Não sei, é apenas mera especulação da minha parte, mas apesar do Ps5 estar vendendo muito bem, pode ser que parte do público mais engajado do ps4, aquele que assina PS Plus fielmente e tal, não ficou lá tão satisfeito com algumas políticas da Sony e acabou não renovando a Plus e/ou migrando pra outras plataformas.
Foi uma queda muito brusca de assinantes em 1 ano.
Por exemplo, essa Ps Plus collection aí com 20 jogos selecionados. Ok, uma seleção bastante competente de jogos, mas o apelo maior é pra quem está chegando no playstation vindo de outras plataformas.