O jogo nunca funcionou? Se sim, troca onde comprou. Se não, verifique se existe alguma marca ou arranhão, pode ser que vc tenha trincado ou riscado o DVD sem perceber.
eu sei que o modo carreira anda com problema e trava o jogo ... assim como em alguns consoles pegar times ingleses também ... mas parece que a EA ja ta corrigindo tudo isso ai