Dúvida Sincronização Controle

[JeffSantos]

Pessoal , Boa Tarde.

Estou com um problema no meu controle , da semana passada para essa ele começou a perder sincronização , fica uns 10 segundos e começa a piscar a luz do X box.

Alguns detalhes -

Ele é versão Day One
Troquei as pilhas - problema continuou
Fiz atualização do controle - Problema continuou
Fiz reset da fabrica no console - Problema continuou
Se eu ligar ele direto no carregador de celular ( naquele esquema sem pilhas ) também não sincroniza.


Hoje eu percebi algo , se eu fico perto do videogame , ele volta a funcionar mas se me afasto pouca coisa começa a piscar novamente .

Gostaria de saber , se eu comprar o kit " Carregue e Jogue" será que o problema pode ser sanado ?

Alguém já teve esse problema e foi solucionado comprando o kit ?



Procurando pela internet ví que outras pessoas tiveram esse problema porém em 2014 depois de uma atualização naquele tempo , porém nunca tive esse problema até essa ultima semana.


Obrigado pelo apoio.

 

[Final]

O quando é perto e o quanto é longe pra vc? Meu controle funciona a ate 4 metros do console, nunca testei mais que isso. Jogar com cabo usb é inviavel?

 

[JeffSantos]

Perto seria nem 1 metro e a distancia é de 4 metros também da tv para o sofá aqui

 

[MorpheusMist]

Pessoal , Boa Tarde.

Estou com um problema no meu controle , da semana passada para essa ele começou a perder sincronização , fica uns 10 segundos e começa a piscar a luz do X box.

Alguns detalhes -

Ele é versão Day One
Troquei as pilhas - problema continuou
Fiz atualização do controle - Problema continuou
Fiz reset da fabrica no console - Problema continuou
Se eu ligar ele direto no carregador de celular ( naquele esquema sem pilhas ) também não sincroniza.


Hoje eu percebi algo , se eu fico perto do videogame , ele volta a funcionar mas se me afasto pouca coisa começa a piscar novamente .

Gostaria de saber , se eu comprar o kit " Carregue e Jogue" será que o problema pode ser sanado ?

Alguém já teve esse problema e foi solucionado comprando o kit ?



Procurando pela internet ví que outras pessoas tiveram esse problema porém em 2014 depois de uma atualização naquele tempo , porém nunca tive esse problema até essa ultima semana.


Obrigado pelo apoio.

O meu Day One funciona até hoje, mas depois da atualização da NXOE esse problema de perda de sincrnização voltou. Isso vai e volta de acordo com a atualização. Eles já resolveram isso pelo menos 3 vezes desde o lançamento.
Caso seja esse o problema com o seu, uma hora eles consertam. Vale registrar no https://xbox.uservoice.com/.
Se for hardware, vale falar com o atendimento MS Brasil.

 

[Burga]

Legal seria testar o seu controle em outro console, e outro controle no seu. Pode tanto ser problema no controle quanto ser problema no receptor do console.

 

[Goleiro]

Estou com esse mesmo problema, já fiz tudo o que você fez e testei com controle de um amigo e o problema persiste.

Minha solução: vender o One e dar adeus a M$. É o que farei depois de 4 360 com 3RL e o One agora com essa história de controle.

Tô puto com a marca Xbox.

 

[Peace Walker19]

Ja tive esse problema. So consegui resolver substituindo o console. Se entrar em contato com a microsoft eles cobram pouco mais de 200 pilas para trocar o aparelho. Caso esteja fora de garantia.

 

[kiskep]

Tenho enfrentado o mesmo problema com relação a sincronização, ja fiz todos os procedimentos imaginaveis, ele só sincroniza quando esta a no maximo 10cm de distancia do console. Minha duvida é: comprei esse console de um amigo a algum tempo e nao tenho mais contato com ele e nao tenho a NF, posso enviar para a Microsoft fazer a troca? Ele esta registrado na MS no meu nome mesmo, minha duvida é apenas se preciso enviar a NF ou nao e quanto tempo demoram pra trocarem meu console?

 

[JeffSantos]

Pessoal, Boa Noite.

Não tive tempo de voltar a postar.

Amanha vou fazer o ultimo teste que foi proposto pelo @bburgarelli, ele consiste em pegar o controle e usar em outro console e depois testar outro controle no meu videogame, se não funcionar vou ter que acionar a microsoft.

@GoleirodoCorinthias pois é, o pior é que não é um erro ocasional que ocorreu com alguns usuários e sim com vários e não lembro da microsoft ter soltado um anuncio pelo menos informando onde é o problema de fato, se é placa wireless do console, se é software ou algo do tipo.

@Karani Caran pelo visto vou ter que fazer o mesmo se no meu ultimo teste não voltar a funcionar já que o meu também está fora da garantia.

@kiskep não sei te informa já que não conheço o processo de troca da microsoft pois nunca realizei.