Tópico Oficial Problemas conhecidos do Xbox Series X |S
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O problema que eu tive foi exatamente o tipo 1 e com a mesma frequência, uma vez por semana. Nunca tive o problema do tipo 2. Para poder eliminar a possibilidade do problema ser no console, eu comprei outro controle de Series X. Esse controle novo nunca deu problema. Então eu entrei em contato com a Microsoft e solicitei a troca do controle na garantia. Resolvido!Só acontece no controle novo, que veio no XSS.
Primeiro: Tipos
Existem 2 tipos de dessincronização: vou chamar de tipo 1 e a outra tipo 2.
A tipo 1 é quando do nada o controle pisca, dessincroniza com o console, ai eu tiro a pilha e recolo no mesmo instante e volta ao normal. (ou seja, desligo o controle e religo).
A tipo 2 é idêntico nos sintomas, só que não volta. Religo o controle e nada. Troco o controle (tenho 3 controles) e nada. Tento sincronizar outros controles e nada. (Ainda não testei pôr o cabo).
Aí só desligando o console no botão e depois na energia por 10s. Obs: Só no botão, ele ainda não sincroniza.
Segundo: Frequência
Acontece com um frequência mediana. Não é todo dia, mas toda semana, ao menos 1 vez acontece a tipo 1.
Já a tipo 2 aconteceu 3x em nesses 2 meses. Só que 2x nos ultimos 30 dias. O detalhe é que SÓ aconteceu dentro do Valhalla, pq tô com 104h de Valhalla e não jogo outra coisa até acabar. Jogo um fifinha aqui e acolá e nunca aconteceu em outro jogo.
O que já fiz:
O que vou fazer:
- Atualizei console e controle
- Vou jogar com outro controle, do Xbox One, para ver se acontece.
- Se não acontecer, volto pro controle novo e testo colocar o cabo (USB-C) para ver se ele encontra
O console tem 2 meses de comprado.
O prejuizo é pq se der pau em qq jogo online é perder na certa. E mesmo single, perco o que não der para salvar.
Sobre o tipo 2, é um problema de software, e não de hardware. A Microsoft já está ciente e trabalhando na solução.
Testa outro controle. Se o problema tipo 1 não ocorrer mais, então o seu controle do Series X está com defeito mesmo. Agora, se continuar ocorrendo, pode ser problema no console, de hardware ou de software. Como ainda não temos Series X em estoque para troca, a solução vai ser torcer para que seja software.
Comprei recentemente o novo controle do Xbox, o que veio com o series, porém ainda jogo no Xbox one, só o controle mesmo que e do novo. E o que me acontece é que quando deixo o controle ocioso um pouco a luz do botão Xbox do controle pisca e aparece a mensagem de controle desconectado no jogo. É bem rápido, mas o jogo pausa e pede pra você precionar algum botão pra continuar. Acontece em qualquer jogo e somente com esse novo controle, com os antigos não tenho o problema. Acontece fora do jogo também. Geralmente quando pauso o jogo pra olhar algo no celular ou quando estou assistindo a alguma cena de história no jogo. Já vi muitos relatos desse problema, a própria Microsoft já falou que está ciente e desenvolvendo uma solução, aí minha dúvida e se troco o controle ou aguardo, pois ele ainda está na garantia. Acho que consigo troca-lo na Amazon ainda. Não sei se seria um problema genérico de software ou se e algum problema de hardware dessa unidade que comprei.
Se só acontece com esse controle, pode solicitar a troca. É possível que isso seja resolvido em uma futura atualização de firmware do controle? Sim, mas eu não arriscaria.
Era isso que acontecia com o meu controle. Ele simplesmente parava de responder, mas o console não informava que o controle havia sido desconectado.
