Dúvida Dúvidas sobre pré-encomenda de jogos.

[Paulo Taucci]

E aí pessoal, como nunca fiz uma encomenda de algum jogo digital na live, no suporte deles fala o seguinte:
"Se você usou o crédito de conta para encomendar o jogo, o saldo será usado imediatamente. Se você usou um cartão de crédito ou dividiu o pagamento entre cartão de crédito e saldo da conta, será cobrado aproximadamente 10 dias antes do lançamento do jogo."
No caso, tenho 70 na conta e to querendo comprar o Resident Evil 3, porém no caso pelo que entendi, se eu usar esse 70 e completar com o cartão ele cobraria tudo somente 10 dias antes do lançamento certo? Porém se eu comprar gifts cards, alem de ser bom que parcelo, e resgata-los na conta, eu faria a encomenda e já descontaria na hora? Porque no caso uma pequena parte desse valor é do rewards e já vence no final desse mês, então queria usá-lo logo.
Eu até entrei em contato com o suporte, mas o cara que me atendeu tava mais perdido que eu, falou coisas que pra mim nem tem sentido. Alguém ai já ta acostumado e sabe como funciona?

 

[Guilherme Augusto]

Eu nunca dividi o pagamento em pré venda mas acho que funciona assim:

Os 70 serão descontados automaticamente, e o resto da grana do cartão é 10 dias antes do lançamento.

Ja fiz as duas coisas mais separadas:

Comprei tudo com saldo na conta:
Realmente ele desconta na hora.

Comprei por cartão cadastrado:
Só desconta em 10 dias antes do lançamento.

 

[fblipe]

Se você usou um cartão de crédito ou dividiu o pagamento entre cartão de crédito e saldo da conta, será cobrado aproximadamente 10 dias antes do lançamento do jogo.

Acho que ele vai cobrar apenas 10 dias antes do lançamento. Mas até lá seus gifts expiram e essa diferença vai ser tirada do cartão.
Eu acho que nesse caso é mais seguro você comprar gifts pra completar o valor e fazer a pré-compra já.

 

[IronLexPM]

Eu passei raiva com isso uma vez. Tinha comprado um game em pré e ficou faltando uns R$ 10,00 que joguei pro cartão. Todo mês coloco crédito na conta, com isso consigo jogar os lançamentos sem gastar tanto numa lapada só!

Passou o tempo e chegou o mês do lançamento e pra minha surpresa cobrou o valor integral no cartão. Foi um susto, pois não eperava essa despesa. Briguei até com o suporte que também não sabia o que havia ocorrido. Fui na minha conta e verifiquei o extrato e lá vi que não descontaram o saldo na época, por isso o valor integral no cartão.

Comigo não usou parte do saldo, mas sim passou tudo no cartão as vésperas do lançamento. Agora se foi erro do sistema ou se é assim, não sei dizer. Meu palpite é que ele debitará o saldo na data que for passar o restante no cartão. Se tiver saldo, ele passa o restante no cartão, caso contrário vai tudo no cartão.

 

[The Herdy]

Eu acredito que vá passar os 70 na hora e o restante no cartão no lançamento.
Caso não debite seu credito pre pago na hora/ou cobre no cartão o restante na hora, você pode pedir o reembolso e comprar novamente depois.

Eu passei raiva com isso uma vez. Tinha comprado um game em pré e ficou faltando uns R$ 10,00 que joguei pro cartão. Todo mês coloco crédito na conta, com isso consigo jogar os lançamentos sem gastar tanto numa lapada só!

Passou o tempo e chegou o mês do lançamento e pra minha surpresa cobrou o valor integral no cartão. Foi um susto, pois não eperava essa despesa. Briguei até com o suporte que também não sabia o que havia ocorrido. Fui na minha conta e verifiquei o extrato e lá vi que não descontaram o saldo na época, por isso o valor integral no cartão.

