SARAIVA "perdeu" meu One!!

[dlm1982]

Efetuei a compra do One através da saraiva em 26.06, modelo ainda com kinect, aproveitando o preço de desova do modelo.

Estava todo feliz que o produto havia saido para o roteiro de entrega hoje, 30.06.2014.

Qual não foi a minha surpresa ao acessar o restreio da Totalexpress e constar a seguinte mensagem:

MERCADORIA EM PROCESSO DE SINISTRO - ENTRE EM CONTATO COM O REMETENTE

Liguei para o SAC da Saraiva e me informaram que o carro que iria fazer a entrega foi roubado!!!

Puta que pariu, ô azar.

Enfim, entrei em contato e solicitei um novo aparelho e me informaram que em até 3 dias iriam resolver o caso e que é para aguardar contato até hoje a tarde para atualização.

Com certeza foi coisa interna da transportadora, não seria a primeira vez que cargas de produtos de valor razoável são "roubados" por terceiros

Evidente que estou tranquilo quanto a receber uma nova unidade do Xbox One e se não chegar no prazo estipulado irei processar a Saraiva.

Só estou postando por desabafo mesmo. Porque estou puto porque ele não vai chegar hoje e tava a fim de jogar Fifa 14 (por causa da empolgação da copa), já que já tenho o jogo vinculado a minha conta...rsrs

 

[angelo3005]

Aguenta mais um pouco, rsss... lembrei quando comprei o meu, veio de fora tive que aguentar um mês na mão da minha sogra..... foi uma tortura kkkkkkk

 

[faelveloso]

Pqp,essas transportadoras sõ foda mesmo,cheio de maracutaia.
Mais vc ta tranquilo,como vc não tem nada a ver com isso...espera mais uns dias ai e seja feliz...

 

[GoodOfMetal]

Pelo menos você não recebeu uma pedra ou um travesseiro.

 

[dlm1982]

Pelo menos você não recebeu uma pedra ou um travesseiro.

kkkk...até preferiria. assim já processava logo.

fiz uma reclamação no reclameaqui para ver se agiliza o atendimento. com a americanas e submarino funciona.

 

[Thyago Rezier]

Já aconteceu algo similar comigo há uns 3 anos atrás. Comprei um iPad 2 na Saraiva e ele se perdeu nos correios, tentei entrar em contato com eles sem muito sucesso, então abri um reclamação lá no Reclame Aqui e resolveram rapidinho e enviaram outro, então pode ficar despreocupado.

 

[dlm1982]

Depois de muitas ligações e promessas de retorno aos meus contatos a Saraiva enviou um novo console.
O problema é que enviou um novo pelo mesmo serviço de currier, TotalExpress. Vamos ver, 4 dias úteis para chegar, só espero que dessa vez a carga não seja roubada novamente.
Me decepcionei com a Saraiva, pois tinha ela como a melhor loja virtual de todas, mas a demora em me responder e em dar solução ao problema me frustraram. americanas e submarino tem um SAC mais eficiente e dão soluções mais rápidas aos problemas.

 

[dlm1982]

Após mais de uma semana de atraso na entrega, ausência de respostas e etc o One chegou aqui em casa hoje. Agora é atualzar antes que comece Brasil x Alemanha.

 

[Matusko]

Agora é atualzar antes que comece Brasil x Alemanha.

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[dlm1982]

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Comecei a atualizar e quando terminou já tava 5 x 0

kkkkk

 

[Matusko]

Baita conexao entao mano velho!
Em 15-20 minutos baixou tudo! hahaha

 

[dlm1982]

Baita conexao entao mano velho!
Em 15-20 minutos baixou tudo! hahaha

kkkkk

conexão alemã. outro nível

 

[DariusMKN]

Uma vez eu comprei um Iphone direto do site da Apple e também tive problemas com a transportadora. Ficou quase 10 dias sem atualizar o status do rastreamento e em todo o contato diziam que estavam com dificuldade de verificar qual o problema com a entrega. Depois de muito stress a própria loja da Apple me informou que a mercadoria tinha sido danificada pela transportadora. O que achei curioso foi o fato de terem verificado isso antes de me entregar. Só pode ter sido esmagado por um piano ou caído num rio. Hahaha