Xbox One Xbox One S não instala jogos pelo disco.

Overgrex

Jogador
Janeiro 13, 2019
5
1
São Paulo
Boa noite pessoal.
O leitor de disco do meu Xbox One S aparentemente está funcionando normal, pois lê filmes e jogos (já instalados) que pedem o disco, mas não está instalando os jogos. Adquiri dois jogos em mídia física e ao colocar o disco pra instalar nada acontece, nenhuma mensagem, nem ícone na tela, nada. Da pra ouvir que o disco gira ao ser inserido. Na dúvida desinstalei um jogo e tentei reinstala-lo pelo disco, mas aconteceu e mesmo problema. Usei o aplicativo de celular e pedi para instalar um dos jogos (Lego Starwars) on-line. A instalação foi normal on-line, mas na hora de jogar ele pede o disco, insiro e nada acontece. Redefini o console (mantendo os jogos já instalados) e não resolveu. Obs.: Tenho 30% de espaço livre no HD. Será um caso pra assistência técnica? Obrigado.
 

Saci

Heimdall dos Pampas
Moderador
Abril 11, 2007
18,065
33,671
Que inusitado.

Fica difícil ter certeza de onde está o problema.
Porque você desinstalou um outro jogo (que não era nenhum dos dois novos), que antes funcionava, e deixou de funcionar o disco após a desinstalação. O drive é capaz de ler filmes, então ele funciona. 🤔

Se o problema for software, um reset do console poderia funcionar, mas se for hardware, por outro lado após o reset você pode deixar de conseguir jogar coisas que no momento estão funcionando.

Se você tem acesso a uma assistência técnica, eu até tentaria (antes de ir na assistência) o reset do console para os padrões de fábrica. Tem uma opção que não apaga todo o conteúdo do console, eu tentaria essa primeiro. Se a coisa piorar, daí eu levaria para a assistência, acho que a pessoa vai tentar substituir o leitor pra ver se resolve.
 

Overgrex

Jogador
Janeiro 13, 2019
5
1
São Paulo
Olá Saci. Obrigado pela ajuda. Eu fiz o reset duas vezes, mantendo os jogos que já estavam instalados. Na primeira vez nada mudou, mas o segundo reset aparentemente resolveu o problema. As vezes aparece uma mensagem falando que um erro foi identificado e se ele persistir tentar reiniciar (ou redefinir, não lembro o termo) o console, mas, pelo menos, tá instalando os jogos agora :) Abs e obrigado.
 
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Reações: Saci

Saci

Heimdall dos Pampas
Moderador
Abril 11, 2007
18,065
33,671
As vezes aparece uma mensagem falando que um erro foi identificado e se ele persistir tentar reiniciar (ou redefinir, não lembro o termo) o console, mas, pelo menos, tá instalando os jogos agora :) Abs e obrigado.
De repente tenta um reset total mesmo, daqueles que apaga tudo.
Se um reset parcial deu resultado, esse pode ser o caminho.
 

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