Comigo não usou parte do saldo, mas sim passou tudo no cartão as vésperas do lançamento. Agora se foi erro do sistema ou se é assim, não sei dizer. Meu palpite é que ele debitará o saldo na data que for passar o restante no cartão. Se tiver saldo, ele passa o restante no cartão, caso contrário vai tudo no cartão.

Nesse caso tem certeza que você não esqueceu de colocar para usar o credito da conta como parte do pagamento? Eu já fiz isso uma vez, exatamente igual, eu ia comprar um jogo e faltava 50 fui completar com o cartão e acabei comprando tudo com o cartão, felizmente não era lançamento e debitou na hora, já corri e peguei reembolso para comprar novamente.

 

[IronLexPM]

Eu acredito que vá passar os 70 na hora e o restante no cartão no lançamento.
Caso não debite seu credito pre pago na hora/ou cobre no cartão o restante na hora, você pode pedir o reembolso e comprar novamente depois.

Nesse caso tem certeza que você não esqueceu de colocar para usar o credito da conta como parte do pagamento? Eu já fiz isso uma vez, exatamente igual, eu ia comprar um jogo e faltava 50 fui completar com o cartão e acabei comprando tudo com o cartão, felizmente não era lançamento e debitou na hora, já corri e peguei reembolso para comprar novamente.

Não sei o que ocorreu, pq tinha certeza que havia debitado do meu saldo na conta. Depois conferi os lançamentos na conta e vi que não havia. Nunca mais comprei assim. Agora só compro quando tenho saldo suficiente na conta.

 

[Paulo Taucci]

Comprei tudo com saldo na conta:
Realmente ele desconta na hora.

era isso que queria saber, acho que vou comprar uns gifts cards e resgatar na conta e já deixar descontar na hora. O atendente me falou que mesmo usando só o saldo na conta ele desconta 10 dias antes, achei estranho porque no site dele fala que usa na hora. To falando que ele era mais perdido que eu rs.

 

[Paulo Taucci]

Caso não debite seu credito pre pago na hora/ou cobre no cartão o restante na hora, você pode pedir o reembolso e comprar novamente depois.

Tem essa possibilidade também. Acho que tem até como cancelar pelo próprio pedido né? sem ter que entrar em contato com eles.

 

[The Herdy]

Tem essa possibilidade também. Acho que tem até como cancelar pelo próprio pedido né? sem ter que entrar em contato com eles.

Sim o reembolso é direto no pedido se for um jogo comum, só entra em contato com eles quando o item não esta entre os com possibilidade de reembolso direto tipo DLC etc

 

[Guilherme Augusto]

era isso que queria saber, acho que vou comprar uns gifts cards e resgatar na conta e já deixar descontar na hora. O atendente me falou que mesmo usando só o saldo na conta ele desconta 10 dias antes, achei estranho porque no site dele fala que usa na hora. To falando que ele era mais perdido que eu rs.

Eu fiz isso com o FIFA 19 e ele descontou na hora, pode ter mudado, mas acho que está assim ainda.

EDIT: FIFA 20*

 

[Paulo Taucci]

Fiz a encomenda pessoal, agradeço pelas informações. Realmente comprando usando somente o saldo na conta desconta na hora. Eu comprei um cartão de 50 e outro de 100 no submarino, aí parcelei e ainda peguei cashback pelo Meliuz e Ame. Comprei mais 30 direto na microsoft pra interar. Aí comprei o RE3 por 249, facada ? mas fazer o que, sou viciado em Resident Evil, único jogo que animo fazer isso rs. Aí ja descontou na hora, ficou só o 1 real lá no meu saldo.

 

[Paulo Taucci]

Eu tinha até criado conta no picpay pra comprar saldo por lá, mas por algum motivo no app do ios não ta tendo gifts cards como os da steam, google, battle.net, xbox. No android tem. Eu entrei em contato e eles falando que o app está passando por uma revisão e que logo volta. Mas esses do submarino atenderam bem, não demoraram e funcionaram sem problemas.