a 6 anos atrás comprei um Xbox one de um rapaz e por já vir com 4 jogos e assinaturas nunca mudei o perfil principal ( Xbox principal) nao criei uma conta minha comprei mas de 70 jogos nessa conta .,. Daí de uma dias pra cá vi que ele mudou a senha aí entrei em contato com ele e ele disse que não posso ficar mas nesse email pois é da empresa dele ele recebe muitas transferências fornecedores etc... Tudo por esse email ... se eu deixar essa conta como principal que ja esta, e ele mudar a senha porque ele vai.. ao deslogar do meu xbox.. eu perco os jogos? ele nao quer deixar a senha comigo...
Xbox One Meu xbox Principal
- Thread starter leandro cardoso
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Solução
Tenta conversar com esse cara pra pegar a nova senha, entra no link abaixo e segue os passos pra alterar o e-mail associado a gamertag.
Tem que entrar na conta, seguir as informações ali, cadastrar um novo e-mail para essa ID Microsoft (como se fosse uma segunda forma de entrar nela), aí colocar o novo e-mail como a forma principal. Se quiser, dá até pra deletar o e-mail original depois disso.
support.xbox.com
Lembro que fiz isso com a minha conta há muito tempo, tinha criado ela com um e-mail que utilizava no dia a dia, mas alguns anos depois achei melhor ter um e-mail apenas para os assuntos relacionados ao Xbox.
Tem que entrar na conta, seguir as informações ali, cadastrar um novo e-mail para essa ID Microsoft (como se fosse uma segunda forma de entrar nela), aí colocar o novo e-mail como a forma principal. Se quiser, dá até pra deletar o e-mail original depois disso.
Xbox Support
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Lembro que fiz isso com a minha conta há muito tempo, tinha criado ela com um e-mail que utilizava no dia a dia, mas alguns anos depois achei melhor ter um e-mail apenas para os assuntos relacionados ao Xbox.
Sim, no curto prazo parece bom pegar uma conta com jogos, é ainda melhor pra quem vende, pois não "perde o investimento".
Mas é bem comum dar problema justamente por essas coisas que você citou. Quando o cidadão cria uma conta que ele sabe que vai vender, pelo menos ele pode esquecer dela. (mas tem muitos que vendem a mesma conta, então já viu).
Infelizmente o investimento que você fez na conta dele será perdido pra você. Se for pessoa que você tem proximidade, pode tentar ver se ele te compensa parcialmente pelo menos.
Deixe a conta dele como principal no seu console, e crie uma para você. Se a outra pessoa não atribuir essa conta a outro console depois, você vai continuar tendo acesso aos jogos.
E todas as novas compras faça na conta SUA a partir de agora.
Mas é bem comum dar problema justamente por essas coisas que você citou. Quando o cidadão cria uma conta que ele sabe que vai vender, pelo menos ele pode esquecer dela. (mas tem muitos que vendem a mesma conta, então já viu).
Infelizmente o investimento que você fez na conta dele será perdido pra você. Se for pessoa que você tem proximidade, pode tentar ver se ele te compensa parcialmente pelo menos.
Deixe a conta dele como principal no seu console, e crie uma para você. Se a outra pessoa não atribuir essa conta a outro console depois, você vai continuar tendo acesso aos jogos.
E todas as novas compras faça na conta SUA a partir de agora.
muito obrigado vou falar com ele que vou deixar como principal aqui dai peço pra ele alterar a senha e vou continuar com meus jogos espero que ele depois nao arrume um videogame e atribua essa conta como principal ai lascou... na epoca eu era leigo nao entendia ai fui comprando jogo
Mas tem que deixar principal já com a senha nova. Se deixar a conta como principal e ele trocar a senha você já não terá mais acesso aos jogos da mesma forma.
esse é o problema eu nao posso saber a senha dele por isso ele me liberou a senha pra botar como principal e apos isso ele vai mudar pra mim so perderia os jogos se outro xbox colocasse essa conta como principal pois ja desloguei a conta sai dela e entrei com uma minha e os jogos permaneceram
Tenta conversar com esse cara pra pegar a nova senha, entra no link abaixo e segue os passos pra alterar o e-mail associado a gamertag.
Tem que entrar na conta, seguir as informações ali, cadastrar um novo e-mail para essa ID Microsoft (como se fosse uma segunda forma de entrar nela), aí colocar o novo e-mail como a forma principal. Se quiser, dá até pra deletar o e-mail original depois disso.
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Lembro que fiz isso com a minha conta há muito tempo, tinha criado ela com um e-mail que utilizava no dia a dia, mas alguns anos depois achei melhor ter um e-mail apenas para os assuntos relacionados ao Xbox.
Tem que entrar na conta, seguir as informações ali, cadastrar um novo e-mail para essa ID Microsoft (como se fosse uma segunda forma de entrar nela), aí colocar o novo e-mail como a forma principal. Se quiser, dá até pra deletar o e-mail original depois disso.
Xbox Support
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Lembro que fiz isso com a minha conta há muito tempo, tinha criado ela com um e-mail que utilizava no dia a dia, mas alguns anos depois achei melhor ter um e-mail apenas para os assuntos relacionados ao Xbox.
