cada caso é diferente amigo, exemplo mandei o meu dia 04/03, chegou lá dia 07/03 e só hoje dia 21/03 mandaram outro pra mim, espero receber ainda essa semana, tem pessoas que dão sorte é corre tudo bem rapido.
Boa sorte
E outra, não vem um Xbox One novo, eles mandam um recondicionado, carcaça usada com peças novas.
Cada caso varia muito, isso em todos os quesitos (conserto, preço, console, garantia), mas são no máximo 28 dias. Isso em casos bem específicos.