Acionar garantia do xbox

[nandogames]

olá pessoal,

Gostaria de saber se para acionar a garantia do xbox, é necessário nota/cupom fiscal ou somente o número de série? É uma dúvida mesmo, não que eu precise, mas pergunto porque na época que comprei meu xbox one x, só depois percebi que emitiram comprovante de venda e não a nota/cupom fiscal em si. Na verdade estou pesquisando se tem xbox series x na minha região, mas fiquei na dúvida sobre o processo de garantia... Obrigado.

 

[Rafaelkar]

Olha, dizem as más línguas que apenas com o número de série registrado no site você consegue.

Porém, uma vez eu acabei perdendo uma nota fiscal de um Xbox que tive, e o número de série não era suficiente para acionar a garantia. Em caráter de exceção, resolveram meu problema, então eu recomendo fortemente ter um console com NF hoje. Até porque, com o dólar agressivo, o mercado cinza não está entregando preços inferiores que justifiquem uma "la garantia soy yo" para consoles early adopter.

 

[Edu Barros]

olá pessoal,

Gostaria de saber se para acionar a garantia do xbox, é necessário nota/cupom fiscal ou somente o número de série? É uma dúvida mesmo, não que eu precise, mas pergunto porque na época que comprei meu xbox one x, só depois percebi que emitiram comprovante de venda e não a nota/cupom fiscal em si. Na verdade estou pesquisando se tem xbox series x na minha região, mas fiquei na dúvida sobre o processo de garantia... Obrigado.

Sim, eles pedem a nota fiscal de compra do produto. Vou colocar aqui embaixo os dados que o suporte solicitou quando eu abri um chamado para troca do controle:

- Nome completo
- Data de nascimento
- Número do CPF
- Email
- Endereço completo com CEP
- Foto do NÚMERO SERIAL do seu dispositivo
- Foto da NOTA FISCAL de compra do dispositivo com chave de acesso evidente

 

[camilosagara]

Pra acessórios precisa de NF.
Pra console, é só registrar o console na página account.microsoft.com e registrar o Serial Number, o sistema vai identificar automaticamente a validade da garantia (a partir do dia em que foi ligado e conectado pela primeira vez).