Xbox one entrega !!!

[Thor 1682]

Quase não abro tópico aqui no portal e olha que eu acompanho diariamente, bem pessoal gostaria de saber se alguem teve problema com a entrega do EXTRA. com
pois adquiri X1 na sexta e dei uma olhada no reclame aqui e vi que tinha várias reclamações, se alguem teve experiencia semelhante pra compartilhar ^^

Forte abraços

 

[fabioamendes]

Cara, tive um pouco de dor de cabeça, mas a entrega foi feita no prazo (eu apenas achei que demorou muito). Comprei antes do carnaval (domingo), foi enviado pra transportadora (quarta) e só chegou aqui na terça-feira da semana seguinte ao carnaval, o que eu achei tempo demais (Pra um exemplo de comparação, comprei o jogo FIFA 14 no ML no mesmo dia, veio por Carta Registrada que demora pra cacete e chegou na segunda pós-carnaval e comprei um controle na Americanas e chegou em dois dias).

O que vai definir mesmo é a transportadora. Confira na NFE qual transportadora vai fazer sua entrega. Se for a Direct, é top, top mesmo. É a melhor transportadora junto com a Total Express. Se for a OnTime Log (a que fez minha entrega) vá no site deles que dá pra pelo menos saber o status (sem saber onde está exatamente o produto). Eles pegam o produto com o Extra, levam pra cidade (ou algum lugar perto) e mandam por Correios, mas esse código de rastreio dos correios você nunca consegue (eu não consegui). Mas relaxa que o XOne vai chegar, isso é certo! haha

 

[Thor 1682]

Então cara ainda não recebi meu X1 !!!!!! já fazem exatamente 12 dias !!!!!!!
Entrei em contato com a ouvidoria e me deram 5 dias de prazo e mole !!!!!! já faz quase um mês que eu comprei !!!!!!!!!
ta um pé no saco mas fazer o que qualquer coisa eu cancelo a compra

 

[Bruno Lourenço]

Extra, Ponto Frio, e Casas Bahia é tudo a mesma coisa! Fazem parte do mesmo grupo (pode ver que até o código do item é igual entre os sites).

Comprei o meu One no dia 18/12/2013 (pagamento aprovado) e só fui recebê-lo quase 25 dias depois (o prazo de entrega era de 25 dias úteis, o que daria quase 40 dias corridos). Eu fiquei puto da vida... Mas já que eu havia "concordado" com o prazo, eu não tinha tanta razão em reclamar.

Mas é claro que reclamei.... e muuuuito. Todo santo dia eu ia no twitter deles reclamar.

Ele ficou até lá pelo dia 05/01 "em separação de estoque".

Mas no dia 24/12 me ligaram e ofereceram um "brinde": um vale-compras de 50% no valor do produto! hahahahaha
Eu nem acreditei... Mas já que ofereceram, eu tive de ficar cobrando isso deles direto também! Até que num belo dia eles me enviaram o vale-compras.

Ah, mas eu recebi o meu One "cedo" porque consegui até o telefone da transportadora. Chorei até no ouvido de uma secretária que me deu a maior força, pedindo o pessoal que fazia a entrega pra me enviar ele logo. Foi só assim... na base do choro brabo! rss

Bem, no fim deu tudo certo. Peguei meu One (antes de fevereiro) e ainda "ganhei" um vale-compras de quase R$1000.

Outra coisa, eu só comprei no Ponto Frio, porque todos outros consoles haviam sido comprados lá, e entregaram super-rápido na época (em menos de 5 dias). Dessa vez foi dureza... eu quase dei um treco.

Além disso, fiz outra compra (menos cara) lá e vi que demoraram do mesmo jeito.
Agora eu só compreo nessas lojas se o prazo de entrega for curto. Caso contrário, prefiro pagar um pouco mais em outra loja pra receber antes.

Exemplo de entrega rápida pra mim hoje em dia é a Magazine Luiza e Submarino. Todo o processo é bem rápido. Grupo Pão-de-Açúcar caiu com meu conceito.

Boa sorte com seu.

Mas fique tranquilo: você irá receber o brinquedo.

 

[fabioamendes]

É, cara, como falei, ativa tudo que puder: Twitter, Face, Reclame Aqui... Tudo pra poder ter mais informações. E em paralelo, vai falando de uma recompensa como o Brunão falou... Eles tem que te dar alguma coisa, nem que seja um jogo por essa demora toda!!!

