Dúvida ajudinha por favor

asfo

Jogador
Maio 4, 2018
12
10
cabo de santo agostinho
comprei nessa promoção o jogo plants vs zombies garden warfare 2, no console temos duas contas, uma principal com dados de cartão para compras e outra secundaria do meu filho, quando selecionamos a opção tela dividia e entramos com a segunda conta, aparece uma tela pedindo para atualizar a segunda conta e pede para entrar com um e-mail, já digitei o e-mail sugerido, já digitei o e-mail desta segunda conta fiz cadastro no site a EA com este mesmo e-mail, mas a tela sempre volta para o mesmo local com uma mensagem em vermelho " duplicar e-mail " tento continuar, e o jogo informa que se prosseguir os dados do convidado não serão salvos, o jogo tenta carregar mas volta para a tela principal do console.
esse mesmo problema com a segunda conta para atualizar cadastro aparece quando tentamos jogar os jogos battlefield 4 ( quando tentamos online ), battlefront 1 e 2 ( quando tentamos online, mas single player em tela dividida entra sem problema ), a conta principal entra de boa.
temos também o titanfall 2 este no multiplayer entra de boa com a primeira e a segunda conta
todos os demais jogos entram sem problema independente da conta.

se vocês poderem ajudar fico muito grato
 
Última edição:

DEK

Guerreiro
Setembro 6, 2015
191
48
Espirito Santo
Eu não tenho nenhuma ideia sobre o que está acontecendo.... eu sugiro que você ligue para o suporte da Microsoft que eles lá vão te ajudar melhor


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
 

asfo

Jogador
Maio 4, 2018
12
10
cabo de santo agostinho
é uma coisinha chata viu ? achei que fosse alguma frescura com jogos da EA DICE, mas esse é EA POPCAP, não sei se tem haver com a engine que é a mesma da DICE, mas acho dificil, vou ligar para EA e ver no que da pois os demais jogos não tem esse problema
 

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