Dúvida Problema de conexão no controle do Xbox One

[Nargwya]

Tenho um Xbox One (primeira versão, "fat") e apenas um controle (o mesmo que veio no console).

Estou com o irritante problema do controle se desconectar toda hora...

Inicialmente pensei que poderia ser pilha fraca, mas troquei hoje por pilhas novas e continuou o mesmo problema.

Em alguns momentos o controle fica conectado, mas do nada ele desconecta no meio do jogo, tenho passado mais tempo reconectando o controle do que jogando de fato.

Penso em comprar um novo controle, mas estou com medo de não ser problema do controle e sim do console e gastar à toa com o controle novo, pois não é barato.

Então gostaria de uma orientação de vocês, pode ser problema no console, ou é mesmo no controle? Como verifico isso? É simples ou complicado de resolver?

Não sei mexer com solda e esse tipo de coisa, então não abri o controle.

EDIT: esqueci de mencionar que o controle tende a ficar mais tempo conectado quando ele está próximo ao console, mas não tem nada no caminho entre o controle e o console quando me afasto

 

[Spartan776]

Carrega totalmente o controle e tenta parear no console de um amigo. Se persistir, você saberá que é o controle.
Faça o mesmo com o controle de um amigo no seu console, para ter certeza se é o console.
Se estiver na garantia, acione.
É o que eu faria.
Lembrando que investir em mais um controle nunca é desperdício.

 

[Nargwya]

Carrega totalmente o controle e tenta parear no console de um amigo. Se persistir, você saberá que é o controle.
Faça o mesmo com o controle de um amigo no seu console, para ter certeza se é o console.
Se estiver na garantia, acione.
É o que eu faria.
Lembrando que investir em mais um controle nunca é desperdício.

Não conheço ninguém que tenha o console pra eu testar...pra mim seria desperdício investir num controle à toa, pois eu jogo sozinho sempre.

Não tá na garantia.

Esqueci de mencionar que o controle tende a ficar mais tempo conectado quando ele está próximo ao console, mas não tem nada no caminho entre o controle e o console quando me afasto, realmente queria saber se o problema é no controle ou console, mas não tenho ninguém conhecido com Xbox One pra testar, quem conheço tem PS4.

 

[Nargwya]

Desculpem pelo double post, mas vi nas configurações do console que o controle tem uma atualização disponível, mas precisa de um cabo USB pra fazer a atualização, será que pode ser esse o problema? Controle desatualizado?

Onde consigo esse cabo USB pra usar no Xbox? Tentei conectar com o cabo da minha câmera digital, mas não encaixa no controle (a entrada do controle é menor).

 

[Spartan776]

Desculpem pelo double post, mas vi nas configurações do console que o controle tem uma atualização disponível, mas precisa de um cabo USB pra fazer a atualização, será que pode ser esse o problema? Controle desatualizado?

Onde consigo esse cabo USB pra usar no Xbox? Tentei conectar com o cabo da minha câmera digital, mas não encaixa no controle (a entrada do controle é menor).

Você consegue esse cabo fácil, fácil no mercado livre. Numa ponta ele é usb padrão (tipo A) e na outra ele é micro usb (micro B). É o cabo de celular padrão.

https://lista.mercadolivre.com.br/cabo-micro-usb

 

[Nargwya]

Você consegue esse cabo fácil, fácil no mercado livre. Numa ponta ele é usb padrão (tipo A) e na outra ele é micro usb (micro B). É o cabo de celular padrão.

https://lista.mercadolivre.com.br/cabo-micro-usb

Obrigado! Pensei que daria mais trabalho conseguir o cabo, vou procurar esse cabo em alguma loja amanhã pra não precisar esperar pelos Correios.

To torcendo muito para que o problema seja esse, aí seria bem simples de resolver!

 

[CaioNF]

Obrigado! Pensei que daria mais trabalho conseguir o cabo, vou procurar esse cabo em alguma loja amanhã pra não precisar esperar pelos Correios.

To torcendo muito para que o problema seja esse, aí seria bem simples de resolver!

É o cabo de celular padrão, você já deve ter um em casa.

Enviado do meu LG-K220 usando o app mobile do PXB!

 

[guilhermecp]

É o cabo de celular padrão, você já deve ter um em casa.

Enviado do meu LG-K220 usando o app mobile do PXB!

O meu Xbox onde também está com esta problema, e o diagnóstico e a placa Wireless Bluetooth, tem que trocar, pesquisei no mercado livre estar em torno de R$ 100,00 eu mesmo vou trocar!

