Dúvida Problema com a Dashboard

[TiagoHnrq]

Fala pessoal, tudo bem?
Estou com um problema na minha Dashboard e queria saber se alguém já passou por isso e/ou sabe como resolver.
O problema é o seguinte:
Quando acesso o meu Xbox One a única tela disponível pra mim é a Iniciar, nenhuma outra está disponível.
Ao testar a conexão de rede, está tudo funcionando perfeitamente e com a mensagem de que todos os serviços estão funcionando.
Na tela Iniciar aparece aquela mensagem de que está havendo um problema, mas que pode ser por parte da Xbox Live. nisso essas duas informações não batem uma coma outra.

Uso NET em casa e um amigo que trabalha na NET me ajudou a configurar o modem, abrindo todas as portas que o Xbox One precisa, mas nada mudou.
Quando acesso o perfil dos meus amigos ou crio um grupo, ou acesso qualquer app como o YouTube u /internet explorer, eles funcionam normalmente.
Voltei as configurações de fábrica do console e não resolveu nada.

Alguém já passou por essa situação ou sabe como posso resolver?
Agradeço toda e qualquer ajuda.

 

[Luizfsm]

Sua Live é Gold? Acredito que seja algo relacionado a sua conta... Poq as vezes comigo quando a Live esta com problemas as outras abas ficam indisponíveis...

 

[Pedras]

As vezes a minha aba amigos some e volta sozinho , você esta inscrito no preview ?

 

[Burga]

Você sempre pode recarregar a Dashboard do console com LT + RT + Y no controle, porém eu nunca vi um problema desse que não fosse questão da rede do console.

Uma boa sugestão de teste é levar o console até a casa de um parente ou amigo para testar. Se carregar a Dashboard inteira sem problema, certamente o problema é na sua rede interna.

 

[Senhor Felipe]

Experimentou desligar o VG com o dedo pressionado no botão ligar/desligar (ícone do Xbox aceso)? Deixando o dedo pressionado até o VG desligar completamente?

 

[TiagoHnrq]

Pessoal, primeiramente, obrigado pelas respostas.
Já tentei sim Senhor Felipe e não deu certo.
bburgarelli vou tentar isso tbm.
Pedras, não estou inscrito no preview não.
Luizfsm sou gold sim.

Vou tentar levar na casa de um amigo então galera ou conectar o cabo do modem direto no console, são as únicas cosias que ainda não tentei.

To muito chateado com isso.
A conat de um amigo está conectada no meu console, vou tentar logar com o perfil dele pra ver se é isso também, mas creio que não, pq mesmo sem nenhum perfil logado, as demais coisas da Dashboard tbm não aparecem.

 

[Senhor Felipe]

Com certeza é para chatear qualquer um...
Você disse que um amigo seu abriu as portas para o seu VG... O seu VG foi configurado com o endereçamento estático? Correspondente ao que foi indicado em cada porta aberta?

 

[TiagoHnrq]

Com certeza é para chatear qualquer um...
Você disse que um amigo seu abriu as portas para o seu VG... O seu VG foi configurado com o endereçamento estático? Correspondente ao que foi indicado em cada porta aberta?

Nunca configurei pra ter um IP estático, mas os endereços correspondem sim.
Depois de voltar as configurações de fábrica continuou o mesmo.

Aliás, tem outro detalhe aí, configurações de fábrica envolvem o console sem nenhum atualização não é?
Ao restaurar isso, não foi solicitado atualização do sistema...

 

[bsteinmacher]

Boa pergunta. Não sei dizer se restaurar ele pra configurações de fábrica se ele "formata" ou se ele só altera as configurações que você mesmo fez. D:
Fiquei na dúvida também.
E "mim" não inicia! :x

 

[Senhor Felipe]

Os updates que já foram feitos, permanecem... a versão do dashboard não pode fazer um downgrade, a não ser intencionalmente... Aí é com a Micro... Versão de firmware segue essa "verdade" para vários equipamentos das várias fabricantes existentes... (se não, todas!!!).

 

[TiagoHnrq]

Bom galera... Vou testar com o cabo de rede plugado diretamente no console e se não rolar, vou na casa de um amigo pra ver qualé.
De qualquer maneira, postarei os resultados aqui.

Agradeço a ajuda de todos.

 

[TiagoHnrq]

Pessoal, não sei mesmo o que aconteceu aí, mas ontem quando cheguei em casa e liguei o meu console tudo voltou ao normal.
Espero que não aconteça novamente.
Mais uma vez, obrigado a todos.