 

[DouglasFranchin]

Sim, estou tendo problemas no Extra. Realizei a compra do meu Xbox One semana passada, com pagamento aprovado dia 05/07. Desde então o status não muda de pagamento aprovado.
Considerei o jogo do Brasil na Terça, e o Feriado na Quarta, então na Quarta feira mesmo, entrei em contato via Chat e me foi passado um n° de protocolo, no qual se referia ao pedido de nota fiscal eletrônica. Pois é, o pagamento foi aprovado e eu não recebi minha notal fiscal. O prazo pro recebimento da nota era de 2 dias úteis, ou seja, ontem e hoje! Para a minha surpresa, acabei de receber um e-mail do Extra dizendo que meu protocolo foi finalizado agora de manhã, e que meu pedido poderia sofrer atraso de 6 dias do prazo de entrega, ou seja, agora poderei receber meu console em até 18 dias! O problema, é que o número de protocolo "finalizado" é diferente do que me foi passado no atendimento e além disso, eu não recebi minha nota fiscal! Pois é, abri outro pedido agora e lá se vão mais 2 dias úteis! Perguntei sobre o ressarcimento, em caso de cancelamento do pedido e eu até ri! Eu teria que recusar o console na entrega, entrar em contato com o Extra, esperar eles receberem o produto de volta, e após 10 dias, o dinheiro seria devolvido! É brincadeira né? A porcaria do vencimento do pagamento era de apenas 2 dias, ou seja, o cliente idiota tem que pagar o mais breve possível, mas tem que esperar uma porrada de tempo pra receber o produto.
Eu sempre compro na Saraiva, o que eu nunca tive problemas, foi a primeira vez no Extra, e agora será a última.

 

[Arthur Almeida Salazar]

Cara, eu já comprei no Extra e não tive problemas em algumas vezes, mas em outras foi a maior dor-de-cabeça na minha vida. Aprendi na prática que nem sempre grandes magazines são os ideais para compras "gamers", pois acaba havendo um desrespeito nessa parte da entrega. Adquiri recentemente o meu console PS4 na maisgeek ( Para quem interessar: http://www.maisgeek.com ), a entrega foi super rápida, havia a escolha de retirada no escritório deles e ainda por cima veio um chaveiro de brinde muito legal ( que meu filho acabou pegando para ele, é claro..hehe ). Ou seja, grandes lojas não conseguem dar um atendimento bacana, e já nessa maisgeek, que eu nem conhecia antes ( vi um anúncio do console no google ) acabou sendo uma surpresa muito feliz, pois o atendente no chat online foi super gente boa comigo, Resumindo: Paguei, recebi perfeitamente antes do prazo, estou muito feliz com meu console e nem precisei recorrer à esses grandes magazines que por muitas vezes negligenciam o bom atendimento achando que eles já são os "Tops" no mercado. Espero de coração que dê certo para você a sua compra, ninguém merece passar perrengue mesmo na hora de se divertir com seus jogos.

 

[luizcaj]

Boa tarde! Acabei de entrar no forum porque estava pesquisando sobre prazos de entrega... a parte boa foi que passei a conhecer o site!

Bem, comprei um Xone X no extra.com no dia 23/07/2018, pagamento aprovado no mesmo dia e constou como entregue à transportadora no dia seguinte, 24/07... minha felicidade acabou aí... quando clico em rastrear entrega cai no site de uma tal "tlog" (Top Log Transportadora), mas não tem opção de rastreio, é simplesmente inoperante... já fui chat do extra.com, registrei reclamação no reclameaqui e no consumidor.gov... até agora nada...

Depois de muitos anos, jogarei video game novamente e estou muito ansioso... apenas comprei no extra.com porque teve um preço promocional naquele dia com o produto vendido e entregue pelo próprio extra.com... mas essa imprevisão para entrega é F******* muito tenso.

 

[Pegazuswarri0R]

No site so extra deve ter a previsão de entrega, o prazo máximo. Tente entrar em contato por telefone com a transportadora, informe o número da NF e creio qe poderão te dar uma posição.

Eu sei como essa ansiedade é ruim, passei por algo assim com uma tv em 2010. Ainda deu um BO enrolou um século até que cancelaram a compra. Fiquei Tao puro que comprei em loja física, depois que fizeram o valor que estava na nota fiscal.

 

[luizcaj]

Vlw, Pegazuswarri0R!

O XoneX chegou dia 07/08, ou seja, levou 13 dias corridos. Foi até rápido, considerando a previsão que seria 16/08, mas a falta de rastreio no site causa ansiedade.

Pelo menos posso afirmar agora que a experiencia de jogar o XoneX na TV 65" 4K +HDR é simplesmente espetacular... os jogos Gears Of War 4 e Rise of Tomb Raider ficaram lindíssimos demais...

Abs galera!