Dúvida Tela preta - Sem sinal de HDMI

[diegotudela]

Boa noite, sou novato nesta área.
Comprei um xbox one e ligue ontem 09/07 parra instalar Mortal Kombat XL, após a instalação do jogo a tela ficou preta, sem sinal de hdmi ja fiz todos os passos abaixo sem sucesso, se alguém poder me ajudar agradeço.
- Troquei o cabo HDMI, TV.
- Reset com eject e power e a tecla ao lado da entrada de USB.
- tentei a reconfiguração de fábrica com pen
- Reset com o power sem sucesso
HELP.....

 

[LucianoSousa]

Parece que pifou de vez, entre em contato com o suporte.

Dica: Não é uma boa atitude postar a mesma mensagem mais de dez vezes em tópicos diferentes. Se um administrador quiser banir você por essa atitude, você não poderia pedir ajuda depois.

 

[diegotudela]

Parece que pifou de vez, entre em contato com o suporte.

Dica: Não é uma boa atitude postar a mesma mensagem mais de dez vezes em tópicos diferentes. Se um administrador quiser banir você por essa atitude, você não poderia pedir ajuda depois.

Ok, mano. Peço desculpa se repetir a postagem em vários post, pq estou desesperado
Mesmo assim agradeço seu retorno e ajuda com a dica.