Pai pretende processar a Microsoft após filho ter gasto mais de $4,500 dólares em microtransações

M

MASTER JNO

Visitante
No site da MS, você loga com seu e-mail e senha, algumas vezes quando você vai efetuar compra, na hora do pagamento uma mensagem surge pedindo um e-mail pra onde eles devem mandar um código de confirmação, código esse que você é obrigado a buscar no e-mail informado, depois deve digita-lo no site da MS e só depois a compra é finalizada. Método simples e que evita dor de cabeça! Mas não sugeria isso no caso dos consoles porque seria um pé no saco ter que ficar abrindo e-mail, mas uma solução prática e aceitável seria somente no ato da compra, antes de confirmar pagamento que fosse solicitado ao comprador, que fosse digitado seu e-mail e senha da conta que esta comprando e isso poderia ser um sistema da própria MS, assim seu e-mail e senha não cairiam em outros lugares toda vez que fosse fazer compra, ai sim qualquer um poderia jogar no seu console que por mais descuidado ou infantil que fosse jamais faria uma compra não autorizada.

Quem compra e quem vende tem suas responsabilidades, cada um com sua! Se o console vende jogos e DLCs, tem que existir medidas como a que cite para proteger a conta e carteira do usuário, a porteira não pode de forma alguma ficar aberta e achar que esta tudo bem, essa de que tem que saber onde deixa a "chave do carro" não faz sentido algum, porque joga a responsabilidade que deveria ser dos dois (empresas e pais) somente para um lado dessa história e eu nunca jogo contra mim mesmo, mas também não sou injusto, ambos são responsáveis.

Não acho esse pai imbecil, acho que é um cara sensato e busca seus direitos com inteligência, e ainda por cima tenta proteger todos os outros de ter que passar por isso. Um ato louvável da parte dele e sem egoismo. To pra ver no Brasil alguém fazer algo semelhante kkkkkkkkkkkkk, primeira coisa que eu leria aqui é "fui roubado, vou processar a empresa e arrancar sua cueca".
 
Editado por um moderador:

bsteinmacher

SUSPENSO D:
Março 11, 2014
2,445
1,491
.
hahahaha.... foi mal.....achei mesmo que tava ficando grande! hahahaha

Mas sobre nao ler porra nenhuma e aceitar tudo, ja viu esse ep do South Park??

HUMANCENTiPAD​
Não tinha visto ainda, mas acabo de assistir!
HAHAHAHAHAHAHAHA

Quanto ao 'não li porra nenhuma', não era pra ti, de modo algum, li seus posts aqui e achei super relevante.
Era só pros aceito os termos mesmo! :)
 
Última edição:

Matusko

Jogador
Setembro 13, 2007
2,511
1,023
Não tinha visto ainda, mas acabo de assistir!
HAHAHAHAHAHAHAHA

Quando ao 'não li porra nenhuma', não era pra ti, de modo algum, li seus posts aqui e achei super relevante.
Era só pros aceito os termos mesmo! :)

Capaz mano, nem me importo, mas achei q fosse! hahaha
Nem dou bola, alias, incentivo inclusive!
No final o clima fica sempre mais sereno, amigavel..... é valido sim!

É tudo uma questao de real intencao saca?
De ti eu sei que é para tirar sarro de maneira positiva, como amigo, arraida sadia akela, etc!

.ta liberado.

Abrass!!
 
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DonDiegoBRA

Chewie, we're home!
Janeiro 23, 2007
1,032
882
Concordo mano velho.
Mas vc esta pensando 'com a tua cabeca' por mais louco que isso seja! hahaha
Digo isso, pq a galera aki, que fomenta e frequenta um forum de jogatina, qndo se depara com uma situacao como essa, certamente vai rotular o pivo dessa historia de noob do ano pra pior, mas no geral? No contexto? No todo?

Todos os pais ou responsaveis DEVEM saber entao que dentro do jogo FIFA 15, game de censura livre, que ele tem e seu filho eventualvem acessa ou deu de presente para o mesmo tem compras IN GAME que podem ser feitas sem esforco algum (ou ate mesmo por engano), ao infinito e sem direto ao reembolso??

