Dúvida Resposta do Suporte da Microsoft

[andersonpoa]

Boa noite, tenho um problema com jogos da retrocompatibilidade Silent Hill downpour e Dark Souls 1, ambos midia física e ambos não iniciam o download devido ao inserir no leitor, entrei em contato com o suporte da Microsoft e a atendente me disse que esses jogos são jogos on demand e que para eles funcionarem eu deveria logar minha conta num Xbox 360, uma decepção já que o serviço no próprio site da Microsoft não informa isso, comprei os jogos e não posso usar a retrocompatibilidade deles, me sinto enganado já que são os jogos que mais queria jogar na retro.

 

[Saci]

Nunca vi nada parecido.
Pode dizer que loja te vendeu essas mídias?

 

[andersonpoa]

Nunca vi nada parecido.
Pode dizer que loja te vendeu essas mídias?

São originais, comprei lacrado numa loja de informática bem conhecida de minha cidade, tenho nota fiscal e tudo.

 

[Saci]

São originais, comprei lacrado numa loja de informática bem conhecida de minha cidade, tenho nota fiscal e tudo.

Beleza.
A ideia era postar pra ver se mais alguém aparecia com o problema e de repente a gente via coisas em comum com os casos, pra tentar entender.

 

[ronabs]

Não faço ideia do que possa ser, também nunca vi, mas vamos tentar começar a entender com uma pergunta: tu já teve um Xbox 360?

 

[alexssantana]

Sobre Silent Hill posso lhe informar. É por que a Konami, bendita não está nem aí para os consumidores e fãs da franquia Silent Hill, pois bem já mais de um ano acho elaRl retirou Silent Hill Downpour oficialmente da loja ou seja: Quem comprou e baixou antes disso, ótimo. Tem seu jogo tranquilo. Porém quem comprou depois desse fato, ou pra quem ainda quer comprar, vai perder o dinheiro pois é tecnicamente impossível jogar esse jogo no Xbox One, já que não é mais possível nem comprar e nem baixar o jogo da loja oficial, o único jeito é se o One rodasse o jogo direto do DVD sem necessidade de baixar, assim como é feito no 360. O curioso é que eu entrei em contato com a Microsoft e ela informou que não era mais possível comprar pela loja via digital e tais, mais afirmou que ainda era possível jogar se eu tivesse a mídia física do jogo, ainda bem que não comprei agora vendo seu caso. Acho que a Microsoft tinha quer por gente mais preparada lá. Boa sorte.

Enviado do meu D2306 usando o app mobile do PXB!

 

[Mullock]

Boa noite, tenho um problema com jogos da retrocompatibilidade Silent Hill downpour e Dark Souls 1, ambos midia física e ambos não iniciam o download devido ao inserir no leitor, entrei em contato com o suporte da Microsoft e a atendente me disse que esses jogos são jogos on demand e que para eles funcionarem eu deveria logar minha conta num Xbox 360, uma decepção já que o serviço no próprio site da Microsoft não informa isso, comprei os jogos e não posso usar a retrocompatibilidade deles, me sinto enganado já que são os jogos que mais queria jogar na retro.

Olá amigo, que coisa chata não. Mias veja bem sem querer defender ou acusar ninguém, mais tem alguns fatos que talvez você não tenha percebido : primeiro os jogos citados não são de desenvolvimento da microsoft, mas mesmo que fossem você deveria saber que a lista de jogos do xbox retrocompativel pode variar incluindo a retirada de alguns títulos, talvez você não tenha pesquisado antes de comprar a mídia física, já que você teria que efetuar download na loja do jogo. Acredito que num universo grande de atendentes talvez você tenha pego um que não soube compreender sua solicitação, isso já aconteceu comigo, porém pelo fato de conhecer um pouco sobre atendimento, refiz minha pergunta de maneira que a pessoa entendesse qual era a finalidade da minha dúvida; e evidente que pagar por dois títulos sem poder jogar é frustante, e as primeiras impressões são sempre as mais difíceis de serem tiradas - fato - porém depois dessa experiência resta o aprendizado realmente.
Sou apenas um usuário, não ganho nada defendendo nenhum lado, as vezes você tá tão na vibe de jogar tal coisa que nem se atenta em alguns detalhes, faz parte.