Xbox Series X|S SSD danificado

[felpsbrito]

Buenas!

Galera meu XSS deu problema no SSD, estava pesquisando e não consegue troca simplesmente de SSD sem ter um backup do antigo por causa da NAND

Explicação melhor com esse vídeo:

Está fora da garantia e pelo visto eu perdi o console

 

[Saci]

Buenas!

Galera meu XSS deu problema no SSD, estava pesquisando e não consegue troca simplesmente de SSD sem ter um backup do antigo por causa da NAND

Explicação melhor com esse vídeo:

Está fora da garantia e pelo visto eu perdi o console

E a MS não oferece serviço fora de garantia (pago) para o SS?

 

[Shivan]

Pelo pouco q sei a microsoft não poderia simplesmente ignorar o consumidor com aparelho danificado lançando o produto oficialmente aqui. Se não me engano são no mínimo 5 anos de suporte. Veja bem, não é garantia, mas suporte.

 

[xJohnKennedy]

É isso que o @Shivan disse, a MS tem por obrigação lhe fornecer essa peça de reposição. Se não for a Microsoft, é o importador que tem esse dever.

 

[jackzsul EX]

É isso que o @Shivan disse, a MS tem por obrigação lhe fornecer essa peça de reposição. Se não for a Microsoft, é o importador que tem esse dever.

então ferrou se a MS não quiser, porque imagina a dor de cabeça pra conseguir que o importador ofereça esse serviço, mesmo que pago....

@felpsbrito tentou o chat de suporte para ver qual a posição da MS Brasil?

 

[xJohnKennedy]

então ferrou se a MS não quiser, porque imagina a dor de cabeça pra conseguir que o importador ofereça esse serviço, mesmo que pago....

A questão do importador é quando o produto não possui representação oficial aqui no Brasil. O que não é o caso.

 

[felpsbrito]

então ferrou se a MS não quiser, porque imagina a dor de cabeça pra conseguir que o importador ofereça esse serviço, mesmo que pago....

@felpsbrito tentou o chat de suporte para ver qual a posição da MS Brasil?

Entrei em contato e toda vez que explico o assunto sobre o SSD eles encerra o chat, como se n soubesse de nada.

 

[xJohnKennedy]

Entrei em contato e toda vez que explico o assunto sobre o SSD eles encerra o chat, como se n soubesse de nada.

Eu espero que você esteja sempre direcionado esses chats por email. Tem uma opção por 0800 eu acho, tentou isso tbm?

Na pior das hipóteses procure um Procon pra que eles tentem o contato com a MS sobre isso. Se mesmo assim não resolver, entre com uma ação num Fórum de Pequenas Causas.