Todos sabem disso? Ou deveriam saber?? Como é feito esse aviso??

É realmente um SACRILEGIO tu botar ali uma trava ou sistema duplo de verificacao sabendo que pode ocorrer esse tipo de problema (certamente longe de ser unico)? Vai prejudicar quem??

Entende?

Pq que em toda porta de elevador tem um aviso para vc 'olhar' se o mesmo esta de fato no andar qndo a porta abre??
Nao é obvio para nos constatar isso?
Sim.

Mas para mta gente, pode ser a diferenca entre cair no fosso e se ferrar ou chamar o guardinha para avisar q o elevador esta estragado...

.contexto, todo, coletivo.

Abrass!!

Eu entendi perfeitamente o seu argumento, só não concordo inteiramente com ele. Sejamos práticos, as ferramentas de bloqueio já existem. Na minha casa por exemplo eu não preciso verificar se os jogos da minha filha têm itens a comprar pq eu simplesmente desabilito o recurso pra conta dela. Simples e objetivo.

Esse mesmo pai por exemplo, com certeza a primeira ação dele será bloquear o acesso do filho ou excluir o cc do console, atitude puramente reativa. Se tivesse sido proativo e pesquisado antes não estaria nessa situação.

Em momento algum quis julgar se é direito do cara reaver a grana de volta ou não (até pq não tenho conhecimento legal para isso), aliás torço pra que consiga, pois vai fazer mais falta pra ele do que pra MS. Mas sem querer ser redundante, como pai continuo achando que foi um puta de um vacilo...rs
 
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M

MASTER JNO

Visitante
Eu entendi perfeitamente o seu argumento, só não concordo inteiramente com ele. Sejamos práticos, as ferramentas de bloqueio já existem. Na minha casa por exemplo eu não preciso verificar se os jogos da minha filha têm itens a comprar pq eu simplesmente desabilito o recurso pra conta dela. Simples e objetivo.

Esse mesmo pai por exemplo, com certeza a primeira ação dele será bloquear o acesso do filho ou excluir o cc do console, atitude puramente reativa. Se tivesse sido proativo e pesquisado antes não estaria nessa situação.

Em momento algum quis julgar se é direito do cara reaver a grana de volta ou não (até pq não tenho conhecimento legal para isso), aliás torço pra que consiga, pois vai fazer mais falta pra ele do que pra MS. Mas sem querer ser redundante, como pai continuo achando que foi um puta de um vacilo...rs

Mas DonDiegoBRA, e se por "engano" sua filha jogar em sua conta onde tal restrição não existe? O ponto aqui é segurança, não importa a conta que use, criança por mais bem educada é criança e faz criancice mesmo que sem querer :eek: e quando querem ai é até tenso :D kkkkkkk.

Basta a MS no ato da compra exigir seu e-mail e senha por meio de uma janela de segurança para só depois da confirmação liberar a tela de "finalizar compra", pronto, fim do problema. Ai qualquer coisa que aconteça será mesmo culpa dos pais e somente deles, ai senta e chora o leite derramado.

Opinião de leigo que vê falha nesse sistema adotado pela MS.
 
Editado por um moderador:

Burga

Guerreiro
Junho 5, 2006
9,277
4,553
Gente, esse cidadão não é um Zézinho da esquina que não sabe nem aonde coloca um cabo HDMI na sua TV e quando o celular dá problema acha que é um fusível... O cidadão é executivo do Banco Mundial...

O cara estudado, (teoricamente) com um bom nível intelectual, que ainda trabalha na área bancária, fazendo uma atrocidade em segurança digital com o próprio cartão de crédito? Ah vá, tem mais é que se foder mesmo.

EDIT: Essa história é como o cozinheiro ter caganeira com a própria comida...
 

Burga

Guerreiro
Junho 5, 2006
9,277
4,553
Mas DonDiegoBRA, e se por "engano" sua filha jogar em sua conta onde tal restrição não existe? O ponto aqui é segurança, não importa a conta que use, criança por mais bem educada é criança e faz criancice mesmo que sem querer :eek: e quando querem ai é até tenso :D kkkkkkk.

