Dúvida Imagem esverdeada via HDMI IN com NET HD

[camilosagara]

Alguém aqui usa o NET HD via HDMI IN do Xbox One?

Aqui, desde ontem quando apareceu essa atualização do decoder (que mostra agora a opção "apps" no Portal NET HD, e melhorou a velocidade da troca de canais, etc), ao ligar o decoder da NET no HDMI IN do Xbox One fez com que a imagem ficasse toda esverdeada.

Imagem fica assim:

A princípio achei que fosse algum problema com o cabo ou com a entrada do Xbox, mas troquei o cabo e ao ligar o decoder direto na TV, o problema não acontece.

 

[theoedu]

Tbm estou com esse problema. Já comprei um cabo novo, já até mandei o XBOX ONE pra microssoft. Quando chegou hj da assistência técnica, pra minha surpresa, o problema persistia. Dai pra confirmar que não era o XBOX, coloquei o meu notebook na entrada IN do XBOX e a tela fica normal. Ou seja, é alguma coisa com a NET. Já faz 1 ano que eu tenho NET e sempre funcionou normalmente, esse problema da tela verde começou mês passado.

 

[camilosagara]

Isso mesmo. Fiz varios testes ontem a noite, e o problema aparentemente é especifico com o decoder da NET da Humax (led azul) eles atualizaram o firmware recentemente e alteraram a forma de envio de imagem. Quando liga direto na TV nao da problema, porem se usar um receiver ou Xbox One, fica a imagem esverdeada.

Liguei na NET e pedi a troca por outro modelo de decoder. Vamos ver se isso resolve.

 

[theoedu]

Blz.
Se funcionar não esquece de postar aqui.
Eu pedi uma visita técnica da NET.
Eles vão vir hj aqui em casa.
Se funcionar posto aqui.

 

[theoedu]

Cara, é o aparelho da HUMAX.
o técnico trocou pelo da PACE e funcionou. O lede é VERDE. É maior do que o da HUMAX.

 

[camilosagara]

Valew! Agendei a visita técnica da NET para trocar o decoder na segunda.

 

[camilosagara]

É isso ai.
Técnico da NET trocou meu decoder do ponto principal HUMAX pelo PACE. Tudo voltou a funcionar.
Só um detalhe: Os aparelhos PACE não foram atualizados com a versão mais recente do firmware. Agora é torcer para que corrijam esse bug que afeta os modelos Humax antes de atualizarem todos os outros modelos hehehe

 

[Slapelis]

Pessoal, me tirem um dúvida, ao ligar a NET no Xbox One, a ligação é feita pelo cabo HDMI atrás.... toda vez q eu quiser apenas ver TV, terei q ligar o Xbox ou ele irá funcionar como uma espécie de extensor e passar os dados para TV direto?

 

[alex_trentin]

poxa, estou com esse problema, vou pedir para net trocar o aparelho.

 

[camilosagara]

poxa, estou com esse problema, vou pedir para net trocar o aparelho.

O seu decoder da NET é o modelo com led azul? Pelo que pesquisei na internet, esse modelo (da Humax) é o único que tem esse problema.

O que acontece é que o HDMI IN do Xbox One tem incompatibilidade com alguns formatos de entrada de vídeo. O pessoal que tem esse aparelho aqui também tem problemas: http://www.vuplus-community.net/board/threads/xbox-one-hdmi-in-green-screen-vu-solo2.18665/

Meu medo é que esse decoder da NET é o mais recente, com o firmware novo. Se os modelos antigos receberem esse firmware novo, corre o risco de no futuro todos terem essa mesma incompatibilidade. E aparentemente, esse problema existe há anos, cheguei inclusive a conversar com time de suporte em inglês no twitter (via DM) do Xbox, mas acho difícil mudarem isso.

 

[Kassal]

Pessoal, me tirem um dúvida, ao ligar a NET no Xbox One, a ligação é feita pelo cabo HDMI atrás.... toda vez q eu quiser apenas ver TV, terei q ligar o Xbox ou ele irá funcionar como uma espécie de extensor e passar os dados para TV direto?

Infelizmente tem que ligar o Xbox.
Ele não tem pass through.

 

[rafaelnerci]

Pessoal, alguém tem alguma novidade sobre esse bug? Agendei visita pro técnico trocar o meu decoder também, mas meu receio é já vir atualizado e não resolver nada. Ou será que o bug está atrelado ao aparelho e não a firmware?

 

[Saci]

Caí nesse problema também essa semana.
Putz.

 

[rafaelnerci]

Caí nesse problema também essa semana.
Putz.

Aqui não teve jeito mesmo. O técnico veio, testamos outro Humax, um tecnicolor e duas versões do PACE. Todos depois da ativação receberam o update. Realmente o problema é na atualização e não no equipamento. Aqui em Curitiba já está disponível a atualização para todos os modelos, e me parece que é uma incompatibilidade na forma de transmissão dos dados. Acabei cancelando a TV da NET e já assinei Sky. Por ser uma incompatibilidade eles não podem cobrar multa.

 

[Saci]

Aqui não teve jeito mesmo. O técnico veio, testamos outro Humax, um tecnicolor e duas versões do PACE. Todos depois da ativação receberam o update. Realmente o problema é na atualização e não no equipamento. Aqui em Curitiba já está disponível a atualização para todos os modelos, e me parece que é uma incompatibilidade na forma de transmissão dos dados. Acabei cancelando a TV da NET e já assinei Sky. Por ser uma incompatibilidade eles não podem cobrar multa.

Que bela b*$#@.

A patroa não vai gostar muito, mas vamos voltar ao jeito antigo de assistir TV. De tempos em tempos eu testarei pra ver se houve alguma mudança.

 

[ivangotti]

Oi moçada. Ainda estou lutando com a net pra vir um técnico. É complicado o helpdesk entender o motivo da troca. Tem alguém aí de SP para dizer se sky funciona legal?

 

[camilosagara]

Oi moçada. Ainda estou lutando com a net pra vir um técnico. É complicado o helpdesk entender o motivo da troca. Tem alguém aí de SP para dizer se sky funciona legal?

É complicado mesmo falar com os atendentes da NET (na verdade, qualquer callcenter né), mas simplesmente diga que o aparelho da NET está com imagem esverdeada na sua TV, eles não vão conseguir resolver nada por telefone e irão agendar uma visita com um técnico.
Já pro técnico, ai sim você explica que o problema está nessa nova versão do firmware da NET que depois dessa atualização passou a enviar a imagem de forma diferente e é incompatível com o Xbox One (alias, não só o XONE, mas também com alguns HTs, etc).

Mas tem um detalhe, em SP, só o decoder da HUMAX está com esse problema. Os demais não apresentam defeito, mas pelo que o pessoal anda falando, é bem provável que a NET atualize todos os aparelhos para o novo firmware nos próximos meses, e se eles (NET) não corrigirem esse bug, aí ferrou.

 

[psicojg]

puts, ai complica, o problema deu aki tb, eu uso muito os comandos de voz do kinect e se for ligar na TV para resolver o problema vou perder um dos poucos uso q ainda me restava com ele, sakanagem isso

 

[AlexandreFrP]

Msm problema aqui, começou com 1 decoder, aí troquei pelo outro modelo que estava no quarto resolveu... Agora esse atualizou e ferrou... Imagem verde novamente...

Enviado de meu XT1095 usando Tapatalk

 

[camilosagara]

Temos que pressionar a NET para arrumarem esse problema. Principalmente pois ainda estão "testando" essa versão e não está disponível em todas as cidades.