Última edição:
eu tenho a senha atual ele ainda nao mudou existe essa possibilidade de retirar esse email da gamertag e colocar outro ? o email dele nao muda em nada certo?Tenta conversar com esse cara pra pegar a nova senha, entra no link abaixo e segue os passos pra alterar o e-mail associado a gamertag.
Tem que entrar na conta, seguir as informações ali, cadastrar um novo e-mail para essa ID Microsoft (como se fosse uma segunda forma de entrar nela), aí colocar o novo e-mail como a forma principal e deletar o e-mail original.
Xbox Support
Lembro que fiz isso com a minha conta há muito tempo, tinha criado ela com um e-mail que utilizava no dia a dia, mas alguns anos depois achei melhor ter um e-mail apenas para os assuntos relacionados ao Xbox.
Olha, quando eu fiz essa troca, continuei tendo acesso ao meu e-mail original normalmente, a única coisa que mudou foi que, para entrar na minha conta/gamertag, tinha que usar o e-mail novo e não mais o antigo. O que tu pode fazer, por enquanto, é cadastrar um novo e-mail teu e colocar esse como principal, aí tanto faz se o cara mudar a senha futuramente ou não, porque tu terá acesso e controle da conta com o e-mail novo.
Sobre remover o e-mail dele, nesse link fala assim:
Confesso que não ficou claro pra mim se, ao fazer isso, o e-mail original pode ser perdido (porque fala ali em "e-mail totalmente excluido dos nossos sistemas e não pode mais ser usado para enviar ou receber emails") ou apenas a associação do e-mail original com a conta. Não lembro se quando fiz a minha solicitação, já tinha isso. Como o cara que tu comprou utiliza esse e-mail no dia a dia, vale conversar com o Suporte do Xbox pelo chat para esclarecer essa situação amanhã.
essa é minha duvida nao posso mudar nada desse email dele pois eh o email da empresa dele se eu consegui desvincular ele e colocar outro associado a gamertag ta otimo
O melhor a fazer, então, é:
- Criar um alias (como a Microsoft chama) para essa conta: um novo e-mail que poderá acessar normalmente a gamertag, jogos, saves, etc.;
- Marcar esse novo alias (e-mail) como principal/primária;
- Deixar o e-mail do cara lá.
Antes de fazer qualquer coisa, conversa com o suporte pelo chat. Sei que esses passos funcionam, mas como faz tempo que fiz a minha troca de e-mail da gamertag e tem essa parte ali que fiquei em dúvidas, vale conversar e solucionar todas as dúvidas com o suporte pelo chat, quando estiverem atendendo. Você pode fazer isso através deste link, funciona de segunda a sexta (9h às 21h) e sábados e domingos (10h às 18h), estão atendendo agora qualquer coisa.
Xbox Support
support.xbox.com
Última edição:
blz vou tirar a duvuda mas quando fuila na parte que pede para mudar a forma que acesso a conta pra add novo alias me direcionou a para uma pagina pois ele tem outro email vinculado a esta conta o mesmo email so que da gmail ai precisa fazer confirmaçao na conta do gmail que nao tenho acesso so da hotmail dele tipo pra fazer uma novo alias preciso confirmar na conta fo gmail dele vinculadaO melhor a fazer, então, é:
Não sei se pode acontecer alguma coisa quando ele trocar a senha do e-mail futuramente, acredito que não, mas vale questionar o time do suporte da Microsoft/Xbox em relação a isso também.
- Criar um alias (como a Microsoft chama) para essa conta: um novo e-mail que poderá acessar normalmente a gamertag, jogos, saves, etc.;
- Marcar esse novo alias (e-mail) como principal/primária;
- Deixar o e-mail do cara lá.
Antes de fazer qualquer coisa, conversa com o suporte pelo chat. Sei que esses passos funcionam, mas como faz tempo que fiz a minha troca de e-mail da gamertag e tem essa parte ali que fiquei em dúvidas, vale conversar e solucionar todas as dúvidas com o suporte pelo chat, quando estiverem atendendo. Você pode fazer isso através deste link, funciona de segunda a sexta (9h às 21h) e sábados e domingos (10h às 18h), estão atendendo agora qualquer coisa.
Xbox Support
Ah sim, como esta é uma alteração da conta, pode apitar algum aviso de segurança em outras contas de recuperação que estejam associadas. Provavelmente, você vai precisar conversar com esse cara que tu comprou o console/conta e informar o procedimento, combinando uma hora pra fazerem as coisas juntos, já que precisa dessa confirmação.
A minha dúvida é justamente se, removendo o e-mail original como alias da conta, ele perde o acesso a outros serviços da Microsoft também ou não. Quando eu fiz, não perdi nada, mas já faz muito tempo.
Última edição:
Uma vez eu perdi um email do Outlook.com trocando o alias da minha conta da Microsoft e apagando o e-mail do Outlook da lista de aliases para acesso à conta. É exatamente a minha conta que eu uso no Xbox, mas a caixa de email simplesmente não existe mais. Uma confusão que a Microsoft nunca conseguiu resolver pq aí outra pessoa apareceu e criou uma nova conta utilizando meu antigo e-mail.