mas me atualizem com algo , n irei resetar o meu one pq ja deletei ojogo e ele ja foi reembolsado e n consta mais em minhas compras
Cara se vc fez o reembolso nao tem como mais voce baixa o jogo ele sai da sua lista de compras , esquece n tem mais como vc baixa eleCara so quero saber como que vc instalo o jogo pq quando entro na loja o jogo so esta pra comprar e n pra instalar . oque apareceu ai pra vc e em qual opção vc entro pra achar e restalar o jogo
qual seu banco ? no meu banco do brasil , ainda n foi confirmado o cancelamento =/consegui galera entrei em contato com o chat e eles confirmaram o cancelamento da compra ja liguei pro cortao e eles também confirmaram o cancelamento irei fazer a compra novamente na live americana
aonde q ve o protocolo do cancelamento ? como acho meu protocolo ?o meu e banco itau liga pro banco e passa o protocolo de cancelamento
opa obrigado vou tentar aqui issoFelipe, acessa commerce.microsoft.com , faz login, muda a região no canto direito superior pra HK e veja se já foi cancelada a transação.
terá o débito do jogo e embaixo terá outro com o sinal de menos ( - ) com o mesmo valor.
Caso positivo acesse novamente o chat com a microsoft e peça para enviarem um EMAIL pra você confirmando o cancelamento.
Feito isso, salve o chat e mande pro seu email.
Ligue pro sac do banco e peça pra cancelar, fale que tu já cancelou com a microsoft e precisa cancelar junto ao banco, eles vão fazer um doc de ocorrência contigo e pedir pra tu enviar um email com as provas do cancelamento (email da microsoft e chat) e fazer uma declaração manuscrita do fato.
aí é só aguardar 4 dias.
Fala Ramon. Pra que número você ligou cara? Foi suporte aqui do Brasil mesmo? Quando eu chegar em casa hoje já será dia 07 na India. Se o jogo não entrar vou entrar em contato e pedir o reembolso também.Olha pessoal, estava em contato com o suporte e depois de varias etapas inúteis, o atendente fez o reembolso, sendo a unica forma de resolver o problema.