Aqui veio confusão, ao invés de ser lançado 400 reais que apareceu no extrato do AME caiu no Cetelem 604,53.
Que dificuldade de fazer o básico.
Reembolso dos R$ 400,00 do Series S|X - Submarino via AME
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Aqui veio confusão, ao invés de ser lançado 400 reais que apareceu no extrato do AME caiu no Cetelem 604,53.
Que dificuldade de fazer o básico.
o meu caso foi o seguinte ,recebi o reembolso da submarino na forma de um vale compras no valor dos 400 reais pois comprei um SX
na primeira tentativa tentei comprar logo 4 gift cards vale presentes de 100 reais da live totalizando os R$400 que o sistema deles depois de mais de 2 dias cancelaram sem mais informações..
aí pensei: "pode ser que o sistema deles não aceite compras múltiplas de um mesmo produto".aí comprei um Gift card de 100 reais acreditando que eu teria imediatamente a disposição os R$300 restantes ...ledo engano ,no app tava aparecendo que o meu vale de R$ 400 já estava finalizado ,foram quase duas semanas de reclamações no chat ,enviando fotos pelo navegador do pc pois aquele app não presta pra nada e os atendentes dizendo que os R$300 estavam no meu cadastro sendo que aqui não aparecia nada
até que uns 3 dias atrás uma moça muito educada me liga dizendo que o vales estava disponível que era só desbloquear ,desbloqueei e tentei novamente comprar R$300 de vale presente na live e depois de quase dois dias de espera finalmente foi liberado ,,,,UFA...
na primeira tentativa tentei comprar logo 4 gift cards vale presentes de 100 reais da live totalizando os R$400 que o sistema deles depois de mais de 2 dias cancelaram sem mais informações..
aí pensei: "pode ser que o sistema deles não aceite compras múltiplas de um mesmo produto".aí comprei um Gift card de 100 reais acreditando que eu teria imediatamente a disposição os R$300 restantes ...ledo engano ,no app tava aparecendo que o meu vale de R$ 400 já estava finalizado ,foram quase duas semanas de reclamações no chat ,enviando fotos pelo navegador do pc pois aquele app não presta pra nada e os atendentes dizendo que os R$300 estavam no meu cadastro sendo que aqui não aparecia nada
até que uns 3 dias atrás uma moça muito educada me liga dizendo que o vales estava disponível que era só desbloquear ,desbloqueei e tentei novamente comprar R$300 de vale presente na live e depois de quase dois dias de espera finalmente foi liberado ,,,,UFA...
Estava jogando GreedFall e perdi a vontade de jogar videogame depois que olhei o app do Cetelem . Amanhã cedo vou ter que ligar lá, preciso ver porque lançaram 604,53 ao invés de 400 e agora me aparece um lançamento louco que nem faço ideia . Cartão Final Adicional Parcela 184,81 .
Mesmo diminuindo 604,53-184,81 dá 419,72 ao invés dos 400 reais de direito.
É inacreditável que não conseguem fazer o básico.
Aqui aconteceu algo parecido.
Fizeram um crédito de R$ 359,80 no AME, e o restante (R$ 40,20) seria estornado no Cartão Submarino.
No dia 5, fizeram um lançamento de cobrança no valor de R$ 365,09, em 12x, mesmo esquema de "final 0000 adicional".
Liguei lá pra ver o que era, não souberam responder e cancelaram meu cartão, vão mandar outro.
?
Aqui aconteceu algo parecido.
Fizeram um crédito de R$ 359,80 no AME, e o restante (R$ 40,20) seria estornado no Cartão Submarino.
No dia 5, fizeram um lançamento de cobrança no valor de R$ 365,09, em 12x.
Liguei lá pra ver o que era e cancelaram meu cartão, vão mandar outro.
?
Eita pega. Liguei lá agora e o atendente quase cancela o meu cartão, eu disse não, vamos investigar antes.
Ficou uma confusão.
Vou explicar o que eles fizeram.
Imagine que comprou um Series X por 10x 500 .
Pagou duas parcelas já e em Janeiro de 2021 iria pagar a terceira.
Eles lançaram um reembolso de 1500 reais (2 parcelas que pagou + a parcela que vai pagar em janeiro)
O reembolso ficou 400 . Então eles dividem o reembolso pelo número de parcelas . 40 reais por mês.
Eles fizeram o seguinte:
PARCELA 3/10 500,00 DÉBITO
PARCELA 1/10 460,00 DÉBITO (Nova Parcela a partir de agora , 500 - 40 do reembolso)
REEMBOLSO 1500,00. CRÉDITO
E cancelam as demais parcelas de 500,00. Então no próximo mês Fevereiro de 2021 só tem que vir 02/10 460,00 DÉBITO
Sim, eles cancelaram a compra original e lançaram uma nova compra.
