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Xbox Series X com defeito - descaso total da Microsoft - EDIT > XS substituto "vazou" líquido branco
Bah. Que saga! O meu terceiro segue firme aqui... por enquanto! A conta para a troca fora da garantia (que o Saci referiu), é de quase R$ 2 mil - a não ser que o atendente tenha se equivocado...!- Salah
- Post #51
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Xbox Series X com defeito - descaso total da Microsoft - EDIT > XS substituto "vazou" líquido branco
5???????? Meo deos. Eu tou "apenas" no terceiro. PQP Me conta como foi isso. Todos foram substituídos pela MS? Qual a cronologia? De quanto em quanto tempo?- Salah
- Post #45
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Xbox Series X com defeito - descaso total da Microsoft - EDIT > XS substituto "vazou" líquido branco
Pois é. Se eu ficar com ele e pifar após os 90 dias provavelmente terá que ser via procon ou judicialização... resta torcer para que não seja necessário.- Salah
- Post #41
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Xbox Series X com defeito - descaso total da Microsoft - EDIT > XS substituto "vazou" líquido branco
Pois é, Saci.... vai quê, né! Kkkk Cara, pior que eu procurei e não encontrei relatos sobre esse defeito no SX. No One original vi muita gente se queixando de vazamento de "óleo"... Talvez eu esteja com azar mesmo, não temos nada semelhante ao que foram as 3RL em termos de escala do problema...- Salah
- Post #39
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Xbox Series X com defeito - descaso total da Microsoft - EDIT > XS substituto "vazou" líquido branco
Bem pessoal, Dessa vez eu não quis poluir o fórum com todo o processo, trago apenas o resultado final... Cerca de dois meses e meio após ter recebido um XS substituto, foi a vez de ele pifar... O console simplesmente vazou (!!!! - confira na foto) durante a madrugada, sem sequer estar sendo...- Salah
- Post #35
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Xbox Series X com defeito - descaso total da Microsoft - EDIT > XS substituto "vazou" líquido branco
Acabo de sair da ligação com um atendente. Segundo ele, não deveria ter sido enviado um console nessas condições. O sistema está normalizado e se eu quiser, posso solicitar nova troca. A melhor notícia é que a garantia que expirava no final de novembro passa a valer até abril, o que ainda não...- Salah
- Post #32
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Xbox Series X com defeito - descaso total da Microsoft - EDIT > XS substituto "vazou" líquido branco
Exatamente. É com isso que eu tou contando, Saci. E o meu novo tinha loqueado nas primeiras semanas de uso. Depois estabilizou. Talvez tenha sido sorte ele ter pifado tão perto do final da garantia. Vamos ver.- Salah
- Post #28
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Xbox Series X com defeito - descaso total da Microsoft - EDIT > XS substituto "vazou" líquido branco
Vamos por partes. Primeiro, quanto ao console ser refurbished, não há dúvida alguma. Eles não escondem isso. Vejam o documento enviado juntamente com o console. Já a NF é da Ivy, empresa que presta esse serviço para esse serviço para a Microsoft. https://uploaddeimagens.com.br/imagens/87UrMtc...- Salah
- Post #26
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Xbox Series X com defeito - descaso total da Microsoft - EDIT > XS substituto "vazou" líquido branco
Como prometido, eis o update com o final (ou quase) da história. No dia 30/10 finalmente foi emitida a etiqueta de envio. Tiveram a gentileza de providenciar Sedex. No dia seguinte já estava lá. Nesta semana recebi uma mensagem indicando que o console estava sendo verificado. Na última quinta...- Salah
- Post #19
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Xbox Series X com defeito - descaso total da Microsoft - EDIT > XS substituto "vazou" líquido branco
Após novamente receber um email com a mesma resposta padrão, liguei outra vez. Fui informado de que o problema persiste e eu devo aguardar. A empresa está estudando uma compensação para casos assim... Algo tipo um mês de gamepass de graça. Que alegria. Informei que vou solicitar o reembolso...- Salah
- Post #18
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Saci certeiro, como sempre. De fato, se a garantia estivesse funcionando adequadamente eu nem teria postado nada. Estaria aguardando o envio de outro console após ter postado o meu. É o que eu esperava considerando que adquiri o console de um revendedor oficial e não no armazém da esquina...- Salah
- Post #17
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Xbox Series X com defeito - descaso total da Microsoft - EDIT > XS substituto "vazou" líquido branco
Talvez tenha sido ingenuidade minha, mas quando o console pifou eu fiquei relativamente tranquilo porque sabia do histórico positivo em casos assim. Nem sonhava que ia ter que comprar uma briga...se tiver alguma novidade eu aviso por aqui.- Salah
- Post #13
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Xbox Series X com defeito - descaso total da Microsoft - EDIT > XS substituto "vazou" líquido branco
Obrigado pelas dicas amigo... infelizmente eu já havia tentando essa solução também, bem como desligar o HD externo. Se eu não tiver um console em mãos até fechar 30 dias, vou fazer como o amigo acima disse..; pedir o ressarcimento com correção e aguardar o inevitável mid-gen refresh pra pegar...- Salah
- Post #8
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Xbox Series X com defeito - descaso total da Microsoft - EDIT > XS substituto "vazou" líquido branco
O problema não é dos Correios... é da ferramenta da Microsoft que se comunica com os Correios. Todas as logísticas reversas do Mercado Livre estão funcionando normalmente, por exemplo. Se a Microsoft se dispusesse a escalar alguém para fazer isso manualmente não haveria qualquer problema. Mas...- Salah
- Post #3
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Xbox Series X com defeito - descaso total da Microsoft - EDIT > XS substituto "vazou" líquido branco
Bem, pessoal. Vou compartilhar com vocês o triste relato e o tratamento que a Microsoft tem dado ao problema... No sábado, dia 16/10/21, o console amanheceu ligado, com a a luz acesa. Ao ligar a TV, constatei que havia uma mensagem solicitando que fosse reinicializado. Reiniciei e ele começou...- Salah
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