Xbox One Travando (Sem Tela)

[edyupgrade]

Pessoal, bom dia.

Preciso muito da ajuda de vocês de uma luz...
Tenho meu Xbox one a cerca de 1 ano, aparelho com aspecto novo, fica em um lugar na estante bem ventilado, super bem cuidado.

Mas de uns tempos para cá começou a travar, ele trava definitivamente que o controle não funciona, para tudo a única alternativa é colocar o dedo no botão do power e segurar alguns segundos. Porém quando acontece isso ele não reinicia mais. Tenho que esperar no outro dia, daí tento ligar e ele volta a ligar normalmente, depois de um tempo, algo em torno de 1 hora, tudo se repete. Trava e não liga mais.

Achei que o problema era só com jogo, mas já tentei vários jogos, todos acontecem a mesma coisa, inclusive já assiste Netflix e Amazon Prime só para testar e também utilizando esses Apps ele trava.

Coisas que eu já fiz e não surtiram efeito
- Liguei segurando o power + eject para resetar
- Fui nas configurações em blu ray para limpar o cache
- Já desconectei minha conta e conectei novamente
- Já voltei ao padrão de fábrica (opção mantendo os jogos)

Mais um detalhe a impressão que eu tenho é que tipo ele "esquenta" trava tudo e só depois de bastante tempo ele volta a funcionar sozinho sem eu fazer nada a mais. Porém quando ele trava e eu coloco a mão em cima dele, ele não está quente.

Amigos alguém tem alguma luz, please?

 

[BSMoraes]

Não sei se tem ligação com seu problema, mas já vi X360 com os mesmos sintomas que você descreveu e era a fonte esquentando.
Tenta arrumar uma fonte emprestada e depois faça um teste com jogatina pesada e veja se vai travar.
Lembre de deixar a fonte em local arejado e limpo.
Observe a cor da luz da fonte. No site da MS, se não me engano, tem a descrição do que cada cor da luz indica.

 

[JricardoCRF]

Qual o modelo dele? É o fat? Pode ser a a fonte mas pelo que você passou ta me parecendo ser superaquecimento. Quando isso aconteceu ja tentou ver se sai cheiro de queimado do console, temperatura muito alta ou algum barulho incomum? Ja pensou em acionar a garantia da Microsoft na troca de console?