Hardware Troca de console na garantia/assistência técnica

[Sergio Liessi]

Meu console, kit nacional, deu problema na placa de rede, ele é de 2008 e já acabou a garantia, sei que vou ter que pagar uns R$ 200,00 para trocar por outro.

Mas para quem trocou recentimente, na garantia ou não, recebou o modelo novo Slim ou recebeu o antigo? Veio um console novo ou um recondicionado?

 

[Deco84RJ]

Sergio, parece que está vindo um console antigo, podendo ser novo ou recondicionado, depende da sua sorte.

 

[Sergio Liessi]

Bom, se vier o antigo eu até prefiro, porque consigo utilizar um HD de 250gb que já tenho. Se vier um slim o HD é diferente, até dá para usar mas na gambiarra.

 

[BiBiNhA]

Vc recebe um arcade, do mesmo modelo do que vc mandou pro conserto. Quando vc manda o console pro conserto, vc tira o HD e manda só o console. Então recebe um modelo igual recondicionado ou novo.

Estou passando por uma troca na garantia com a M$ brasileira e contei a minha história nesse post: http://www.portalxbox.com.br/e107_plugins/forum/forum_viewtopic.php?1579498.10

 

[Sergio Liessi]

Bibinha, deu até medo essa tua história. Tomara que eu não tenha este azar.

Mas de qualquer forma eu já comprei um novo hoje, achei um com preço bom, kit nacional com 250gb, kinect por 1099,00.

Outra coisa, posso enviar sem faceplate? Minha face é custimizada.

 

[Tiba]

po. estou até com medo agora, passei pelo mesmo problema que vc amigo, esse final de semana deu erro E 67, que dizem ser da placa ethernet, o problema é que ja acabou minha garantia, pois o video game é de 2008, kit nacional.

 

[BiBiNhA]

[quote1328806899=Sergio Liessi]
Bibinha, deu até medo essa tua história. Tomara que eu não tenha este azar.

Mas de qualquer forma eu já comprei um novo hoje, achei um com preço bom, kit nacional com 250gb, kinect por 1099,00.

Outra coisa, posso enviar sem faceplate? Minha face é custimizada.
[/quote1328806899]

Eles pedem pra tirar a faceplate tb...

 

[TheGirlsrule]

bibinha,tava sumida???

pass la no pelotao

 

[Wilson Ramalho]

Depois da minha ultima experiência com a assistência eu desisti da garantia nacional e parti pra um slim importado.
Só pra resumir o que aconteceu comigo, enviei pela segunda vez um xbox jasper pra assistência e me mandaram de volta um falcon com claras marcas de recondicionamento, como sei disso? Por que depois de receber o console "novo" eu precisei mandar a minha fonte pra trocar pois não era compatível. Com o término da linha de produção do modelo fat não existem mais consoles novos, todos são recondicionados.

 

[BiBiNhA]

Notícias do meu caso: http://www.portalxbox.com.br/e107_plugins/forum/forum_viewtopic.php?1579498.10

 

[MSFortes]

Uma duvida, mandando console Slim para garantia eu recebo um novo ou um recondicionado ?

 

[ElCidBr68]

Muito provavelmente um recondicionado.
Mas você pode ser um sortudo e receber um novo, vai saber.

 

[MSFortes]

[quote1330464459=ElCidBr68]
Muito provavelmente um recondicionado.
Mas você pode ser um sortudo e receber um novo, vai saber.
[/quote1330464459]
Se não for FAT, blz...
...opa, valeu...é que estou com medo de mandar. Ele está travando os jogos direto e tem esquentado bastante. Nesses ultimos dias, meus pais me ligaram 2x falando que eu "larguei o videogame ligado e ele estava fervendo", mas no dia anterior eu nem tinha jogado. Estranho, ou eles encostaram sem perceber, ou o bicho deu pra ligar sozinho... !lol

 

[Ventrue BR]

[quote1330524279=Cryo Agun]
Uma duvida, mandando console Slim para garantia eu recebo um novo ou um recondicionado ?
[/quote1330524279]

Mandar fat e receber fat, beleza.
Mas mandar slim e receber fat seria uma put@ sacanagem: você teria que fazer gambiarra no HDD, sem contar que o slim tem placa wi-fi, e o fat, não tem.
Mas, em se tratando de M$, vai saber.

 

[Sergio Liessi]

No dia 10/02 fiz o pedido de reparo on-line e ainda não chegou a caixa, liguei lá fiquei 50 minutos no telefone, a mulher falor que o sistema on-line não funciona, tem que ser por telefone, e ainda não resolveu, ela ficou de me ligar mais tarde.

Poxa, pelos relatos aqui é raro quando dá tudo certo.

 

[MSFortes]

Pelos relatos, estou começando ficar com medo de mandar meu console para lá, quase desistindo já.

Ele não parou de vez, está travando pelo menos 1x ao dia que jogo, por isso ainda não sei se é alguma teimosia minha ou se realmente está começando a "pifar"