashback na compra, eles devolveram esses 95 no AME, e no cartão devolveram mais 392.
Mais alguém nessa?

Não, o meu veio certinho.