sei sim amigo,infelizmente
sabe me informar qto tempo demorou o reparo do console do seu amigo?
sabe me informar qto tempo demorou o reparo do console do seu amigo?
Desviando só um pouquinho do assunto... Vou ser taxado de mentiroso mas vou relatar do mesmo jeito hehehe.... Eu nunca pedi pra ser preview member mas um dia do nada meu console começou a ter os updates betas.... Tb nunca confirmei nenhum convite ou qualquer coisa do tipo.... Participo de tudo dando minha opinião sobre os updates e fazendo as quests.... Como eu vejo se meu email está cadastrado nesse preview program? Tem algum site, alguma tag confirmando isso etca... pergunto isso pq se não estiver cadastrado e por algum motivo meu console recebe estou correndo risco atoa.... O Meu Xbox é exclusivo meu, só eu jogo e não tem perigo de outra pessoa ter o preview e estar no meu xboca. Inclusive quando eu entro nos questionários eu tenho q estar logado com a minha gamertag
logado em sua conta no site vc consegue acessar esse fórum?
http://forums.xbox.com/xbox_early_access/update_preview/update_preview_forums/default.aspx
se sim,de alguma forma (não sei explicar) mas vc está no programa
Olha, entrei... Obrigado...
... mas minha conta tem um histórico grande de bugs.DUAS vezes já coloquei 12 meses gold e o console do mesmo jeito sempre me avisava q estava sem gold. Uma das vezes ele tentava debitar do meu cartao 20 reais todo mês, tive descontado sem ver 120 reais e tentaram + 2 vezes mas como a validade tinha acabado não conseguia... Entrei e assustei quando vi que estava devendo 40 reais a M$, mesmo com um cartao 12 meses. Liguei e resolveram na hora, cancelaram essa live loka e me estornaram.
Uma vez uma mulher aleatória ai conseguiu cadastrar uma conta live com o mesmo e-mail meu. Como eu que tenho o acesso ao e-mail, entrei na conta e cancelei a mesma.
M
MASTER JNO
Visitante
Ele despachou ontem (03/03), como ele mora em Belo Horizonte, pode levar uns 15 dias. Eu que moro a 1h30 de São paulo, esperei 5 dias.sei sim amigo,infelizmente
sabe me informar qto tempo demorou o reparo do console do seu amigo?
Ele vai p Valinhos correto? ou Vinhedo uma coisa assim.
se for realmente isso o meu é p ser rápido, pois sou de Campinas
M
MASTER JNO
Visitante
Essa eu não sei responder, nunca prestei atenção nisso. No seu caso que é de Campinas, realmente pode ser jogo rápido.
Olha, entrei... Obrigado...
DUAS vezes já coloquei 12 meses gold e o console do mesmo jeito sempre me avisava q estava sem gold. Uma das vezes ele tentava debitar do meu cartao 20 reais todo mês, tive descontado sem ver 120 reais e tentaram + 2 vezes mas como a validade tinha acabado não conseguia... Entrei e assustei quando vi que estava devendo 40 reais a M$, mesmo com um cartao 12 meses. Liguei e resolveram na hora, cancelaram essa live loka e me estornaram.
Uma vez uma mulher aleatória ai conseguiu cadastrar uma conta live com o mesmo e-mail meu. Como eu que tenho o acesso ao e-mail, entrei na conta e cancelei a mesma.
não tenho como ver isso p vc pois meu console nem liga, mas sei que pelo app do preview no próprio console vc pode mudar ele de grupo e parar de receber as atualizações.
M
MASTER JNO
Visitante
Outra forma de ver é você procurar no console - "meus apps" por um aplicativo com o desenho de uma "chave", todo membro preview tem esse aplicativo porque é por meio dele que você se cadastra (ou pelo site) e é por meio dele que você da o seu feedback também. Se essa chave não existir no seu console, então seu caso é um caso bizarro
kkkkkkkkkkkkkSeu console tem vontade própria
kkkkkkkkkkk
Isso eu já sabia, pois usava ele pra participar do programa com minha opinião... Queria (e jah me ajudaram) ver algo na xbox.com, já que ali é mais amplo e meu console não estaria no meio.
Acho q é mais algum robô malígno na minha conta heheheh....Seu console tem vontade própria
atualizando meu problema!!!
acabo de receber o email do suporte americano
Hi Andre,
Thank you for responding to me. Currently it looks like a standard hardware failure, so paid repair for your console is next step. What I can do from my side is to ask our Service Centre to investigate your console if this was caused by Preview update or if it was standard hardware failure. If found by Service Centre that indeed this was caused by Preview Update then we can make a claim and refund you the repair fee.
I have created ticket for you, when you decide to service your console, please provide this refrence number: xxxxxxxxxxxxx to our support agent. They will guide you through and set up repair order for your device.
Please let me know your next steps please. If you decide to go ahead and create Repair for your console, please respond to this email, so I could go ahead and notify our service centre about the request for investigation. Thank you!