Pois é, com os antigos não, mas já vi vários relatos na internet sobre esse problema, e somente ocorre com o novo modelo, mas não sei se é geral ou somente com algumas unidades pois não é todo mundo que reclama. De toda forma por via das duvidas solicitei a devolução na Amazon, o prazo deles é bem grande, geralmente as lojas dão somente 7 dias, lá me deram um mes pra troca rs. Aí só estou na dúvida agora se simplesmente cancelo a compra ou se troco por outra unidade. Meu medo é vir outro e dar o mesmo problema. Pensei de trocar e não atualizar também, pois teve um forum que vi que pessoal falou que esse problema deu depois de uma certa atualização:
XBOX Series X Controller keeps disconnecting
Hey guys, Got a weird situation in my hands and i can't find a solution. I recently bought an XBOX Series X controller to use on my XBOX One. All games that are for XBOX One work normally. When i load
answers.microsoft.com
não sei se ajuda em algo, mas eu desconhecia essa informação:
Eu tive um problema semelhante, solicitei a troca do controle na garantia e ficou tudo resolvido. Inclusive comprei outro controle do Series para poder continuar jogando enquanto o outro não chegava e ele nunca deu esse problema. No meu caso, o controle parava de responder após algum tempo de inatividade, mas a luz do botão Xbox não piscava e tb o console não identificava como controle desconectado. Um pouco diferente do seu caso.Pois é, com os antigos não, mas já vi vários relatos na internet sobre esse problema, e somente ocorre com o novo modelo, mas não sei se é geral ou somente com algumas unidades pois não é todo mundo que reclama. De toda forma por via das duvidas solicitei a devolução na Amazon, o prazo deles é bem grande, geralmente as lojas dão somente 7 dias, lá me deram um mes pra troca rs. Aí só estou na dúvida agora se simplesmente cancelo a compra ou se troco por outra unidade. Meu medo é vir outro e dar o mesmo problema. Pensei de trocar e não atualizar também, pois teve um forum que vi que pessoal falou que esse problema deu depois de uma certa atualização:
Aqui do pxb teve mais gente com esse problema? como esta a experiência de vcs?XBOX Series X Controller keeps disconnecting
Hey guys, Got a weird situation in my hands and i can't find a solution. I recently bought an XBOX Series X controller to use on my XBOX One. All games that are for XBOX One work normally. When i loadanswers.microsoft.com
Entrei em contato com o suporte, ele deu algumas instruções (colocarei abaixo) e pediu para testar se resolve o problema.
Detalhe> Suporte me informou que o prazo para reparo é de 50 dias.
- Basicamente pediu para deslogar e trocar o modo para Economia de Energia.
- Desliga o console segurando o botão por 10s.
- Tirar da tomada 30s.
- Ligar pelo console e depois ligar o controle.
Detalhe> Suporte me informou que o prazo para reparo é de 50 dias.
Olá, os jogos com versões otimizadas para o Series X talvez seja melhor baixar depois que seu console chegar, pois, os que vi aqui pelo menos, os updates que aparecem são praticamente do tamanho do jogo e ainda corre o risco de dar erro (não aconteceu comigo, mas vi relatos em relação ao COD Cold War).
Já os jogos do Xbox One e otimizados para o Xbox One X podem ficar no HD Externo e mesmo alguns "otimizados" como Cyberpunk 2077, Halo MCC, The Division 2, Apex Legends, COD MW e Warzone, Ori WS e outros que são os tais XboxGen9aware (com otimização usando ainda a retrocompatibilidade), podem rodar direto do HD externo se você quiser.
Hoje faz 10 dias que não tenho NENHUMA dessincronização!!! ?????
E, coincidentemente, sem jogar AC: Valhalla (claro, pq terminei tudo lá 116h).
Coincidência!??!?!
eu tô tendo uns probleminhas que mesmo com a pilha carregada, meu controle não está querendo se manter ligado, mas quando troco de pilha, ele funciona normal
pena que um conjunto novo de pilhas tá muito caro, meu Deus
Dark, mas vc tb tinha problema de sincronização com o Valhalla, ne?
Diminuiu a frequencia?
Já aconteceu comigo em dois jogos, Apex e destiny. Não mexia no jogo, mas dava para apertar o menu do Xbox. Então tive que fechar o jogo e reabrir.
Nem tirando pilha resolvia, mas acho que o problema foi um pouco diferente do que os relatados aqui.
É a minha suspeita.
Já estou jogando The Division 2, Immortals Fenyx e Control e zero dessincronização.
Quando jogo Valhalla meu controle às vezes perde sincronização também. Só nele. Tipo 1x a cada 5h de jogatina. É pouco e não está atrapalhando, mas tô de olho. 