Enviado de meu Moto G (5) Plus usando Tapatalk

 

[Nargwya]

É o cabo de celular padrão, você já deve ter um em casa.

Enviado do meu LG-K220 usando o app mobile do PXB!

Eu não tenho o cabo, mas vou tentar comprar hoje ou amanhã.

O meu Xbox onde também está com esta problema, e o diagnóstico e a placa Wireless Bluetooth, tem que trocar, pesquisei no mercado livre estar em torno de R$ 100,00 eu mesmo vou trocar!

Enviado de meu Moto G (5) Plus usando Tapatalk

Como você soube que o problema era esse? Se for o meu caso também, eu to ferrado, pois não sei mexer com essas coisas.

 

[Nargwya]

Fiz o teste hoje, comprei um cabo micro-USB, atualizei o controle e dei um "boot" no console (apertar o botão de ligar/desligar e ficar segurando por um tempo até o console desligar pra limpar o cache).

Infelizmente não resolveu, ele continua desconectando.

Uma coisa que to achando estranha é que quando o controle fica próximo ao console, ele conecta sem problemas, então to cogitando a possibilidade de ser problema de interferência, talvez com o aparelho da NET (wireless) esteja atrapalhando a conexão, isso é possível?

 

[Nargwya]

O meu Xbox onde também está com esta problema, e o diagnóstico e a placa Wireless Bluetooth, tem que trocar, pesquisei no mercado livre estar em torno de R$ 100,00 eu mesmo vou trocar!

Enviado de meu Moto G (5) Plus usando Tapatalk

O seu controle conecta quando fica próximo ao console?

 

[guilhermecp]

O seu controle conecta quando fica próximo ao console?

Sim quando fica bem próximo, mas se afastar dois metros já desconecta!

Enviado de meu Moto G (5) Plus usando Tapatalk

 

[Nargwya]

Sim quando fica bem próximo, mas se afastar dois metros já desconecta!

Enviado de meu Moto G (5) Plus usando Tapatalk

Então o problema do meu console deve ser nessa placa também.

Eu não vou trocar...vou comprar um cabo mini-USB maior e vou jogar assim... o cabo que comprei hoje tem 1,5m. Achei um de 3.0m no Mercado Livre.

 

[Edu Barros]

Então o problema do meu console deve ser nessa placa também.

Eu não vou trocar...vou comprar um cabo mini-USB maior e vou jogar assim... o cabo que comprei hoje tem 1,5m. Achei um de 3.0m no Mercado Livre.

Tem certeza que prefere ficar jogando com cabo? Sei lá, faz uns 10 anos que eu não sei mais o que é isso. Dá pelo menos uma olhada nos vídeos do YouTube sobre esse problema, alguns deles dão dicas que podem resolver o seu problema e abrir o Xbox One é fácil demais. Bom, eu tentaria.

 

[Nargwya]

Tem certeza que prefere ficar jogando com cabo? Sei lá, faz uns 10 anos que eu não sei mais o que é isso. Dá pelo menos uma olhada nos vídeos do YouTube sobre esse problema, alguns deles dão dicas que podem resolver o seu problema e abrir o Xbox One é fácil demais. Bom, eu tentaria.

Tenho medo de fazer besteira, pois não tenho experiência nenhuma abrindo console.

Vou pegar o cabo por enquanto, e penso depois se vou atrás da placa ou não.

 

[Edu Barros]

Tenho medo de fazer besteira, pois não tenho experiência nenhuma abrindo console.

Vou pegar o cabo por enquanto, e penso depois se vou atrás da placa ou não.

A Microsoft tb faz esse reparo pra vc, só não sei o custo. Entra em contato com o suporte, de repente vale a pena.

 

[fblipe]

Eu acho bem absurdo não ter rolado um recall sobre isso na verdade. MUITA gente teve esse problema. É obviamente uma falha de projeto, mas a Microsoft ta lá quietinha enquanto o consumidor já fora do período da garantia tem que se virar ou pagar pra resolver um vício oculto do console.

 

[Edu Barros]

Eu acho bem absurdo não ter rolado um recall sobre isso na verdade. MUITA gente teve esse problema. É obviamente uma falha de projeto, mas a Microsoft ta lá quietinha enquanto o consumidor já fora do período da garantia tem que se virar ou pagar pra resolver um vício oculto do console.

É pq enviar um pedido de recall, além de todo o prejuízo financeiro, depende de uma série de fatores, não é tão simples. Provavelmente esse problema do Xbox One não se encaixa nos parâmetros que definem um recall.

https://www.cpsc.gov/Business--Manufacturing/Recall-Guidance