Cheers
Tanel
Xbox One Preview Support
bom... será investigado e caso constatado que foi a atualização mesmo será estornado o valor, o que eu duvido muito mas vamos ver no que vai dar né.
acabo de receber o email do suporte americano
Hi Andre,
Thank you for responding to me. Currently it looks like a standard hardware failure, so paid repair for your console is next step. What I can do from my side is to ask our Service Centre to investigate your console if this was caused by Preview update or if it was standard hardware failure. If found by Service Centre that indeed this was caused by Preview Update then we can make a claim and refund you the repair fee.
I have created ticket for you, when you decide to service your console, please provide this refrence number: xxxxxxxxxxxxx to our support agent. They will guide you through and set up repair order for your device.
Please let me know your next steps please. If you decide to go ahead and create Repair for your console, please respond to this email, so I could go ahead and notify our service centre about the request for investigation. Thank you!
Cheers
Tanel
Xbox One Preview Support
bom... será investigado e caso constatado que foi a atualização mesmo será estornado o valor, o que eu duvido muito mas vamos ver no que vai dar né.
Olha, antes 240,00 do que o preço integral de um novosei sim amigo,infelizmente
sabe me informar qto tempo demorou o reparo do console do seu amigo?
Alguém sabe se estão aceitando preview members de novo?
Ainda não, e expectativa zero de reabrir.Olha, antes 240,00 do que o preço integral de um novo
Alguém sabe se estão aceitando preview members de novo?
Galera, ja fui membro preview e sai. Mas ele vivem me chamando de volta. Ta compensando ou tem muitos bugs?
Se não me engano, a MS não está mais aceitando usuários para o Preview Program. Então, provavelmente que escolheu sair vai te que ficar de fora da brincadeira mesmo.
olha, esses R$ 240 faz muita falta p mim que sou universitário,ainda mais sabendo que corro o risco de pagar por um erro deles.Olha, antes 240,00 do que o preço integral de um novo
Alguém sabe se estão aceitando preview members de novo?
Eu entendo isso, mas comparado com ter de comprar um.console novo, convenhamos que ainda vale mais a pena...
Fim de semana passado tive a tão esperada (ou nem tanto) primeira experiência com o suporte técnico da Microsoft.
E, poxa, estou plenamente satisfeito com o atendimento.
Um dos meus dois controles simplesmente parou de sincronizar. Isso ocorreu, mais ou menos, juntamente com a última atualização (sou membro Preview).
Bom, no atendimento, o cara mencionou comigo que provavelmente não seria problema com a atualização, já que apenas um dos dois controles parou de sincronizar. Com isso em mente, me auxiliou a atualizar o firmware do controle (que eu nem sabia que era possível Lol) usando um cabo USB destes de celular.
Enquanto isso, o cara já cadastrou meu Xbox One (que eu não tinha feito até então), identificou o prazo da minha garantia - que nem eu lembrava mais - e me explicou que, se fosse problema com o console (em virtude das atualizações), a minha garantia cobriria e eles enviariam um outro. Se fosse problema no controle, o meu não tinha garantia, daí teria que pagar a reparação, mas de qualquer forma eu receberia um novo porque eles não fazem manutenção em acessórios.
Já estava aceitando a ideia de pagar pela manutenção do controle. Iria ganhar um novo e pararia a incomodação. Eis que, depois da atualização, meu controle voltou a funcionar lol. O cara ainda mandou e-mail pra mim com os links pra abrir chamado de suporte, e pra acompanhar o funcionamento ao longo da semana. Pediu pra eu responder o email pra dizer como ficou a situação, se o problema voltou ou se ele pode encerrar o caso.
Realmente nunca imaginei que teria um suporte assim para um videogame.
E, poxa, estou plenamente satisfeito com o atendimento.
Um dos meus dois controles simplesmente parou de sincronizar. Isso ocorreu, mais ou menos, juntamente com a última atualização (sou membro Preview).
Bom, no atendimento, o cara mencionou comigo que provavelmente não seria problema com a atualização, já que apenas um dos dois controles parou de sincronizar. Com isso em mente, me auxiliou a atualizar o firmware do controle (que eu nem sabia que era possível Lol) usando um cabo USB destes de celular.
Enquanto isso, o cara já cadastrou meu Xbox One (que eu não tinha feito até então), identificou o prazo da minha garantia - que nem eu lembrava mais - e me explicou que, se fosse problema com o console (em virtude das atualizações), a minha garantia cobriria e eles enviariam um outro. Se fosse problema no controle, o meu não tinha garantia, daí teria que pagar a reparação, mas de qualquer forma eu receberia um novo porque eles não fazem manutenção em acessórios.
Já estava aceitando a ideia de pagar pela manutenção do controle. Iria ganhar um novo e pararia a incomodação. Eis que, depois da atualização, meu controle voltou a funcionar lol. O cara ainda mandou e-mail pra mim com os links pra abrir chamado de suporte, e pra acompanhar o funcionamento ao longo da semana. Pediu pra eu responder o email pra dizer como ficou a situação, se o problema voltou ou se ele pode encerrar o caso.
Realmente nunca imaginei que teria um suporte assim para um videogame.
M
MASTER JNO
Visitante