Basta a MS no ato da compra exigir seu e-mail e senha por meio de uma janela de segurança para só depois da confirmação liberar a tela de "finalizar compra", pronto, fim do problema. Ai qualquer coisa que aconteça será mesmo culpa dos pais e somente deles, ai senta e chora o leite derramado.

Opinião de leigo que vê falha nesse sistema adotado pela MS.
Senha.

EDIT: A MS disponibiliza autenticação em duas etapas a anos, pode escolher por PIN gerado por aplicativo ou receber um SMS/email.
 
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DonDiegoBRA

Chewie, we're home!
Janeiro 23, 2007
1,032
882
Mas DonDiegoBRA, e se por "engano" sua filha jogar em sua conta onde tal restrição não existe? O ponto aqui é segurança, não importa a conta que use, criança por mais bem educada é criança e faz criancice mesmo que sem querer :eek: e quando querem ai é até tenso :D kkkkkkk.

Basta a MS no ato da compra exigir seu e-mail e senha por meio de uma janela de segurança para só depois da confirmação liberar a tela de finalizar compra, pronto, fim do problema. Ai qualquer coisa que aconteça será mesmo culpa dos pais e somente deles, ai senta e chora o leite derramado.

Opinião de leigo que falha nesse sistema adotado pela MS.
Senha.

EDIT: A MS disponibiliza autenticação em duas etapas a anos, pode escolher por PIN gerado por aplicativo ou receber um SMS/email.

Exatamente. E quando a compra é feita pelo navegador sempre me é solicitado um código de confirmação enviado para meu e-mail ou SMS.
 

dlm1982

Novato
Colaborador
Agosto 26, 2007
6,135
1,574
Eu entendi perfeitamente o seu argumento, só não concordo inteiramente com ele. Sejamos práticos, as ferramentas de bloqueio já existem. Na minha casa por exemplo eu não preciso verificar se os jogos da minha filha têm itens a comprar pq eu simplesmente desabilito o recurso pra conta dela. Simples e objetivo.

Esse mesmo pai por exemplo, com certeza a primeira ação dele será bloquear o acesso do filho ou excluir o cc do console, atitude puramente reativa. Se tivesse sido proativo e pesquisado antes não estaria nessa situação.

Em momento algum quis julgar se é direito do cara reaver a grana de volta ou não (até pq não tenho conhecimento legal para isso), aliás torço pra que consiga, pois vai fazer mais falta pra ele do que pra MS. Mas sem querer ser redundante, como pai continuo achando que foi um puta de um vacilo...rs
Mas Diego, você fala isso porque é jogador e dos hardcore.
O pai desse sujeito pode não ser. ai fica difícil.
Eu sei que o One tem controle parental, porque jogo. Hoje tenho 33 anos e se tiver filhos que joguem, saberei orientar e bloquear certas ações deles dentro do console.

Mas e se eu fosse criança ou adolescente? Minha mãe teria esses conhecimentos para bloquear? duvido, ela mal sabe mexer no smartphone dela...
 

DonDiegoBRA

Chewie, we're home!
Janeiro 23, 2007
1,032
882
Mas Diego, você fala isso porque é jogador e dos hardcore.
O pai desse sujeito pode não ser. ai fica difícil.
Eu sei que o One tem controle parental, porque jogo. Hoje tenho 33 anos e se tiver filhos que joguem, saberei orientar e bloquear certas ações deles dentro do console.

Mas e se eu fosse criança ou adolescente? Minha mãe teria esses conhecimentos para bloquear? duvido, ela mal sabe mexer no smartphone dela...

É justamente esse o ponto da discussão Diego. O cara que se informe antes de deixar o filho acessar um troço onde está salvo as informações de cartão de crédito, seja na Live, PSN, Google Play ou Apple Store. No mundo maluco e corrido de hoje falta de informação custa caro. Como disse anteriormente até torço para o cara reaver a grana, mas esperou acontecer a merda pra correr atrás e pessoas com esse tipo de comportamento acabam se f*dendo mesmo...
 

