Entao galera, ja abri um chamado pra enviar novamente o console sem custo algum.Na primeira vez que eu mandei o console ja tinha passado da garantia e mesmo assim nao me cobraram nada, nao sei o motivo de estarem cobrando de vcs...
Dúvida Controle desconectando, trocar xone?
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Olá Galera...blz estou com o mesmo problema...Aí fica uma dúvida se o problema for o sistema será q com a nova atualização p Windows 10 tudo não voltará ao normal? Pois tbm me cobraram 400 reais E ainda por cima em um cartão internacional...
Enviado de meu GT-I9505 usando Tapatalk
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Então, tem gente que atualiza e não da mais problemas, outros é hardware como o meu(eu acredito)
Como já querem cobrar, aguarda lançarem a nova atualização com windows 10, que ja esta perto do lançamento para verificar se acaba, espero que sim.
Essa atualização de maio ferrou com tudo mesmo depois de maio meu console ficava desligando sozinho, logo após eu ligá-lo pela primeira vez, mais depois de umas 5 ou 6 tentativas ele ligava e assim ficou até que no começo desse mês me enchi dessa P@#$% e coloquei o console de fábrica, perdi tudo nele menos meus saves de jogos que estavam em nuvem, instalei meu GTA V e com isso já faz quase um mês que estou testando ele e nada de acontecer o problema de novo, sei la a gente fica a mercê dessas atualizações toscas da M$ é OSSO!!!!!!
Tá difícil pagar 400,00 pelo reparo, que por sinal não é definitivo. Vou esperar essa atualização e continuar juntando material para entrar no Procon.
Outra coisa, vcs já testaram o controle em outro VG? Acabo de ler em outro fórum que o cara levou o controle para a casa de um amigo e o mesmo apresentou o defeito e o do amigo estava normal. o que fica parecendo é que o problema está relacionado com a atualização do controle.
No meu era o console, pois quando pedi a troca e recebi o "novo" da MS não desconectou em nenhum momento, mas tive que enviar devido ruído quando se estava jogando.
Vejo esse problema do "novo" como mais um motivo pra não enviar o console. Por enquanto to usando um cabo usb de 5m
pra jogar sem dor de cabeça.Na minha opinião, mesmo não gostando de receber um xone recuperado, ainda vale a pena enviar e esperar para receber um console funcionando ok, melhor que ficar jogando com o cabo, até pq é a única alternativa que temos e pelo menos recebemoa outro console bem rápido sem burocracia.Vejo esse problema do "novo" como mais um motivo pra não enviar o console. Por enquanto to usando um cabo usb de 5m
Esqueci de avisar aqui no topico, tambem recebi o meu console faz um tempo.. Tudo funcionando 100% ate agora!!
Alguém me passa o numero de telefone do suporte da microsoft. Quero tentar resolver o problema do meu controle. Ta tenso.
Então, ontem joguei aproximadamente 5h, mas não direto um pouco atarde e anoite, desconectou uma vez mas bem rápido, vou testar mais durante a semana, tomara que seja caso isolade está desconexão, fiquei preocupado pois o meu primeiro era assim, desconectava 1 ou 2x por mês, nos últimos meses estava direto.
Vou dando report de como está o xone aqui.
Boa tarde amigos, o cabo de 5m que eu estava usando acabou dando defeito no plug com o controle e qualquer movimento desligava. Como o suporte da Microsoft não resolveu o problema e estavam me combrando, resolvi postar uma reclamação no Reclame Aqui e pra minha surpresa a MS entrou em contato e depois de muita conversa durante algumas semanas resolveram trocar meu vg e hoje ficaram de ligar para passar o procedimento.
Estou pegando o mesmo caminho que o seu. Alguma dica?Boa tarde amigos, o cabo de 5m que eu estava usando acabou dando defeito no plug com o controle e qualquer movimento desligava. Como o suporte da Microsoft não resolveu o problema e estavam me combrando, resolvi postar uma reclamação no Reclame Aqui e pra minha surpresa a MS entrou em contato e depois de muita conversa durante algumas semanas resolveram trocar meu vg e hoje ficaram de ligar para passar o procedimento.