O problema que do jeito que eles fazem confunde.
O Astro A50 que cancelei a compra vai aparecer todo mês um DÉBITO e CRÉDITO dele conforme o número de parcelas. Acho isso ridículo.
Então é provável que todo mês conforme o número de parcelas que fez no Series X apareça também um DÉBITO e CRÉDITO. (compra original)
Rapaz nem se você montar um power point eu vou entender o que eles fizeram
Nossa, que confusão, custei entender, se é que entendi...
No banco Inter só reembolsaram o valor inteiro e a próxima parcela vai vir quase nula, as demais normais...
quer dizer, acho que quase todo banco é assim, alguns reembolsam parcela por parcela se cancelar a compra toda.
mas a cetelem fez confusão demais aí '-'
No banco Inter só reembolsaram o valor inteiro e a próxima parcela vai vir quase nula, as demais normais...
quer dizer, acho que quase todo banco é assim, alguns reembolsam parcela por parcela se cancelar a compra toda.
mas a cetelem fez confusão demais aí '-'
????
Aki fizeram a mesma coisa.
Devolveram as parcelas q já paguei.
Lançaram uma compra nova parcelada já com o desconto do IPI.
E vão cancelar a compra antiga.
Sé loko, muito enrolados.
EDIT: entrei em contato via chat
O atendente já foi direto estornando a compra, cancelando o cartão e me mandando um novo.
Q piada, eu q tive q parar ele e explicar oq estava acontecendo e mesmo assim ele pareceu perdido.
Como pode isso?
???Aki fizeram a mesma coisa.
Devolveram as parcelas q já paguei.
Lançaram uma compra nova parcelada já com o desconto do IPI.
E vão cancelar a compra antiga.
Sé loko, muito enrolados.
EDIT: entrei em contato via chat
O atendente já foi direto estornando a compra, cancelando o cartão e me mandando um novo.
Q piada, eu q tive q parar ele e explicar oq estava acontecendo e mesmo assim ele pareceu perdido.
Como pode isso?
Última edição:
Eu nem consigo acessar minha conta agora, ainda bem que já paguei a fatura desse mês senão ia ter outra dor de cabeça por não conseguir gerar o boleto pra pagar. A gente economiza uma grana com essas paradas, mas que dor de cabeça que vem acompanhada.?
Aki fizeram a mesma coisa.
Devolveram as parcelas q já paguei.
Lançaram uma compra nova parcelada já com o desconto do IPI.
E vão cancelar a compra antiga.
Sé loko, muito enrolados.
EDIT: entrei em contato via chat
O atendente já foi direto estornando a compra, cancelando o cartão e me mandando um novo.
Q piada, eu q tive q parar ele e explicar oq estava acontecendo e mesmo assim ele pareceu perdido.
Como pode isso?
Galera, como ficou aquele lance do reembolso? Disseram que seria estornado no cartão e vi que alguns já receberam. Aqui no AME aparece os 400 recebido mas no saldo total não tá batendo. Alguém tem alguma novidade ou descobriram que bruxaria fizeram no AME?
Dá uma lida nas últimas mensagens ai em cima.? Tá meio explicado oq eles fizeram.
Mas resumindo, cancelaram a compra atual, devolveram oq já foi pago e lançaram uma compra nova já com o desconto.
Última edição:
Aqui não fizeram isso. Eles deram os 95 de cashback na compra e devolveram os 306,50 de saldo que usei para comprar. Total deu 401,50. Só que os 95 eles iam dar de qualquer maneira, ou seja só devolveram 306,50. Mas no extrato tá que eles devolveram 400. Isso tá errado!
Não estornaram compra nenhuma, nem lançaram outra compra. Só estornaram 306,50.
Não estornaram compra nenhuma, nem lançaram outra compra. Só estornaram 306,50.
Que rolo kkk
O meu lançaram a segunda parcela que eu já tinha comprado,
e lançaram um crédito de duas parcelas.
E agora lançaram uma nova compra com valor menor das parcelas.
Minha compra original era 24x 116,32 = 2.789
Lançaram uma nova de 24x 110,56 = 2.653
e outros 60 reais foi estornado no AME.
resumindo.. QUE ROLOO!!
O meu lançaram a segunda parcela que eu já tinha comprado,
e lançaram um crédito de duas parcelas.
E agora lançaram uma nova compra com valor menor das parcelas.
Minha compra original era 24x 116,32 = 2.789
Lançaram uma nova de 24x 110,56 = 2.653
e outros 60 reais foi estornado no AME.
resumindo.. QUE ROLOO!!
