Ping, Latência ou MS muito alta no Xbox Series S.

[levasogame]

Boa Noite comunidade, desculpe não ser muito presente nas discursões do Fórum, mas sempre estou acompanhando as mesmas, faço parte da comunidade desde o Xbox 360.
Semana passada recebi um Series S comprado no Extra.com. Só Tive tempo em testa ló este final de semana, Percebi que o console é bem rápido como todos dizem. Só há um porem o Ping não fica menos que 200, já fiz vários procedimentos, IPs Fixo, com cabo sem cabo, conexão 2.4G e 5G no modem e nada do ping abaixar, no SpeedTest do meu celular o ping fica na casa de 10, mas no Xbox Series S não fica abaixo de 200.
Minha Internet é NetVirtua de 240MB. Nos testes de conexão no xbox bate 80mb de downloads e mesmo assim o ping bate 200.
Testei em minha sogra e a Internet dela tbm é fibra e também não ficou abaixo de 200 o ping.
Minha pergunta é devo devolver o vídeo game já que ainda não completou os 7 dias ou isso é algum problema momentâneo da Live?
Mais alguém teve este problema? Conseguiu resolver?
Ficarei muito agradecido caso alguém possa me orientar a resolver este problema.
Lembrando que sempre tive o Xbox One Fat e nunca tive problema de conexão.

Abaixo Segue uma foto do teste no xbox.

 

[thehunter]

O ping meu no Xbox fica nessa margem também com Net Claro.
Mas nos jogos, fica normal... Jogo eu testo Apex e Fortnite, fica na casa dos 40ms...

Acho que esse teste do Xbox deve é pingar nos EUA, só pode ahahaha, toda vez que testo fica nessa casa também, verifica os jogos, se estiverem OK, então tá sussa...

No Apex, na tela de início tem a lista de servidores e seus pings e perdas de pacotes, uso um pouco dele como base para os testes...

 

[sehloco]

Testa algum jogo, como BF, Gears 5 ou qualquer outro que mostre o ping.

No teste dentro do Xbox tbm fica alto, tanto é que me impedia de usar o Xcloud, mas nos jogos fica entre 1 (gears) - 30 (BFV).

 

[pLb]

Aqui uso vivo fibra , nos jogos e de boa, mas estava pensando em usar vpn para melhorar ou diminuir mais ainda.

Se alguém já usou no Xbox e se funcionou ou notou alguma diferença mesmo.

 

[Marcos Barussi]

Cara esse resultado é porque o teste é feito pingando nos servidores do xbox lá nos estados unidos, é assim desde o lançamento do xbox one em 2013 !

 

[freedowsRoO]

Cara esse resultado é porque o teste é feito pingando nos servidores do xbox lá nos estados unidos, é assim desde o lançamento do xbox one em 2013 !

Exatamente, sempre foi assim, o teste de ping do xbox é feito nos EUA isso não quer dizer que seu ping será 200 em todos os jogos pois a maioria dos jogos online utilizam os servidores azure na américa do sul.

 

[levasogame]

Bom dia.
Além do Ping estar baixo a conexão fica caindo, jogo fechando do nada solicitando que eu comprasse o jogo sendo que sou assinante da GamePass. E o ping no jogo Sexta Feira 13 fica alto como na foto abaixo. No Forza Horizon 4 para se conectar no servidor do jogo é uma luta, e quando se conecta cai a conexão facilmente.

Segue o Teste feito pelo Celular.

Ontem fiquei o dia inteiro tentando normalizar, mas nada. Não sei o que fazer! se peço a devolução do dinheiro ou ligo na Microsoft para ver o que acontece. O difícil é ficar sem Vídeo Game pois não tem disponível no momento.

