Mas vamos ser honestos, que se em 1 ano não apresentar nenhum DEFEITO DE FABRICAÇÃO, dificilmente aparecerá depois disso né?
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Meu One deu pau com 1 ano e 2 meses
Tive que mandar pra Microsoft naquele esquema de troca após o termino da garantia.
Mas aí é azar demais ?Meu One deu pau com 1 ano e 2 meses
Tive que mandar pra Microsoft naquele esquema de troca após o termino da garantia.
E eles deram garantia mesmo assim. ??
Normalmente a Microsoft aceitava mesmo após o período de garantia, não sei como está hoje. Eu já passei por isso na época do 360 e eles me mandaram um console novo.
O suporte da Microsoft piorou muito do que era!
Até para reembolso de jogos, que antes era algo simples, hoje é um inferno, esperar análise, e em 90% das vezes negam!
Tenho o mesmo pensamento, se um produto precisa de garantia estendida ou similar não merece meu dinheiro. Ou foi mal projetado ou feito as pressas para cumprir prazos.
Agora ficar com a cabeça igual na época do 360 esperando uma versão atualizada do hardware e com possibilidade de queimar a qualquer momento fora de questão. Perde consumidor fácil e ainda vira meme.
Isto vale de geladeira a um simples ventilador.
Lamentável. Mas ainda assim é melhor comprar o console pelas vias oficiais. Se aparecer algum vício oculto que afete muitas unidades com certeza eles atenderão todos, mesmo após a garantia. Não é uma questão somente de cumprir a lei, mas de fidelizar o consumidor.
No One isso realmente foi verdade mas no 360 o buraco foi bem mais embaixo.
Mas vamos tentar não ser negativos
Depende ,a primeira leva de controles do one era muito problemática,davam muito problema no analógico e no D pad ,eu tive dois assim,
se o usuário for um utilizador assíduo o defeito aparece mais rápido que com outros mais casuais ,isso não invalida o fato que foi falha no projeto ou fabricação ,isso pode acontecer com o console em si também
Por mais que se teste em ambiente controlado ,se tiver certos defeitos no projeto ou fabricação do aparelho , poderão só aparecer com o consumidor final no uso normal e depois corrigidos em revisões posteriores
Por isso que o pessoal tira um sarro de que quem compra console no lançamento chamando de "Beta tester",mas que não deixa de ser uma verdade
Mas não tô querendo assustar ninguém viu?vai dar tudo certo com o SS/SX até pq eu também faço parte dos beta tester
Última edição:
Não cobriram na garantia, mas a troca custava uns 240 reais, se não me engano, com frete incluso. Depois do envio do meu, o outro chegou em 5 dias, o serviço era bom mesmo.
Acabei de conversar no chat do whatsapp do Ponto Frio sobre meu pedido do XSX que está com previsão para 10/12/2020, pedido feito pelo app do Inter.
A atendente parece saber alguma coisa mas só insistiu em confirmar que deve ser entregue ATÉ a data informada.
E sobre o reembolso/estorno da diferença da reduçao de preço, ela só disse que assim que tiverem uma definição eu serei notificado.
Vamos vendo né pessoal!
Que essa nota fiscal seja gerada logo para aumentar ainda mais a ansiedade.
A atendente parece saber alguma coisa mas só insistiu em confirmar que deve ser entregue ATÉ a data informada.
E sobre o reembolso/estorno da diferença da reduçao de preço, ela só disse que assim que tiverem uma definição eu serei notificado.
Vamos vendo né pessoal!
Que essa nota fiscal seja gerada logo para aumentar ainda mais a ansiedade.
Acho que essa semana teremos algumas surpresas xDAcabei de conversar no chat do whatsapp do Ponto Frio sobre meu pedido do XSX que está com previsão para 10/12/2020, pedido feito pelo app do Inter.
A atendente parece saber alguma coisa mas só insistiu em confirmar que deve ser entregue ATÉ a data informada.
E sobre o reembolso/estorno da diferença da reduçao de preço, ela só disse que assim que tiverem uma definição eu serei notificado.
Vamos vendo né pessoal!
Que essa nota fiscal seja gerada logo para aumentar ainda mais a ansiedade.
O que eu penso é que toda empresa tem seu jeito de "lidar" com essas situações, umas são mais transparentes e outras não, mas no final acredito que chegando dia 10/11 o estoque já vai ser despachado para os clientes independente da loja, não tem porque ficar segurando estoque, e como muitos já disseram, não tem esse negócio de segundo lote ..
