Dúvida Xbox One travando - Jogos raramente funcionam, se funcionam dão erro.

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tanos

Novato
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Brasil
Galera, preciso de uma luz. Já atualizei off, já dei hard reset...
O xbox ta lento, uma lentidão que só Deus na causa, trava do nada, jogos raramente funcionam, se um funciona o outro para. E mesmo assim funciona só um tempo e trava, trava o console todo até da erro, as vezes tem que desligar ou volta pra tela de inicio, mas travando pra casseeteeee. Creio que seja hardware, porque software, já fiz de tudo que se pode fazer. Imaginam o que possa ser?
 

SouzaRJ

Acho que to ficando velho
PXB Gold
9,463
6,750
Nova Iguaçu - RJ
Mas, você nem imagina o que possa ser? O preço de reparo e muito absurdo?
Difícil dizer o que possa ser, já que você mesmo disse que na parte de software tu tentou de tudo... esse excesso de "lerdeza" no aparelho não é normal.

Reparou se ele está esquentando demais? aparelhos eletrônicos tem perda de desempenho e apresentam travamentos quando começam a trabalhar em temperaturas (geralmente internas) muito elevadas. Veja se ele está numa parte bem arejada, sem nada obstruindo suas passagens de ar (vale uma conferida na fonte e ver se ela está num local Ok também).

Como disse, é complicado achar o motivo desses travamentos inexplicáveis.

Já sobre o preço, quando você solicita uma ordem de reparo no site o valor cobrado é exibido para você antes de chegar na parte do faturamento (somente via cartão, infelizmente).

Mas se não me engano, custava R$240,00 a TROCA (o velho fica e você recebe um novo) de aparelho fora da garantia.

Se quiser também trocar uma idéia diretamente com alguém mais instruído sobre o assunto, tu pode falar direito com o suporte da MS. É possível solicitar uma chamada ou conversar via chat de texto (mas como só funciona em horário comercial, hoje já acabou e creio que só volte segunda).
https://support.xbox.com/pt-br/contact-us

Lá eles podem tentar de dar uma luz sobre o que pode estar acontecendo, e quem sabe até resolver teu problema sem ter que enviar o console.

Abraços e boa sorte.
 

tanos

Novato
5
1
Brasil
Vou
Difícil dizer o que possa ser, já que você mesmo disse que na parte de software tu tentou de tudo... esse excesso de "lerdeza" no aparelho não é normal.

Reparou se ele está esquentando demais? aparelhos eletrônicos tem perda de desempenho e apresentam travamentos quando começam a trabalhar em temperaturas (geralmente internas) muito elevadas. Veja se ele está numa parte bem arejada, sem nada obstruindo suas passagens de ar (vale uma conferida na fonte e ver se ela está num local Ok também).

Como disse, é complicado achar o motivo desses travamentos inexplicáveis.

Já sobre o preço, quando você solicita uma ordem de reparo no site o valor cobrado é exibido para você antes de chegar na parte do faturamento (somente via cartão, infelizmente).

Mas se não me engano, custava R$240,00 a TROCA (o velho fica e você recebe um novo) de aparelho fora da garantia.

Se quiser também falar diretamente com alguém mais instruído sobre o assunto, tu pode falar direito com o suporte da MS. É possível realizar solicitar uma chamada ou conversar via chat de texto (mas como só funciona em horário comercia, hoje já acabou e creio que só volte segunda).
htt://support.xbox.com/pt-BR/contact-us

Lá eles podem tentar de dar uma luz sobre o que pode estar acontecendo, e quem sabe até resolver teu problema sem ter que enviar o console.

Abraços e boa sorte.
Vou procurar saber aqui irmão, muito obrigado. Mas só isso para trocar? 240,00? rs
 
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