Nunca tive problema de franquia, mas depois que me mudei e tive que trocar para a única empresa disponível na minha região, começou o martírio. A minha velocidade é de 10mb e a franquia de 80gb, depois de atingido o limite a velocidade cai para 2mb. Quando assinei com eles e por não ter sido informado, gastei a franquia em dois dias. Liguei para a empresa e aumentaram minha franquia para 120gb por 6 meses para dar uma aliviada, o que em verdade não resolveu muito.
Mas tem coisa pior e que chega a ser revoltante. Meu paí que é uma pessoa extremamente humilde precisava comprar um plano de internet para a casa dele, onde infelizmente também não tem muita opções para contratação. Destaco que o uso da internet para ele seria residencial, ver netflix, e afins. A querida Vivo tem um tal de internet BOX que vendeu para o meu velho e que seria destinada a uso residencial, com a incrível velocidade de 2mb e conexão 4G. Até aí tudo bem, fui configurar pra ele, e por curiosidade olhei o site para entender o plano, e pasmem, a franquia de dados é de 2GB, sendo que superado isso a internet é bloqueada! O detalhe é que normalmente o valor para comprar uma franquia adicional também é fora da realidade, e acho que pensando nesse "mercado" as operadores pensem em começar a limitar a utilização de dados. Liguei e cancelei o serviço que meu pai tinha contratado com a Vivo porque não acho justo tirarem dinheiro de forma tão descarada das pessoas.
A verdade é que o que deveria melhorar esta é piorando.