Minha compra na Magalu também está com entrega até início de dezembro, sera um banho de água fria se isso acontecer porque vou entregar meu One vendido no dia 5 e se ficar 1 mês sem videogame vai ser fodaAcabei de conversar no chat do whatsapp do Ponto Frio sobre meu pedido do XSX que está com previsão para 10/12/2020, pedido feito pelo app do Inter.
A atendente parece saber alguma coisa mas só insistiu em confirmar que deve ser entregue ATÉ a data informada.
E sobre o reembolso/estorno da diferença da reduçao de preço, ela só disse que assim que tiverem uma definição eu serei notificado.
Vamos vendo né pessoal!
Que essa nota fiscal seja gerada logo para aumentar ainda mais a ansiedade.
Acho que a maioria das lojas irão despachar até dia 10. O que vai definir o dia da entrega é mais quão longe você está do Centro de Distribuição.
No meu caso, por exemplo, a Amazon está longe. Por isso optei por Submarino, que tem um CD há 1h e meia de onde moro. Se pudesse, teria comprado na Magazine Luiza. A Magalu despachando dia 10, ainda receberia no dia 10. Já fiz pedido lá de meia noite que chegou de manhã.
Mas será que todos os centros de distribuição vão receber uma parcela dos consoles ou vai ser tipo em poucos e daí depois vai distribuindo?
Na verdade nem sei se tem CD da magalu aqui em Goiás, espero que sim :v
Na real oq todo mundo quer é garantia eterna... Isso não existe.Depende ,a primeira leva de controles do one era muito problemática,davam muito problema no analógico e no D pad ,eu tive dois assim,
se o usuário for um utilizador assíduo o defeito aparece mais rápido que com outros mais casuais ,isso não invalida o fato que foi falha no projeto ou fabricação ,isso pode acontecer com o console em si também
Por mais que se teste em ambiente controlado ,se tiver certos defeitos no projeto ou fabricação do aparelho , poderão só aparecer com o consumidor final no uso normal e depois corrigidos em revisões posteriores
Por isso que o pessoal tira um sarro de que quem compra console no lançamento chamando de "Beta tester",mas que não deixa de ser uma verdade
Mas não tô querendo assustar ninguém viu?vai dar tudo certo com o SS/SX até pq eu também faço parte dos beta tester
Tenho um conhecido que comprou um telefone da Samsung. Garantia de 1 ano. Com 1 ano e 1 semana a tela apagou...
A Samsung, obviamente não trocou, e ele pagou pelo reparo.
Com outro, comprou uma tv, e 1 mês após o término da garantia só tinha imagem em metade da tela... Era Sony, que também o cobrou pelo reparo!!!!
Oq todo mundo esquece é que QUALQUER produto eletrônico está sujeito a apresentar defeitos. E em termos GERAIS, se houver algum problema de fabricação ele aparecerá nos primeiros 3 meses. Logo 1 ano é o suficiente. Quem quiser mais, pode pagar por garantia estendida!
Uma coisa que tem que sumir do imaginário popular é esse mito que " a primeira leva de uma nova geração de consoles sempre dá defeito "... TODOS ELETRÔNICOS DAO DEFEITO, a margem de defeito de qualquer produto é entre 1-3% do lote, podendo chegar até a 5% e ser algo NORMAL...
Obviamente, que se for um caso crônico, como foram as 3RL no X360, Será feito recall, ou irão extender a garantia. Como fizeram agora com a garantia do controle Elite 2 (que apresentou muitos defeitos) e a garantia de 3 meses passou para 1 ano!!
Vamos parar de espalhar medo e desconfiança!
Provavelmente essa semana os principais centros de distribuição irão receber e distribuir pelos seus outros centros espalhados pelo país, para que no dia 9/11 todos já possam começar a despachar para os clientes!!
Alguém conseguiu garantia estendida em algum console da nova geração?
O meu não deu opção. No geral, todas as vezes que comprei garantia estendida, não tive problemas, me deram outro produto novo.
O meu não deu opção. No geral, todas as vezes que comprei garantia estendida, não tive problemas, me deram outro produto novo.
Também estou em João Pessoa e pela minha experiência isso é um pouco mais complexo. Depende muito também do produto que você está comprando. Por exemplo, a Amazon pra mim costuma ser mais rápida do que as outras. Talvez só a Magalu ganhe. Mas é aquilo: ou você prioriza preço ou você prioriza entrega rápida. As duas coisas é complicado conseguir. ?
Última edição:
Sempre recebo os produtos da Magalu em até 2 dias sendo o normal da compra no fim de semana já chegar na segunda, se isso se confirmar e eles realmente começarem a despachar no dia 10 tenho boas chances de receber.
