Dúvida com renovação.

[Nick Carolino]

Bom dia.
Galera, eu era assinante ultimate. Faltavam 3 dias para minha assinatura expirar. Hoje comprei um gift card de Live Gold 12 meses em um parceiro Microsoft.
Após resgatar o código, reparei que minha assinatura ultimate tinha renovado para mais 3 meses. Aí está a duvida. Apos esses três meses, minha ultimate expira e continuo com a Gold normal até 2022 ou deveria ter esperado acabar tudo pra renovar?
Obrigado

 

[Saci]

Tinha que ter esperado terminar mesmo.

Como a Gold é mais barata que o GPU, ela converte em menos meses.
A não ser que você tenha Gold e daí transforme em GPU, nesse caso existe a promoção que faz a conversão 1 pra 1.

 

[ronabs]

Quando se é assinante Ultimate, todo código de Xbox Live Gold, Xbox Game Pass (padrão/PC) ou EA Play resgatado é convertido em Ultimate, mas não na proporção 1:1. Os teus 12 meses de Gold viraram isso aí de Ultimate (até achava que eram quatro meses).

Tenta entrar em contato com o suporte explicando a situação pra ver se eles não conseguem reverter isso pra ti. Aí tu espera a assinatura Ultimate acabar, resgata os 12 meses de Gold (e ativa a renovação automática pra ganhar mais um) e depois assina um mês de Ultimate pra converter tudo nessa última.

 

[Anderson Freitas]

Bom dia.
Galera, eu era assinante ultimate. Faltavam 3 dias para minha assinatura expirar. Hoje comprei um gift card de Live Gold 12 meses em um parceiro Microsoft.
Após resgatar o código, reparei que minha assinatura ultimate tinha renovado para mais 3 meses. Aí está a duvida. Apos esses três meses, minha ultimate expira e continuo com a Gold normal até 2022 ou deveria ter esperado acabar tudo pra renovar?
Obrigado

Imagino que deveria ter esperado acabar ou cancelado a assinatura pra após isso, sim, fazer o resgate do Gift da Gold.

 

[Nick Carolino]

Quando se é assinante Ultimate, todo código de Xbox Live Gold, Xbox Game Pass (padrão/PC) ou EA Play resgatado é convertido em Ultimate, mas não na proporção 1:1. Os teus 12 meses de Gold viraram isso aí de Ultimate (até achava que eram quatro meses).

Tenta entrar em contato com o suporte explicando a situação pra ver se eles não conseguem reverter isso pra ti. Aí tu espera a assinatura Ultimate acabar, resgata os 12 meses de Gold (e ativa a renovação automática pra ganhar mais um) e depois assina um mês de Ultimate pra converter tudo nessa última.

Rapaz, eu até tentei entrar em contato com a Microsoft, mas não estão atendendo por telefone, o chat é um robô e o fórum não vai ajudar em nada.
E sim, são 4 meses.