Will_Bravo7

Novato
Junho 16, 2014
882
517
Pessoal não tem filho nem coração hehehe, imagina se fosse com vocês, neste momento vocês acreditam que o XBOX de vocês está em casa seguro, mas um priminho seu pode visitar sua casa a qualquer momento, e sua mãe muito querida pode ligar seu xbox pra ele.
No melhor dos casos, o moleque não sabe usar e não vai conseguir usar o xone, mas pode estar em login automático(o meu está assim), pode estar como principal, a senha pra compras deve ser RT+RT+RT+RT+RT+RT ou A+A+A+A+A+A, kkkk em duas ou três tentativas o moleque pode conseguir comprar o messi, ou minimo torrar toda tua grana do GTA online... Foi culpa sua? Claro que não...
 

Will_Bravo7

Novato
Junho 16, 2014
882
517
É justamente esse o ponto da discussão Diego. O cara que se informe antes de deixar o filho acessar um troço onde está salvo as informações de cartão de crédito, seja na Live, PSN, Google Play ou Apple Store. No mundo maluco e corrido de hoje falta de informação custa caro. Como disse anteriormente até torço para o cara reaver a grana, mas esperou acontecer a merda pra correr atrás e pessoas com esse tipo de comportamento acabam se f*dendo mesmo...
Don Diego eu até concordo contigo, mas isso ai acaba com aquela ideologia de que é só ir na loja, comprar e sair jogando, complica as coisas, torna o console uma coisa complexa da qual se você não entende, NÃO MEXA NELA!
Isso é ruim para a MARCA, é claro que o cara ta errado, mas ficou obvio que o cara não quis comprar, tenho certeza que empresas como a EA e MS não precisam vender GOELA ABAIXO para ter lucro, podiam sim devolver a grana pro cara, claro, que não se repita, mas seria uma atitude de zelo pelo cliente que ta passando um sufoco danado.
Te digo mais, esse cara ta falando muito mal do xbox, deve estar pronto para vender o console e orientar meio mundo a não compra-lo, isso pode influenciar pessoas próximas a ele e assim vai, mas se devolverem a grana, esse cara vai ser um marketista do xbox pra vida inteira certamente.
 
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Max

Em Abstinência ?
PXB Gold
Janeiro 19, 2011
3,990
1,780
Rio Grande do Sul
Pessoal não tem filho nem coração hehehe, imagina se fosse com vocês, neste momento vocês acreditam que o XBOX de vocês está em casa seguro, mas um priminho seu pode visitar sua casa a qualquer momento, e sua mãe muito querida pode ligar seu xbox pra ele.
No melhor dos casos, o moleque não sabe usar e não vai conseguir usar o xone, mas pode estar em login automático(o meu está assim), pode estar como principal, a senha pra compras deve ser RT+RT+RT+RT+RT+RT ou A+A+A+A+A+A, kkkk em duas ou três tentativas o moleque pode conseguir comprar o messi, ou minimo torrar toda tua grana do GTA online... Foi culpa sua? Claro que não...

E a culpa é da empresa?
 

dezenove

Its not just a number
Maio 7, 2010
2,655
3,403
Pessoal não tem filho nem coração hehehe, imagina se fosse com vocês, neste momento vocês acreditam que o XBOX de vocês está em casa seguro, mas um priminho seu pode visitar sua casa a qualquer momento, e sua mãe muito querida pode ligar seu xbox pra ele.
No melhor dos casos, o moleque não sabe usar e não vai conseguir usar o xone, mas pode estar em login automático(o meu está assim), pode estar como principal, a senha pra compras deve ser RT+RT+RT+RT+RT+RT ou A+A+A+A+A+A, kkkk em duas ou três tentativas o moleque pode conseguir comprar o messi, ou minimo torrar toda tua grana do GTA online... Foi culpa sua? Claro que não...
E é exatamente por isso que eu deixo o meu para fazer login através do Kinect me reconhecendo ou usando senha.
Esses "priminhos" são um perigo.
 

Matusko

Jogador
Setembro 13, 2007
2,511
1,023
E a culpa é da empresa?

