Entrega Lojas Americanas

FBorrego

Novato
Outubro 27, 2013
28
6
Estou esperando ainda minha Day One.

Me passaram que a transportado é a Transfolha. Segunda a transportadora é até hoje a entrega.

Liguei no SAC citaram para eu "ignorar esta informação"

Mesmo se chegar hoje ou não, nunca mais compro nas Lojas Americanas.com
Achei tudo muito enrolado, ninguem sabe informar nada e essa de passar uma informação que é desmentida por outro atendente me deixou puto.

Tu paga quase 2 pau no boleto a vista e ainda não tem informação nenhuma.
Deveria ter comprado pelo Kabum como sempre compro. Caí na lorota do "day one edition" e acho que vou receber esse treco só dezembro.
 

filthy

Casual
Julho 6, 2007
163
14
Recebi um telefonema de um cara do Shoptime que disse que a culpa foi da MS que atrasou a entrega mas que estava a caminho.Reparem no telefone dele nofim do email. Quem quiser, perturbe!
Olá Adriano, Conforme falamos, tivemos um atraso na entrega dos lotes comprados por parte da Microsoft e por conta disto os pedidos ficaram parados. Recebemos as unidades pendentes ontem a noite e todas as compras foram liberadas. O seu pedido está com nota fiscal emitida e em fluxo de entrega. Saliento que pedi prioridade à transportadora para que finalize o quanto antes. Respondi ao site do Reclame Aqui com a informação de que esclarecemos o ocorrido, automaticamente o site irá pedir para você considerar a reclamação como resolvida ou não e dar uma nota ao atendimento. Gostaria de pedir que deixe esta etapa em aberto, até que o produto seja entregue, onde assim que receber, retorne ao site, finalize como resolvido e dê uma nota para o meu atendimento. Saliento que isto é importante, pois o meu atendimento é medido a partir das considerações dos clientes.Permaneço à disposição. Att., Washington LimaAtendimento Especial - Reclame AquiSeg. à Sáb. das 07h40 às 16h(11) 2380-8906 - Ramal: 32313[email protected]
 

FBorrego

Novato
Outubro 27, 2013
28
6
OBSERVAÇÃO

Para quem quer rastrear sua encomenda nas Americanas, caso for na região de CAMPINAS talvez seja a TRANSFOLHA também:

http://www.transfolha.com.br/

Só fazer um cadastro simples. Meu pedido atualizou agora assim:
DataEventoObservação
23/11/2013 09:40PEDIDO EM SEPARAÇÃO PARA ENTREGACONSUMIDOR
24/11/2013 20:37PEDIDO DESPACHADOPARA O CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO REGIONAL
25/11/2013 10:24PEDIDO RECEBIDO NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO REGIONALSP: AMERICANA

Depois desse passo o sistema atualiza como " entrega realizada " aparentemente.

Acho que é a unica forma de rastrear pedidos pela Americanas.com
Novamente cito, deveria ter feito encomenda no Kabum que usa Sedex (mil vezes melhor que essas transportadoras)
 

Rastaman BR

Novato
Setembro 4, 2006
786
1,281
Aqui nota fiscal emitida e informação de que está em transporte...deve estar vindo a cavalo...receber xbox edição day 6 ou day 7, sei lá....se %$#&!
 

FBorrego

Novato
Outubro 27, 2013
28
6
Recebi hoje a day one pois entrei em contato com a transportadora.
Tudo ok sem problemas.

Mas de fato tive que entrar em contato com a transportadora pra dar uma agilizada pois achei um absurdo o prazo das Americanas de até 11/12.

Pelo proprio site da loja, se eu comprasse a edição normal a entrega seria em 8 dias uteis, como a day one chega em 22 dias uteis ?
Não tinha lógica.
 

Sausmikat

Novato
Novembro 28, 2013
24
3
Paguei o meu dia 30/10, a previsão de entrega deles sera para 06/12, mas o console chegou ontem (dia 27).

Acho que já foi dito, mas para a galera que tá estranhando o prazo, é bom ter em mente que esse é um prazo máximo. É melhor para a transportadora entregar o produto antes do que acabar entregando atrasado por algum motivo. E motivos para atraso tem muitos, desde assaltos à carregamentos até extravio de mercadoria antes de chegar à transportadora.

Outra coisa que deve levar em consideração é a quantidade de pessoas que efetuaram a compra. Se duas mil pessoas compraram antes de você, então os aparelhos delas serão entregues antes (essa é uma das funcionalidades do numero do pedido). Então o cara que comprou em 30/10 (que foi o meu caso) recebeu o aparelho em 27/11, mas o cara que comprou dia 10/11, pode mesmo receber bem depois, devido à demanda.

Outra situação que deve ser observada é o status da transportadora. Essas atualizações de status são muito pouco confiáveis. Meu videogame saiu para a entrega dia 25, mas só recebi 48h depois, mesmo sabendo que o depósito fica a menos de 2h da minha casa. Eu recebi o aparelho ontem, mas até agora o status permanece em ''saiu para a entrega''. Portanto, atualizações de status da transportadora servem meramente para acalmar pessoas ansiosas (como eu rsrs).

Para resumir, previsão de entrega dia 06/12 (15 dias após o lançamento), levando em consideração a demanda, não é tão absurdo assim.
 

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