Dúvida Aquecimento XBOX

[LHortelio]

Pessoal, bom dia!!! No dia 23/01, mesmo dia da atualização para quem é preview, antes de fazer a atualização, estava jogando Star Wars Battlefront e o jogo deu uma pequena travada, reiniciando o console. Ao reiniciar apareceu a seguinte mensagem:

Acontece que, agora, toda vez que ligo o Xbox, mesmo que eu tenha desligado normalmente, apenas ligue e desligue e nem dê tempo do mesmo aquecer, ao ligar aparece a mensagem de aquecimento. O console está em um local ventilado, apesar de estar muito quente (moro na região metropolitana de Salvador) e não tem nada obstruindo as saídas de ar. Será que é algo relacionado ao update??? Será que devo acionar a assistência técnica da Microsoft???
Grato a todos!!!

 

[SynC]

Dando uma olhadinha na pagina do suporte encontrei essas opções:
O console Xbox One pode desligar inesperadamente sob as seguintes circunstâncias:

• O console está muito quente.
• Há um problema com a alimentação.
• A configuração Desligue depois de está habilitada e o console esteve inativo por seis horas

O console é desligado inesperadamente
Solução 1: se o console estiver muito quente

Se você receber uma mensagem informando que o console Xbox One não está com ventilação adequada ou está muito quente para ser tocado, execute as seguintes etapas:

1. Desligue o console.
2. Aguarde pelo menos uma hora.
3. Mova o console para um local bem ventilado.
4. Ligue o console.

Importante Verifique se o console está em um local fresco e bem ventilado. Remova qualquer objeto sobre, abaixo ou ao lado do console.

Solução 2: solucione os problemas da fonte de alimentação

Se o console continuar desligando inesperadamente, talvez o problema seja a alimentação.
OBS: Tente testar outra fonte nele

Solução 3: altere as configurações do console para que ele não desligue automaticamente

1. Ligue o console.
2. Role a tela Início para a esquerda a fim de abrir o painel.
3. Selecione Configurações.
4. Selecione Todas as Configurações.
5. Selecione Energia.
6. Selecione Desligar ou reiniciar.

Se você seguir essas etapas e o console continuar esquentando e desligando, solicite um reparo.

 

[LHortelio]

Dando uma olhadinha na pagina do suporte encontrei essas opções:
O console Xbox One pode desligar inesperadamente sob as seguintes circunstâncias:

• O console está muito quente.
• Há um problema com a alimentação.
• A configuração Desligue depois de está habilitada e o console esteve inativo por seis horas

O console é desligado inesperadamente
Solução 1: se o console estiver muito quente

Se você receber uma mensagem informando que o console Xbox One não está com ventilação adequada ou está muito quente para ser tocado, execute as seguintes etapas:

1. Desligue o console.
2. Aguarde pelo menos uma hora.
3. Mova o console para um local bem ventilado.
4. Ligue o console.

Importante Verifique se o console está em um local fresco e bem ventilado. Remova qualquer objeto sobre, abaixo ou ao lado do console.

Solução 2: solucione os problemas da fonte de alimentação

Se o console continuar desligando inesperadamente, talvez o problema seja a alimentação.
OBS: Tente testar outra fonte nele

Solução 3: altere as configurações do console para que ele não desligue automaticamente

1. Ligue o console.
2. Role a tela Início para a esquerda a fim de abrir o painel.
3. Selecione Configurações.
4. Selecione Todas as Configurações.
5. Selecione Energia.
6. Selecione Desligar ou reiniciar.

Se você seguir essas etapas e o console continuar esquentando e desligando, solicite um reparo.

Valeu SynC, eu também vi essa página e só não testei outra fonte. O fato é que o console não está desligando sozinho e tampouco aquecendo em demasia. Mesmo quando eu uso por pouquíssimo tempo e desligo, ao religar a mensagem aparece. Tanto faz se estiver em inicialização rápida ou normal. A mensagem está sempre aparecendo. A única travada que deu foi a primeira, depois não travou mais. Já passei uma mensagem para o suporte mas ainda não responderam. Hoje à noite, quando chegar em casa vou tentar falar com o suporte pelo fone. Valeu pela ajuda. Obrigado!!!

 

[SouzaRJ]

O meu já aconteceu isso, o cooler não funcionava e o aparelho desligada por super aquecimento.

No seu caso como o mesmo não esquenta e nem desliga sozinho, porém mesmo assim exibe a mensagem, pode ser algum "bug" no sensor de temperatura/bug de software ou algo do tipo.

Entra em contato com o suporte fala sobre isso, se estiver na garantia tentar fez se consegue efetuar a troca logo.

Boa sorte.

 

[DracaryS]

Rapaz, vou te passar uma dica. Fiz aqui em casa e deu super certo. Detalhe, moro no Hell de janeiro, quente pra porra também. Instalei um cooler externo, comprado nas americanas.com, chegou em uma semana. Ótimo negócio, funciona super bem, resfriando completamente o XONE. Nunca tive esse problema de aquecimento depois de instalado. Abraços.