Se o sistema é fraco, sim! =D

Nesse tipo de relação Max, igual rola com a area trabalhista, o onus, o extra, o algo a mais sempre tem que vir do lado 'mais forte' saca?
Nao se trata de uma relacao de iguais entende? Notoriamente tem um lado mais fraco nessa relacao, e esse lado tem sempre prioridade, tem sempre a preferencia, tem sempre que ser mais protegido e preservado do que o outro lado, etc.

Outra, nao tem site q qndo vc vai botar uma senha, ele mesmo diz: -oooo essa senha esta fraca ou vc esta repetindo mtas letras, tenta outra ae champs!
Estamos em 2015, sera mesmo um esforco tecnico fora do normal vc implementar coisas desse tipo em outras areas tb?

EDIT: A MS disponibiliza autenticação em duas etapas a anos, pode escolher por PIN gerado por aplicativo ou receber um SMS/email.

Treta foi dentro do jogo Burga!
E dentro do jogo, ele nao pede nada, se tu ja tem esse cadastro de cartao vinculado no teu perfil.
Se tu ficar clicando ali frenetico, tu vai comprando os packs e ele vai descontando....ao infinito....

Muleke deve ter ficado fazendo isso ate explodir o limite do cartao do coroa! hahaha

Esse sisteminha da EA nem é novo bem da verdade....
Eu lembro que no MP do Mass Effect 3 ja tinha esse tipo de opcao de compra -real- (packs com conteudo aleatorio)!

A diferenca é que ME3 ja era um jogo com uma censura maior, certamente o publico alvo tb era mais velho, logo, esse tipo de problema nem deve ter pintado nesse game.

Diferente, repito, de um jogo com censura livre, onde o acesso de crianças inclusive nessas areas que envolvem compras, é ate esperado, uma vez q nao existe bloqueio nenhum 'in game' para essas areas.

Nao precisa de um esforco extremo de imaginacao de cenario, vislumbrar uma criança que mal sabe ler/escrever (ou literalmente nao sabe) poder clicar ou entrar nesses locais de compra sem nem saber o que esta fazendo... ou se mto, imaginando que nao vai ter custo algum isso, assim como é o 'resto do jogo'...

Me parece obvio que eles imaginaram isso.
Me parece obvio que eles resolveram deixar isso como esta, intencionalmente.



--------------

Enfim, ate para fechar a minha cota de blablabla nesse assunto, digo que acho justo o reembolso! =D

Esse tipo de caso, em outros servicos, o entendimento é pacifico de que se trata de uma compra nao intencional e que a mesma deva ser cancelada e o reembolso pleno.
Nao vejo diferenca no que rola nos app's com compra interna de conteudo da Apple Store, da Google Play etc do que esta rolando agora, nesse tipo de situacao por exemplo.

Acredito tb que os sistemas de protecao para esse tipo de compra IN GAME, sao ridiculamente faceis ou sem validade.
Diria mais, diria que sao PROPOSITALMENTE faceis, justamente por saber q tem sempre a possibilidade de alguem ratiar nesse sentido.

E como a gente ja sabe, nesse tipo de situacao, a cada 10, 1-2 reclamam depois, sendo assim, para essas empresas 'ta valendo' saca?
Pra eles é mais lucro no final do mes, entao toca ficha e deixa como esta, pq esta dando certo! ($$$)

[pensamento do capitalista makiavelico]Pq eu vou botar na minha 'lojinha in game' um ambiente com (re)confirmacao de senha, se eu posso deixar liberado para qualquer um, comprar qualquer coisa, usando um cadastro de cartao que existe e deveria ser valido somente no CONSOLE?[/pensamento do capitalista makiavelico]

Abrass!!
 
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Reações: Will_Bravo7

Burga

Guerreiro
Junho 5, 2006
9,277
4,553
Se o sistema é fraco, sim! =D

Nesse tipo de relação Max, igual rola com a area trabalhista, o onus, o extra, o algo a mais sempre tem que vir do lado 'mais forte' saca?
Nao se trata de uma relacao de iguais entende? Notoriamente tem um lado mais fraco nessa relacao, e esse lado tem sempre prioridade, tem sempre a preferencia, tem sempre que ser mais protegido e preservado do que o outro lado, etc.

