A MS tem um canal direto com o reclame aqui com 100% de resposta. Eu fiz a mesma coisa que um outro usuário do RA dizendo que se trata de um defeito referente a vício oculto. Copiei parte do que ele escreveu sobre a lei que nos ampara. Faz o mesmo lá, procura as reclamações com base nesse tema que vc vai encontrar. Demora alguns dias o contato da MS, mas eles ligam.
Dúvida Controle desconectando, trocar xone?
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Valeu mesmo pela dica. Fiz a mesma coisa e consegui enviar meu Xbox para substituição sem pagar nenhum valor. Se der tudo certo recebo o aparelho sem passar mais raiva com essa sincronia do controle.
Blz, vc vai ver que a troca é muito rápida e, por sorte, vc vai receber um zero como o meu.