 

[xJohnKennedy]

Só me responda uma coisa: pra você estar reclamando deste ping então tu deve ter uma experiência anterior neste jogo com um ping muito menor, porque senão, NÂO tem o mínimo sentido de você estar questionando isso e comparando com o SpeedTest que busca, por padrão, o servidor com a menor latência.
Esse ping aí pode ser explicado por inúmeros fatores que nem incluem em si a Xbox Live, como por exemplo, onde o desenvolvedor decidiu colocar o servidor é um deles e até a mesmo a estrutura da Net na sua região pode ser um fator - que você não disse de onde está acessando. E não tem nenhuma relação à sua largura de banda de download e upload, com a latência em si, antes que você argumente que possui 240 Mbps!!
Se você acha que é problema do console, na placa wifi ou na conexão ethernet, faça esse teste de ping do SpeedTest pelo navegador do seu console e compare os resultados com outros aparelhos aí da sua casa. Se der estes mesmos 10ms, ou próximo disso, não há nada que você possa fazer.

 

[Saci]

O Ping naquele teste do Xbox fica alto mesmo, não tem o que fazer. Como já disseram, não é esse teste de latência que vale para os jogos, cada um terá o seu servidor em algum lugar específico, que pode ser mais perto ou mais longe.

Esses problemas de conexão dificilmente são problemas que você vai resolver trocando de console.
O ping no Speed Test normalmente vai dar isso aí mesmo, até porque ele sempre procura um servidor próximo pra fazer o teste.

Lembrando que sempre tive o Xbox One Fat e nunca tive problema de conexão.

No meu caso, eu tinha um One Fat e desconfiava que ele talvez tivesse algum problema que não usasse minha internet em sua plenitude. Troquei por um One X emprestado, não mudou. Agora tenho um Series X, e não mudou também. Por isso acho que não é caso de trocar de console.

 

[levasogame]

Só me responda uma coisa: pra você estar reclamando deste ping então tu deve ter uma experiência anterior neste jogo com um ping muito menor, porque senão, NÂO tem o mínimo sentido de você estar questionando isso e comparando com o SpeedTest que busca, por padrão, o servidor com a menor latência.
Esse ping aí pode ser explicado por inúmeros fatores que nem incluem em si a Xbox Live, como por exemplo, onde o desenvolvedor decidiu colocar o servidor é um deles e até a mesmo a estrutura da Net na sua região pode ser um fator - que você não disse de onde está acessando. E não tem nenhuma relação à sua largura de banda de download e upload, com a latência em si, antes que você argumente que possui 240 Mbps!!
Se você acha que é problema do console, na placa wifi ou na conexão ethernet, faça esse teste de ping do SpeedTest pelo navegador do seu console e compare os resultados com outros aparelhos aí da sua casa. Se der estes mesmos 10ms, ou próximo disso, não há nada que você possa fazer.

Sim jogava este jogo no One Fat e o Ping dele girava em torno de 30 ate 50ms.

 

[Pegazuswarri0R]

Não pode ser algo que sua operadora fez? Eu tive que mudar de NET para VIVO/outro no me que nao lembro pois não conectava mais no jogos a Retro. Meus Gears 1 não consta a conquista de finalizar (mesmo eu tendo finalizado 4 vezes) o jogo pois foi na época do BO. Entrei em contato com a M$, fiz tudo que pediram e nada, liguei na NET e simplesmente falaram que era problema do meu aparelho pois nao haviam feito nada. Depois de uns 20 dias puto, tive a ideia (que deveria ter sido a primeira) de rotear pelo celular e funcionou.

Troquei de operadora e tudo funcionou perfeitamente.

 

[thehunter]

Testa conectar no hotspot do seu celular para verificar, e se possível, nesse teste, utilize a rede de dados do celular enão o WIFI, pois assim seria outra operadora e daria para ter melhor noção.

Em último caso, teste resetar o console, e verifica se está atualizado, a última atualização ocorreu dia 21 eu acho...

 

[levasogame]

Testa conectar no hotspot do seu celular para verificar, e se possível, nesse teste, utilize a rede de dados do celular enão o WIFI, pois assim seria outra operadora e daria para ter melhor noção.

Em último caso, teste resetar o console, e verifica se está atualizado, a última atualização ocorreu dia 21 eu acho...

Hoje a noite farei o teste na rede do Celular, mas acredito que não terá mudança pois tenho Claro e a Net hoje é Claro, Mas não custa tentar.
Amanha Irei trazer ele para testar na Internet Live Tim onde trabalho.
Obrigado até então pelas dicas, manterei vocês atualizado.