Falar que a culpa é do consumidor é igual falar que a culpa de ser roubado é do cidadão porque ele usa celular.Pior que é verdade. A culpa é do consumidor que confia na empresa, não da empresa que falta com respeito com seus consumidores.
Obs: não me entenda errado, também acho que é só não fazer a pré compra. Temos que ficar ligeiros também, mas a culpa não deixa de ser da empresa.