Dúvida headsetS mudoS

[geografo]

Pessoal, estou com um problema inusitado aqui. Os dois headsets - do One dos meus sobrinhos- resolveram ficar mudos simultaneamente. Os headsets continuam sendo reconhecidos, os botões de MUTE cintinuam sendo ativados e desativados (acendem e apagam), da pra ouvir normalmente as pessoas falando, mas nafa dos microfones funcionarem.
Já verifiquei configurações, já atualizei o firmware, já fiz o teste em outro controle e nada.
Curiosamente se eu utilizo um adaptador de headset no mesmo controle do One deles, o microfone funciona normalmente. Poderia chegar a conclusão que os microfones estão quebrados, mas como teriam quebrado simultaneamente? É muito estranho.

Alguem sugere uma solução ou ja teve problemas semelhantes?

Ps. Já estão fora da garantia.

 

[JBFM]

@geografo Se você estiver como a nova Dash do One e esse problema ocorrer apenas quando criar um grupo pelo app de chat em grupo reinicie o console e chat. Ao menos comigo aconteceu algumas vezes e resolvia dessa forma. Agora usando o Skype não tive problemas.

 

[Burga]

Talvez um novo esporte olímpico "Falha nos Microfones Vagabundos para Xbox One em Dupla Sincronizada".

Acho que daqui a alguns anos esses headsets para o Xbox One vão ser como os primeiros Xbox 360. Quem tiver um funcionando vai ser uma raridade dentro da comunidade.