Outra, nao tem site q qndo vc vai botar uma senha, ele mesmo diz: -oooo essa senha esta fraca ou vc esta repetindo mtas letras, tenta outra ae champs!
Estamos em 2015, sera mesmo um esforco tecnico fora do normal vc implementar coisas desse tipo em outras areas tb?



Treta foi dentro do jogo Burga!
E dentro do jogo, ele nao pede nada, se tu ja tem esse cadastro de cartao vinculado no teu perfil.
Se tu ficar clicando ali frenetico, tu vai comprando os packs e ele vai descontando....ao infinito....

Muleke deve ter ficado fazendo isso ate explodir o limite do cartao do coroa! hahaha

Esse sisteminha da EA nem é novo bem da verdade....
Eu lembro que no MP do Mass Effect 3 ja tinha esse tipo de opcao de compra -real- (packs com conteudo aleatorio)!

A diferenca é que ME3 ja era um jogo com uma censura maior, certamente o publico alvo tb era mais velho, logo, esse tipo de problema nem deve ter pintado nesse game.

Diferente, repito, de um jogo com censura livre, onde o acesso de crianças inclusive nessas areas que envolvem compras, é ate esperado, uma vez q nao existe bloqueio nenhum 'in game' para essas areas.

Nao precisa de um esforco extremo de imaginacao de cenario, vislumbrar uma criança que mal sabe ler/escrever (ou literalmente nao sabe) poder clicar ou entrar nesses locais de compra sem nem saber o que esta fazendo... ou se mto, imaginando que nao vai ter custo algum isso, assim como é o 'resto do jogo'...

Me parece obvio que eles imaginaram isso.
Me parece obvio que eles resolveram deixar isso como esta, intencionalmente.



--------------

Enfim, ate para fechar a minha cota de blablabla nesse assunto, digo que acho justo o reembolso! =D

Esse tipo de caso, em outros servicos, o entendimento é pacifico de que se trata de uma compra nao intencional e que a mesma deva ser cancelada e o reembolso pleno.
Nao vejo diferenca no que rola nos app's com compra interna de conteudo da Apple Store, da Google Play etc do que esta rolando agora, nesse tipo de situacao por exemplo.

Acredito tb que os sistemas de protecao para esse tipo de compra IN GAME, sao ridiculamente faceis ou sem validade.
Diria mais, diria que sao PROPOSITALMENTE faceis, justamente por saber q tem sempre a possibilidade de alguem ratiar nesse sentido.

E como a gente ja sabe, nesse tipo de situacao, a cada 10, 1-2 reclamam depois, sendo assim, para essas empresas 'ta valendo' saca?
Pra eles é mais lucro no final do mes, entao toca ficha e deixa como esta, pq esta dando certo! ($$$)

[pensamento do capitalista makiavelico]Pq eu vou botar na minha 'lojinha in game' um ambiente com (re)confirmacao de senha, se eu posso deixar liberado para qualquer um, comprar qualquer coisa, usando um cadastro de cartao que existe e deveria ser valido somente no CONSOLE?[/pensamento do capitalista makiavelico]

Abrass!!
A questão não é o garoto (com predisposição genética a burrice), a questão é o pai burro. E pessoas burras tem de se #%$@& mesmo.
 

DariusMKN

Dovahkiin
Junho 24, 2014
1,256
1,019
Porto Alegre
Podem até estar com a razão de reclamar, mas tenho certeza que se o sistema tivesse 200 travas e verificações antes de liberar a compra, uma pá de gente iria reclamar que é muito demorado/restritivo. Que façam logo o ressarcimento pra essa família parar com a choradeira. E que esse pai tome mais cuidado com seu cartão.
 
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Reações: Will_Bravo7

Will_Bravo7

Novato
Junho 16, 2014
882
517
Não é questão de culpa, se a empresa for solidaria com o cara a empresa só tem a ganhar saca, 15 mil não faz diferença pra EA e MS, mas para uma pessoa comum faz muita falta sim, é o valor de CARRO GENTE!
 

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