Xbox one travado em 3% (atualização)

sleepsz

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salvador
Meu xbox s estava meio lento os menus, fui resetar para vender sem nada meu, ao resetar disse que havia uma atualização de 42mb. No entanto, faz mais de uma hora que travou nos 3%, pergunto posso tirar da tomada?
 

sleepsz

Jogador
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salvador
Desliguei da tomada e a atualização parou em 7% desliguei novamente e estou pesquisando o pq, caso nao consiga vou mandar pra assistencia..l nao consigo por imagem aqui